立案庭榮獲了“先進(jìn)集體”的榮譽(yù)稱號，這是對我們立案庭全體同仁辛勤付出的肯定，也是對我們司法為民理念的生動詮釋。

一、科技賦能提質(zhì)效，跑出便民服務(wù)“加速度”

立案庭緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+司法”趨勢，建立一站式訴訟服務(wù)中心，打造“訴訟服務(wù)大廳、網(wǎng)上訴訟服務(wù)中心、12368熱線”為“三位一體”的現(xiàn)代化訴訟服務(wù)綜合性平臺，設(shè)置跨域立案、上訴調(diào)卷、立案登記、執(zhí)行立案、掃描卷宗、隨案生成等六類窗口，實(shí)現(xiàn)“一站通辦、一網(wǎng)通辦、一次通辦”。通過微信小程序、在線服務(wù)平臺，全年接收網(wǎng)上立案申請近2000件，電子送達(dá)完成送達(dá)任務(wù)14449（人）次，讓群眾“足不出戶”完成訴訟。為老年人、涉企案件、涉農(nóng)民工設(shè)立“綠色通道”，提供“一對一”導(dǎo)訴服務(wù)，為特殊群體加強(qiáng)保障；為困難群眾依法減免訴訟費(fèi)，傳遞司法溫度。

二、多元解紛促和諧，織密基層治理“防護(hù)網(wǎng)”

面對矛盾糾紛多元化解的時代需求，立案庭創(chuàng)新制定了《訴前調(diào)解與訴訟程序銜接機(jī)制》，多元解紛獲得顯著成效，建立“人民調(diào)解+行業(yè)調(diào)解+司法確認(rèn)”聯(lián)動機(jī)制，2024年訴前調(diào)解成功1170件，調(diào)解成功率58%。制作《訴調(diào)對接分配表》，將調(diào)解失敗案件分配至速裁團(tuán)隊(duì)，及時開庭審理，極大地便利當(dāng)事人，節(jié)省訴訟時間成本，從而提高糾紛解決的效率。速裁團(tuán)隊(duì)2024年共辦理案件1972件，審結(jié)1952件，其中調(diào)撤案件數(shù)1006件，調(diào)撤率達(dá)51.54%。

三、規(guī)范管理樹標(biāo)桿，打造司法改革“樣板間”

對立案、分案、送達(dá)等環(huán)節(jié)通過審判管理系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)控管理，實(shí)現(xiàn)案件高速流轉(zhuǎn)，確保案件應(yīng)立盡立。對訴服窗口人員進(jìn)行訴訟服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，強(qiáng)化訴訟服務(wù)，通過“青藍(lán)相承”傳幫帶機(jī)制，培養(yǎng)出多名“調(diào)解能手”“黨員先鋒崗”，同時，立案庭工作人員多次收到來自千里之外的當(dāng)事人的感謝信。

立案庭是法院的守門人，立案過程從“面對面”到“鍵對鍵”，當(dāng)事人從“跑斷腿”到“指尖辦”，用科技實(shí)現(xiàn)升級服務(wù)，用創(chuàng)新突破傳統(tǒng)，把“為人民服務(wù)、讓人民滿意”作為窗口工作的最高目標(biāo)，讓每一位當(dāng)事人都能感受到司法的溫度和關(guān)懷！

來源：霍林郭勒市人民法院

編輯：曾淑平

初審：曾淑平

終審：夏志明