聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事務(wù)部發(fā)布的一份新報(bào)告，即《2025 年世界社會(huì)報(bào)告》，闡述了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)勞動(dòng)條件和社會(huì)結(jié)構(gòu)造成的破壞。報(bào)告稱，即使在高收入國家，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也帶來了更多的就業(yè)不確定性和更多的零工，這些零工在就業(yè)中得不到任何保障或權(quán)利，而這些保障和權(quán)利在許多發(fā)達(dá)國家是普通員工所享有的。他們失去了帶薪病假、最低工資以及產(chǎn)假或陪產(chǎn)假——這導(dǎo)致人們?yōu)榱司S持生計(jì)而精疲力竭。

聯(lián)合國對(duì)此評(píng)論說：

即使在高收入國家，不斷上升的就業(yè)不確定性、零工和數(shù)字化轉(zhuǎn)型也加劇了這一趨勢(shì)。這些工作或許提供了靈活性，但往往以安全和權(quán)利為代價(jià)——將勞動(dòng)者淪為商品化勞動(dòng)力市場中單純的服務(wù)提供者。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的損害遠(yuǎn)不止于此。越來越多的人陷入焦慮，工作也岌岌可危，而科技界的超級(jí)富豪們卻未能阻止他們旗下社交網(wǎng)絡(luò)上虛假信息和虛假信息的泛濫。他們賺得盆滿缽滿，卻又破壞著世界各地的社會(huì)結(jié)構(gòu)。

聯(lián)合國表示，在WhatsApp等平臺(tái)上傳播的虛假信息和虛假信息正在破壞人們對(duì)機(jī)構(gòu)甚至個(gè)人的信任。由于社交網(wǎng)絡(luò)使用的算法，人們被引入虛擬的、孤立的回音室，在那里他們只能看到自己認(rèn)同的新聞和觀點(diǎn)，這有可能將人們轉(zhuǎn)變?yōu)闃O端分子。聯(lián)合國表示，這些回音室正在獎(jiǎng)勵(lì)更極端的內(nèi)容和參與度，使其獲得更高的曝光度。

在對(duì)機(jī)構(gòu)的信任方面，報(bào)告發(fā)現(xiàn)公眾對(duì)政府的信任度處于低位，而出生于21世紀(jì)的科技一代的不信任感則更加強(qiáng)烈。聯(lián)合國警告稱，這引發(fā)了人們對(duì)公民脫離（例如不參與投票）和政治不穩(wěn)定（例如美國國會(huì)騷亂、戰(zhàn)爭等）的擔(dān)憂。

就人與人之間的信任而言，聯(lián)合國報(bào)告發(fā)現(xiàn)，信任度也在下降。在有數(shù)據(jù)的國家中，只有不到30%的人認(rèn)為大多數(shù)人值得信任。報(bào)告指出，這削弱了社會(huì)凝聚力，并使集體行動(dòng)更加復(fù)雜化。

為了應(yīng)對(duì)這些社會(huì)弊病，聯(lián)合國建議各國政府通過投資教育、醫(yī)療、住房和健全的社會(huì)保障體系來促進(jìn)公平。聯(lián)合國還呼吁建立更具包容性和問責(zé)性的制度，并減少權(quán)力和財(cái)富向社會(huì)頂層的集中。