醫療屬性之外，強大的社會化屬性使愛爾眼科的可持續生態更進一步，在不確定性與變化挑戰中用拼搏和韌勁走出了一條可持續航線。

近日，愛爾眼科發布2024年社會責任報告，也是其連續第十六份社會責任報告，立體地勾勒出了愛爾眼科ESG發展的脈絡。

2024年，愛爾眼科獲標普全球CSA評分43分，位居中國醫療保健行業前列。根據評級報告，在醫療成本不斷上漲以及醫療資源可及性差距持續擴大的社會挑戰下，領先的企業致力于建立響應迅速和可持續的醫療系統、關注以患者為中心，提升醫療服務質量的同時使其更加經濟實惠。

這也是愛爾眼科越來越“忙”的原因所在。

據社會責任報告顯示，2024年，愛爾眼科實現門診量1694.07萬人次，同比增長12.14%；手術量129.47萬例，同比增長9.38%。通過智慧醫院平臺等多種方式完成160余萬人次的滿意度調查，總體滿意度近99.0%。

我國70%以上的人口生活在地級市及縣域，而優質的醫療資源則集中在省會及一線城市，通過有序地網絡下沉實現優質醫療資源加快下沉，是愛爾眼科長期以來打出的“明牌”。

據報告顯示，截至 2024年12月31日，愛爾眼科品牌醫院、眼科中心及診所在全球范圍內共有 974 家，其中中國內地 811 家。公司持續推進服務網絡向基層延伸，不斷拓展可及性眼健康服務覆蓋范圍，優化專科門診配置，提升服務精細化水平。同時，充分應用數字化手段，提升服務效率與質量，讓眼科醫療服務更加公平可及、觸手可得。

記者了解到，在全國各地的愛爾眼科品牌醫院，患者不用重新拍片做檢查也無需帶著檢查報告“東奔西走”，醫生只需手指輕輕一點患者的過往檢查、診斷結果可以馬上呈現；在門診居民僅需1分鐘即可完成眼底照相檢查，隨后，AI眼底影像智能分析系統將在1分鐘內生成分析報告；通過5G技術賦能的遠程醫療平臺無縫對接至醫院診室，使醫生能夠即時審閱影像資料，并迅速給出精確的診斷結果。

同時，專病門診體系建設大大提高了診療的針對性與專業性，可以滿足更多患者對高質量、精細化眼科診療的多樣化需求。以眼底疾病為例，2024 年愛爾眼科集團在全國共建成近百家眼內注藥中心，廣泛采用日間手術或門診特藥“雙通道”結算模式，實現患者當天治療、當天出院，極大提升了患者治療的可及性與就診效率。類似的專科門診還有青少年近視防控門診、視覺康復與訓練門診、糖尿病眼病門診、干眼診療門診等。

但愛爾眼科又不“忙”，因為它始終都在做一件事——使所有人，無論貧窮富裕，都享有眼健康的權利。看似“矛盾”，而解決的方式卻是一致的，做好高質量的服務，滿足更多人多元化的眼科醫療需求。

這一份初心不僅滲透在不斷提升的醫療質量與患者服務中，也體現在公益上。愛爾眼科在追求自身發展的同時，積極履行社會責任，將“輸血”與“造血”有機結合，以人才、技術、資源等多方面優勢助推鄉村振興、關懷弱勢群體、助力醫療與教育普惠。截至 2024 年末，公司捐贈 2.17 億元，公益足跡遍及全國 31 個省市自治區，歷年來累計支持公益項目 873 個。

愛爾眼科踐行企業社會責任的成績也得到了多方肯定。2024年，公司相繼斬獲全國工商聯中國民營企業社會責任優秀案例、服貿會核心競爭力ESG綜合治理標桿企業獎、澎湃責任踐行者年會年度責任踐行ESG創新先鋒獎及新財富ESG最佳實踐獎等獎項。

據業內人士表示，從投資價值的角度來看，隨著ESG理念在資本市場的持續滲透，投資者日益關注企業的可持續發展能力與風險管理水平。從品牌聲譽角度看，高質量的ESG信息披露有助于企業塑造負責任的醫療機構形象。同時，ESG理念也逐步推動企業內部文化與品牌內涵的融合，成為構建可持續發展品牌的重要抓手。

值得一提的是，同期發布的愛爾眼科2024年全年及2025年一季度“成績單”亮眼。2024年，公司實現營收209.83億元，同比增長3.02% ，實現歸母凈利潤35.56億元，同比增長5.87%。同期，愛爾眼科也披露了2025年第一季度業績，成績更為亮眼，營收、歸母凈利潤分別為60.24億元、10.5億元，同比增長15.97%、16.71%。