創作聲明:本文為虛構創作,請勿與現實關聯
各位朋友!你是不是常常在銷售旅游產品時,被客戶一句 “太貴了” 懟得啞口無言?眼睜睜看著到手的訂單飛走?
別慌!今天我就告訴你,會砍價的客戶才是真正的 “潛力股”!只要掌握高情商應對話術,不僅能拿下訂單,還能把客戶變成長期伙伴!想知道這些神奇話術是什么嗎?接著往下聽!
王芳是一家旅行社的資深銷售。上個月,一位年輕白領李先生來咨詢歐洲十日游線路。李先生反復對比了好幾家旅行社的報價,對王芳推薦的行程贊不絕口,卻總皺著眉頭說:“你們價格比別家貴了兩千塊,實在超預算了。”
王芳沒有急著降價,而是笑著問:“李先生,您出差住酒店會優先選連鎖品牌,還是小旅館?” 李先生愣了一下,說當然選連鎖的。王芳接著說:“其實旅游就像住酒店,同樣是看風景,靠譜的旅行社能幫您避開強制購物、臨時改行程這些坑。我們公司從上到下都只有一個信念,把自己當客戶,堅持做良心產品。