創作聲明:本文為虛構創作,請勿與現實關聯
創作聲明:本文為虛構創作,人名地名皆是虛構,請勿與現實關聯,本文所用素材源于互聯網,部分圖片非真實圖像,僅用于敘事呈現,請知悉
林浩站在豪華會議室門口,緊張地整理著襯衫領口。 “我是來代替宋經理參加項目匯報的。”
公司副總裁張志鵬不屑地看了他一眼。 “就你?你有什么資格代表產品部發言?”
本以為會乖乖認慫,但林浩接下來的一句話讓整個會議室瞬間寂靜...
01
星期一的早晨,天空飄著蒙蒙細雨。
林浩匆匆推開科技大廈的旋轉門,一路小跑進電梯。他的襯衫皺巴巴的,頭發亂糟糟,手里還捧著剛從樓下早餐店買的豆漿和油條。這是他連續第三個工作日差點遲到了。
“叮”的一聲,電梯門打開,林浩沖進辦公室,剛坐下就聽見隔壁工位的周明笑著打趣:“又熬夜打游戲了?你這黑眼圈,跟國寶有得一拼啊。”
林浩咧嘴一笑,從紙袋里掏出一根油條遞過去:“來,補償你昨晚團戰我掉線的損失。”
“算你有良心。”周明接過油條,狠狠咬了一口,“不過下次別拿油條收買我,至少得是個雞腿。”
林浩今年28歲,是數字引擎科技的產品部員工,入職剛滿3年。他的技術水平在團隊里算是中上,但性格比較內向,不太會表現自己,常常在會議上沉默不語。
辦公室里的早晨很吵。前臺小張正在接電話,實習生小李被復印機卡紙搞得手忙腳亂,技術總監孫偉站在白板前激烈地討論著新項目的架構。林浩打開電腦,準備開始一天的工作。
“林浩,項目進度表更新了嗎?”產品組長宋佳走過來問道。
“嗯,已經更新了,我昨天加班弄完的,發你郵箱了。”林浩頭也不抬地回答。
“好,我看看。”宋佳點開郵箱,滿意地點點頭,“整理得很清楚。不過下次記得把你對用戶反饋的分析也加進去,你這部分做得挺好的,可以多展示一下。”
林浩微微一笑:“好的,下次注意。”
這是林浩在公司的日常。他默默地完成工作,提出不少好點子,但很多時候功勞都被同事陳志偉拿走了。陳志偉是產品部的明星員工,特別擅長在領導面前表現自己。
上次團隊會議,林浩提出的用戶界面優化方案,被陳志偉稍加修改后當成自己的創意匯報給了老板,還因此得到了表揚。當時林浩想說什么,但最后還是選擇了沉默。
“算了,做好自己的事就行了。”這是林浩的處世哲學。
上午十點,辦公室突然安靜下來。所有人都看向門口——宋佳臉色嚴肅地從總監辦公室出來,徑直朝林浩走來。
“林浩,來我辦公室一下。”宋佳的聲音有些緊繃。
周圍同事紛紛投來好奇的目光,有人甚至開始竊竊私語。林浩一頭霧水,起身跟著宋佳走進她的小辦公室。
宋佳的辦公室里,文件和筆記本散落一桌。她正急匆匆地收拾包包,臉上寫滿焦慮。
“出什么事了嗎?”林浩小心翼翼地問。
宋佳嘆了口氣:“我奶奶突發腦梗住院了,情況不太好,我得立刻回老家。醫院剛才打來電話,說要家屬馬上過去。”
“那您趕緊去吧,這邊的工作可以等...”
宋佳打斷他:“問題是下午兩點有個重要的項目對接會,我必須參加的那種。現在突然這樣,我真的沒辦法了。”
林浩點點頭表示理解,但沒想到宋佳接下來的話讓他當場愣住。
“林浩,我想讓你代替我去參加這個會議。”宋佳直視著他的眼睛。
“我?”林浩驚訝得差點咬到舌頭,“我不行吧...這種級別的會議,應該讓陳志偉去啊,他經驗豐富...”
“志偉今天請假了,說是去面試。”宋佳嘴角露出一絲不易察覺的苦笑,“而且這個項目的數據分析大部分是你做的,你比其他人更了解情況。”
林浩下意識地想拒絕:“可是我平時連部門例會都很少發言...”
宋佳已經在收拾包包了:“沒時間了,資料都在這個文件夾里,你看一下,就照著PPT念就行了。我已經跟孫總打過招呼說會換人參會。你就代表產品部去,別緊張。”
她拿起厚厚的文件夾塞給林浩:“會議在2008會議室,兩點準時開始,千萬別遲到。有問題隨時打我電話,我盡量接。”
林浩還想說什么,宋佳已經匆忙離開,留下他手足無措地抱著文件夾站在原地。
“我的天啊...”林浩喃喃自語,“這下完蛋了。”
02
回到座位上,林浩感覺自己像是突然被推上了斷頭臺。他打開文件夾,里面是項目的各種詳細資料和一份精美的PPT。翻看PPT的過程中,林浩的心跳越來越快。
這次會議不是普通的內部討論,而是與投資方和高管層的重要對接會議,將決定下一階段的項目投入。參會的有公司副總裁張志鵬、各部門總監,還有投資方的代表。
“我平時連部門例會都不敢發言啊,這種場合我怎么頂得住?”林浩糾結得要死。
周明湊過來:“什么情況?宋姐找你干嘛?”
林浩苦著臉把事情經過告訴他,周明先是一愣,然后哈哈大笑:“哥們,你這是時來運轉啊!好不容易有個表現的機會,趕緊抓住啊!”
林浩白了他一眼:“我這是去送死好嗎?那可是張副總主持的會議!”
“張志鵬?那個'刀子嘴'?”周明的笑容收斂了些,“確實有點棘手。不過你真的很了解這個項目啊,應該沒問題的。”
這時,辦公室里的其他同事也聽說了這個消息,紛紛圍過來。
“林浩要代表咱們部門去大會議?”市場部的小鄭一臉不可思議,“就你?不會吧?”
“平時他說話我都聽不見,這下可有好戲看了。”有人小聲嘀咕。
林浩尷尬地低頭看資料,裝作沒聽見。周明揮手趕走看熱鬧的同事:“都散了吧,別影響人家準備。”
等人都走后,周明拍拍林浩的肩膀:“哥們兒,好不容易有個表現的機會,要不要我教你幾招應對領導的套路?”
林浩苦笑:“有什么套路?”
“第一,自信點,哪怕是裝的;第二,說話慢一點,顯得你很穩重;第三,被質疑時不要慌,可以說'這個問題很好,讓我思考一下',給自己爭取時間。”周明認真地說。
林浩點點頭,開始仔細研讀會議材料。讓他驚訝的是,這份PPT中的很多數據和分析圖表都是他做的,只是以前都是宋佳去匯報。看著自己熟悉的工作成果,林浩內心稍微踏實了一些。
中午,林浩隨便叫了個外賣盒飯應付一下,繼續研究材料。他特意找了個安靜的會議室進行演練,對著墻壁自言自語地排練著匯報內容。
“我們的用戶增長率在過去三個月達到了25%...”
正說著,門突然被推開,前臺小張拿著一疊文件走了進來。看到林浩對著墻壁說話,她愣了一下,然后噗嗤一聲笑了出來。
“對不起,林工程師,我不知道這里有人...”
林浩尷尬到想找個地縫鉆進去:“沒事沒事,我就是...呃...準備一下下午的會議。”
小張笑瞇瞇地說:“加油哦,我相信你一定能行的!”
看著小張離開的背影,林浩嘆了口氣。他拿出手機,想給宋佳打電話問問能不能換人,但想到她奶奶的情況,最后還是把手機放回了口袋。
“算了,豁出去了。大不了被罵一頓,反正我在公司也沒什么存在感。”林浩自我安慰道。
下午一點半,林浩整理好衣服,深吸一口氣,拿著資料和筆記本電腦向會議室走去。
03
2008會議室是公司最大的會議室,專門用于接待重要客戶和舉行高級別會議。林浩站在門口,透過磨砂玻璃已經能看到里面坐了不少人。他的手心開始冒汗,喉嚨發干。
“來都來了,硬著頭皮上吧。”林浩給自己打氣,推開了會議室的門。
會議室里,長長的橢圓形會議桌兩側已經坐了十幾個人,都是西裝革履、表情嚴肅的高管和客戶代表。林浩不小心被門檻絆了一下,差點摔倒,引得幾個高管抬頭看了他一眼。
“抱歉,我遲到了嗎?”林浩緊張地問。
市場總監李剛笑了笑:“沒有,還有幾分鐘才正式開始。你是產品部的代表吧?坐這邊。”他指了指自己旁邊的空位。
林浩迅速坐下,打開筆記本電腦,試圖讓自己看起來很忙,以掩飾內心的不安。他偷偷環顧四周——公司的幾位總監他都認識,但大部分人他只在公司年會上遠遠見過。最令人緊張的是坐在首位的張志鵬副總裁,一個以嚴厲著稱的“刀子嘴”,據說不少中層管理在他面前都抬不起頭來。
兩點整,張志鵬清了清嗓子:“好,人都到齊了,我們開始吧。今天的主要議題是討論'智能客服系統'項目的下一階段投入和發展方向。先請產品部介紹一下目前的進展情況。”
所有人的目光都轉向了林浩。他咽了口唾沫,站起身來。
“各位好,我是...產品部的林浩,代表...代表宋經理來參加會議。”林浩的聲音有些顫抖,“宋經理今天有突發情況無法到場,由我來匯報項目進展。”
張志鵬皺了皺眉,但沒說什么。林浩深吸一口氣,開始放PPT。
“我們的'智能客服系統'項目自三個月前啟動以來,已經完成了核心框架的搭建和初步的用戶測試...”
開始的幾分鐘,林浩的聲音還不夠穩定,有幾次還差點讀錯PPT上的數據。會議室里的氣氛有些微妙,有幾個人開始低頭看手機。
但隨著PPT翻到第十幾頁,出現了林浩非常熟悉的數據分析部分。這些圖表和模型都是他親手做的,他對每一個數字、每一個趨勢都了如指掌。
“從用戶行為分析來看,我們發現智能回復的準確率與用戶滿意度呈指數關系,而不是線性關系。”林浩指著屏幕上的一張曲線圖,聲音開始變得有力,“也就是說,只有當準確率達到85%以上時,用戶滿意度才會顯著提升。”
他滔滔不絕地講解著數據背后的含義和發現的市場機會,完全忘記了緊張。當他解釋自己設計的用戶行為預測模型時,幾個原本在看手機的高管放下了手機,開始認真聽他講解。
“有意思,”市場總監李剛插了一句,“這個模型是怎么區分用戶的真實需求和表面需求的?”
林浩眼前一亮——這正是他最擅長的部分。
“我們使用了一種雙層分析方法,”他自信地回答,“首先是通過關鍵詞識別表面需求,然后通過上下文分析推斷真實意圖。比如,用戶說'我想退貨',表面需求是退貨,但真實需求可能是'我對產品不滿意'或者'我找不到使用方法'。”
李剛點點頭,似乎很滿意這個回答。林浩繼續講解,內心暗暗松了口氣:“原來這些數據都是我整理的啊,我比想象中了解得多。”
隨著演講的深入,林浩的狀態越來越好,他甚至開始偶爾脫離PPT,分享一些自己的見解和思考。會議室里的氣氛也漸漸活躍起來,有人開始提問,林浩也能從容應對。
“我們的數據顯示,如果在下一個版本中加入情感識別功能,用戶滿意度可能會提升20%...”
林浩正講到興頭上,已經完全忘記了緊張,沉浸在自己熟悉的領域中。正當他準備講到自己對下一階段開發的建議時,坐在首位的張志鵬突然開口了。
“等等,”張副總裁的聲音冷冷地打斷了他,“這個結論是誰得出的?”
會議室一下子安靜下來。林浩有些意外,但還是實話實說:“是我根據市場調研數據做的分析。”
“你?”張志鵬挑了挑眉毛,上下打量著林浩,“你在公司是什么職位?”
“產品部工程師。”林浩回答。
張志鵬冷笑一聲:“一個普通工程師的分析就能決定幾百萬的投入方向?”他轉向其他人,“宋佳呢?這么重要的會議,產品部經理怎么沒來?派個普通員工來算怎么回事?你有資格代表產品部發言嗎?”
會議室瞬間安靜得可怕,所有人的目光都聚焦在林浩身上。他感覺自己像個小丑,臉上火辣辣的。
“我...”林浩試圖解釋,但張志鵬揮手打斷了他。
“這個項目關系到公司下半年的主要收入來源,不是兒戲。”張志鵬的語氣中帶著明顯的不滿,“我需要看到更有分量的人來匯報,而不是一個連匯報都結結巴巴的小員工。”
林浩感覺一陣羞辱涌上心頭。他想起過去三年里的默默付出,想起那些被陳志偉搶走的功勞,想起每次會議上被忽視的建議...所有的委屈在這一刻爆發了。
04
林浩握緊拳頭,腦海中閃過昨晚團隊游戲中被隊友“搶人頭”時的憋屈。他深吸一口氣,抬頭直視張志鵬的眼睛。
“張總,請問您有資格質疑我嗎?”
這句話一出口,會議室里瞬間鴉雀無聲。所有人都驚訝地看著林浩,仿佛他突然長出了第二個腦袋。
林浩繼續道:“這個項目的核心數據和分析模型都是我搭建的,而您連項目名稱都記不清楚——剛才您說的是'智能客戶系統',實際上項目名稱是'智能客服系統'。”
張志鵬的臉瞬間鐵青,手中的簽字筆啪地一聲掉在桌上。會議室里的氣氛緊張到了極點,幾位投資方代表交換著驚訝的眼神。
“你知道你在跟誰說話嗎?”張志鵬的聲音低沉而危險。
林浩的心跳如鼓,但已經騎虎難下:“我當然知道。但專業的事情應該用專業的態度討論,而不是用職位高低來決定誰對誰錯。如果您對數據有質疑,我們可以一條一條分析,而不是質疑匯報人的資格。”
就在張志鵬準備發作的時候,會議室的門突然被推開了,一位西裝筆挺的中年男子走了進來。