山東
4月19日，泰安聯通在中心廣場營業廳成功舉辦“聯通客戶日服務暖人心”主題活動，專門面向銀齡用戶開展線下專場服務，吸引了超過40位老年朋友參與。此次活動以提升老年群體數字生活安全防護能力為目標，展現了泰安聯通對銀齡用戶的深切關懷和責任擔當。
主題宣講：情景互動，提升防范技能
在主題宣講環節，泰安聯通通過播放警示視頻、剖析手機網站隱私竊取、掃碼詐騙等真實案例，讓銀齡用戶直觀了解網絡詐騙的危害。工作人員還系統講解了權限管理、風險鏈接識別等防護技巧，深度解析了“免費陷阱”“惡意軟件偽裝”等網絡詐騙手段，幫助老年客戶掌握基礎防范技能。情景化互動問答環節更是激發了銀齡用戶的參與熱情，大家在輕松愉快的氛圍中學習到了實用的數字安全知識。
互動答疑：一對一服務，解決實際困惑
在互動環節，泰安聯通設置了有獎競答，進一步提升了銀齡用戶的參與度。同時，工作人員針對老年群體在手機使用過程中遇到的難題進行了一對一答疑，有效解決了客戶的實際困惑，贏得了老年朋友的一致好評。
業務體驗：直觀展示，彰顯技術優勢
在業務體驗環節，客戶通過掃碼即可體驗聯通云盤便捷的文件存儲與共享功能。工作人員還演示了云手機“一機雙用”的信息安全防護特性，直觀展現了聯通產品的數據安全技術優勢，讓銀齡用戶對聯通的數字服務有了更深入的了解。
此次活動采用了線上線下融合推廣模式。線下通過主題海報、指引標識營造濃厚氛圍，并贈送小禮品以示感謝；線上則借助員工朋友圈掃碼分享，擴大活動傳播范圍，實現雙線聯動，進一步提升客戶參與度與活動影響力。不僅為銀齡用戶送上了專業實用的數字安全服務，更彰顯了泰安聯通踐行央企責任、服務民生的擔當。
泰安聯通將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，不斷創新服務模式，提升服務質量，為包括銀齡用戶在內的廣大客戶提供更加貼心、專業的數字服務，讓每一位用戶都能在信息時代享受到科技進步帶來的美好體驗。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
