近日,西安醫邦日間手術運營管理有限公司的視頻拍攝團隊及新媒體運營團隊有幸拜訪了長期合作伙伴——西安市第一醫院。自從與西安市第一醫院合作開發日間手術智能管理系統以來,雙方保持緊密合作的良好態勢,此次拜訪旨在深入了解醫院日間手術運營現狀及需求,并就如何進一步提升日間手術宣傳效果展開深入探討。
科技助力,效率倍增
在與日間手術中心白茹護士長的交流中,我們了解到醫院日間手術中心目前的信息化建設情況以及工作流程。白茹護士長分享道:“信息技術的應用不僅大大提高了我們的工作效率,也為患者提供了更加便捷的服務。”她特別提到,眼科作為醫院的優勢學科,在日間手術領域表現尤為突出,目前主要進行的是“日歸手術”,即患者可以在同一天完成入院、手術并出院,無需住院觀察。今年以來,日間手術中心在前期籌備工作中,對服務流程進行了全面優化與再設計,探索制定了具有專科特色的“無陪護病房”試點工作方案。此方案的實施,是醫院積極提升醫療護理服務品質的重要舉措。希望通過這種模式,醫院能夠為患者提供更加專業、便捷、溫馨的照護服務,進一步改善患者就醫體驗。
面對日益增長的醫療需求,日間手術的規模勢必會出現增長,談及目前醫療現狀問題,白護士長表示“希望能夠借助先進的技術手段,發揮日間手術優勢,解決就醫排隊這一難題,讓患者的等待時間更短。”這與我們公司的愿景不謀而合,除了預約、排程、隨訪等全流程實現數字化,今后我們還將繼續致力于日間手術系統功能的建設和升級,并聯合醫院開展科普宣傳,力求為醫院日間手術發展提供強大的技術支持。
科普宣教,服務更多
在討論過程中,雙方還就日間手術的宣傳教育達成了共識。白護士長指出,很多患者對于日間手術的具體流程、醫保政策、術前準備以及術后護理等方面存在疑問。“我們需要制作一些淺顯易懂、喜聞樂見的科普視頻、宣教手冊等資料,幫助患者更好地了解這些信息。”基于此,我們初步制定了詳細的宣教計劃,結合日間手術系統,以不同的視角通過多樣化的媒介形式,向大眾普及日間手術的相關知識,提高患者對日間手術的認知度和接受度。
此次拜訪西安市第一醫院日間手術中心,不僅加深了我們對客戶軟件信息系統需求的理解,也為我們后續服務的開展指明了方向。未來,西安醫邦日間手術運營管理有限公司將繼續秉持“系統賦能,閉環服務”的宗旨,不斷探索創新,力求在推動日間手術發展的道路上走得更遠。同時,我們也將攜手西安市第一醫院,共同致力于打造一個高效、便捷、人性化的醫療服務環境,讓更多患者受益于科技進步帶來的便利與實惠。
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