山東
近日，農行濟南濟陽支行營業部的工作人員憑借敏銳的警覺性和高度的責任心，成功攔截一起針對老年人的電信詐騙，在與反詐中心溝通后，110民警快速行動，幫助老人避免了更多的經濟損失。
4月17日16時，兩位七旬老人到網點要求提額，客服經理經核實發現其觸發濟南濟陽支行營業部預警，限額1100。客服經理在與老人溝通中獲知觸發預警的兩筆交易為“補貼”，由“中國慈善聯合會”轉來。經核實，發現對手均為個人。進一步溝通，老人透漏出“慈善聯盟App”、投資、收益等幾個敏感信息，網點立即意識到兩位老人可能遭遇了電信網絡詐騙，迅速提高了警惕。進一步詢問獲知，老人累計投資已達九萬多元。網點立即查看老人手機中的慈善聯盟App，并穩住客戶等待民警到來。
濟陽區民警快速行動，五分鐘即抵達網點。民警指出該軟件就是詐騙軟件，不僅投入的資金無法取出，還會誘導老人繼續投資，并通過真實案例向老人揭露詐騙套路。經過長時間的耐心勸導，老人終于意識到被騙，表示再也不參與此類投資。民警表示將聯系老人子女，同時登記老人及子女信息。工作人員在網點再三勸說兩位老人后，民警將他們帶至派出所進行后續教育。
濟陽農行將持續加強員工反詐培訓，做好對客戶的反詐宣傳工作，并與公安機關建立快速響應機制，共同守護好人民的 “錢袋子”。
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