徐女士有一只相伴十幾年的寵物狗,她反映2月份把狗送去看病前后救治了一周左右,最終還是沒了。
徐女士:我自從沒有了我們家“小迪”之后,我睡覺都睡不著,因為我聽不到它的呼吸聲了。原來每天都是它陪我睡的,所以說它這樣子突然之間得了這樣小的一個病,就這樣子最后搶救無效,就這樣沒掉了,我到現在我都不相信這是真的。
心情平復之后,徐女士告訴記者她養了一只貴賓犬,已經11歲7個月了,事情最早發生在2月中旬。
徐女士:那天早上我在家里自己煮了玉米棒煮了粥,在家里吃早飯之后就去上班了。然后中午下班回來的時候,發現我們家小狗有吐點黃水,因為只是吐了一次,所以當時也沒有太在意,那么傍晚的時候,又有吐黃水的情況。
徐女士說小狗直到半夜還沒好轉,她很擔心,連夜去了杭州環城東路上的虹泰寵物醫院浙江總院,這里是24小時營業的。
趕到時大概是2月13號凌晨4點,上班后做了正式檢查。
徐女士:檢查出來是個胃炎,給它開了消炎的掛鹽水。掛鹽水掛到晚上七點鐘,然后說可以帶回去了。
許女士說她住在濱江區,上班時小狗單獨待在房子里,等她回家沒多久小狗又開始吐。
第二天再次找到寵物醫院,重新拍了一次片。
徐女士:說是腸梗阻,說里面有異物,所以說一直到2月14號下午快三點鐘左右,給它動手術。當時取出的說是有小的玉米棒,大概這么長。
虹泰寵物醫院浙江總院 李院長:病歷這邊都寫得很清楚,這邊說早上有喂了玉米粒和橙子,它出現嘔吐。嘔吐大概幾種可能性:一個是吃多可能引起的,還有些比如是腸道異物的。我們得到的答復呢,就是說吃異物不太可能的,因為都看得比較牢的。所以說當時我們針對它嘔吐做了一些檢查,做完檢查之后,也是懷疑它有腸道異物。當時有做這個腹部B超,腹部B超當時跟徐女士講過,做出來之后呢,它這個腹部脹氣比較厲害,胃里面積液積氣比較厲害,它會影響到一些影像學。
虹泰寵物醫院的李院長介紹小狗是他接診的,主治是王醫生,關于腸道異物,徐女士說那天早上確實給小狗喂了玉米粒和橙子,但直到動手術,她才知道小狗吃下了玉米棒。
徐女士:他當時問我,你們家狗狗有沒有翻垃圾這些情況?我說沒有,因為我家垃圾桶是放在洗手臺上面的,是不可能它碰得到的,至于異物,我真的不知道。
徐女士說做完手術,2月16號晚上在家時,她發現小狗還是嘔吐,這回主治醫生建議穿刺檢查結果為腹膜炎。
做了第二次手術,18號傍晚,小狗情況變得很糟糕。
徐女士:在他們醫院的氧倉里面,結果我們家小狗就被一個護工帶到他們所謂的一個搶救室去搶救。結果從下午5點40分一直痛,一直痛痛到最后一直吐血,到晚上八點零三分去世了。
虹泰寵物醫院浙江總院 李院長:你比如說它在住院期間,尤其是在它重癥的那一天,包括第二次手術之后,我基本上是半個小時到一個小時去看一次。當發現動物出現異常的時候,肯定是護理的同事首先發現異常,那我們及時采取措施,采取措施之后并不是像徐女士講的說我們沒有醫師管。
徐女士:它真的是很乖很懂事,而且我這十二年,說實話我有很多的不如意不順心,也碰到過很多挫折。但是現在卻因為我的疏忽,讓它吃了小玉米棒,但是我真的是想盡辦法搶救它,我七天七夜我沒有睡。
徐女士覺得最早一次院方接診,只查出是胃炎。
后面再拍片才查出有異物,有判斷失誤的嫌疑。
徐女士:你判斷出來它是胃炎,顧主任判斷出來是腸梗阻,所以說同一臺儀器判斷出兩個結果。
虹泰寵物醫院浙江總院李院長:沒有任何的失誤,因為不是說杭州只有我家醫院,我們可以隨便拿著報告去任何一家醫院。包括我們當時的一個情況,當時寵主講沒有吃異物,當時仍然考慮給它查。剛才講過了,積氣特別嚴重,它絕對是影響判斷的,這哪怕人上面也是有據可循的。
關于小狗的死因李院長表示醫院救治程序正常,可能是由于狗的年齡偏大,恢復不太好造成的相關部門檢查結果也是合規的。
徐女士說手術一共花了兩萬三千多,有兩千還沒有支付,因為產生原因不明。
徐女士:我希望他們院方承擔起該承擔的責任,退還給我手術的所有費用。
虹泰寵物醫院浙江總院 李院長:針對徐女士提出這個問題,這一塊我可以向我們的關聯公司去反饋。你說這費用讓我們全退掉,這個我們感覺很冤枉。
徐女士表示如果無法協商一致,將考慮其他途徑維權。
來源:1818黃金眼
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