吉林
4月24日，陽光人壽四平中支快速賠付一起理賠案例，為罹患乳腺癌的資深員工徐女士兌現135萬元重疾保障。這不僅是保險從業者從風險守護者轉變為保障受益人的職業價值閉環實證，更是企業踐行"員工即客戶"雙向守護理念的責任體現。
作為四平保險市場的"金牌經理人"，徐女士累計為數百個家庭構筑風險屏障。2025年3月初的乳腺癌確診通知書，讓這位素來干練的業務精英陷入迷茫，也讓這位處理過數起重疾理賠的行業專家，首次以被保人身份體驗保障效能。
報案當日，陽光人壽四平中支迅速啟動高管督辦機制，運營部門調取承保記錄并與多地醫院建立了診療信息的直通渠道，快速獲取相關病歷信息，最終通過"優先響應、優先審核、優先支付"的三優先機制完成全流程審核，4月24日135萬元理賠金精準到賬。
這筆135萬元的理賠金，對于徐女士來說，無疑是一場及時雨。不僅為她提供了治療疾病所需的資金支持，更讓她在精神上得到了極大的安慰和鼓舞。徐女士表示："保險締結的不僅是風險契約，更是生命尊嚴的守護協議。"
此次極速理賠實踐，不僅印證了陽光人壽"一切為了客戶”的核心價值觀，更體現了公司“以人為本”的關愛文化。陽光人壽四平中支將持續以客戶工程為載體，將“向善文化"轉化為可感知的服務行動，讓每一份保單承諾都轉化為抵御風險的生命鎧甲，為行業高質量發展注入新動能。
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