夕陽無限好,人間重晚晴。隨著科技的飛速發展,陜西移動西安分公司立足古城,放眼未來,以智慧養老為切入點,深入探索銀發經濟新領域,通過一系列創新服務,助力銀發經濟發展,與無數老年人攜手同行,共赴美好未來。
健康守護 村醫平臺構建數字醫療新生態
近日,在臨潼玉川村,西安移動與西安高新醫院攜手共建的全省首家村醫平臺正式投入使用,為鄉村醫療衛生體系建設注入了新的活力,也悄然改變著當地老年群體的醫療衛生狀況。
該平臺集成數據大屏、村民健康檔案、村醫通知、村醫公告、測量日志、遠程視頻問診等多項功能,實現了與移動愛家APP的數據同步,通過這一平臺,村醫可輕松獲取免費監測數據,實時關注村民健康指標,及時發現潛在問題,聯系村民就醫用藥。
對于玉川村的老年群體而言,這個平臺無疑是一場“及時雨”。以往,老年群體往往面臨看病難、看病貴的問題,身體稍有不適寧愿強忍也不愿意去醫院就診。現在,通過村醫平臺,老人們足不出戶就可以享受到專業的醫療健康服務,讓他們享受到前所未有的關懷和便利。
情感關懷 適老服務跨越數字鴻溝
“你好,我家里的電視看不了了,能麻煩你幫我看看咋回事嗎?”晌午,一位老年客戶焦急地走進大差市營業廳,向營業員尋求幫助。他告訴工作人員,家里的電視突然看不了了,自己也無法聯系到人工客服,就趕來營業廳尋求幫助。見此情形,營業員景海玲第一時間上前安撫客戶的情緒,耐心詢問后得知,老人是孤寡老人,子女不在身邊,生活多有不便。
憑借豐富的工作經驗,景海玲初步判斷可能是機頂盒待機或遙控器發生故障。于是,在營業廳客流量較少的時段,景海玲主動攜帶備用遙控器上門服務。一番檢查后,她迅速為客戶重啟機頂盒并更換了遙控器,恢復了電視的正常使用。為此,老人深受感動,專程送來感謝信,并親切地稱景海玲為“風景”。
“她就像一道美麗的風景,讓人心里暖暖的!”老人笑著說道。景海玲用自己的熱心服務解決了老人的燃眉之急,也讓美麗的“風景”溫暖著更多人。
安全護航 智破詐騙守護老人財產
近日,西安移動草市營業廳迎來一位神色緊張的老年客戶,他眉頭緊皺,一邊走一邊小聲嘟囔著。營業廳經理看到后,快步上前,仔細詢問老人的情況。
原來,有人打電話給老人說他涉嫌洗錢,讓他把錢轉到安全的賬戶上,老人一時犯了難,就趕緊來到營業廳求助?!澳@是遇到詐騙了,不用理會他們,平時更要提高警惕,遇到讓你匯款、轉賬的情況一定要核實清楚再做決定,有什么不懂的一定先來找我們?!绷私馇闆r后,營業廳經理耐心地給客戶講解了各種詐騙案例和防范方法,還幫老人下載了國家反詐中心APP ,并教會老人如何使用。聽完講解,老人懸著的心終于放了下來,感激地說:“太謝謝你了,不然我的辛苦錢可就危險了!”。
夕陽輝映科技暖,銀齡樂享數字春。陜西移動西安分公司以科技之光照亮養老之路,用真誠服務溫暖銀發人生。未來,隨著銀發經濟的蓬勃發展,陜西移動將繼續攜手更多力量,讓每一位老人都能從容擁抱“夕陽無限好”的數字新時代。
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