市民蘇女士是我市一家酒類銷售公司的負責人。4月16日這天，她幫一位朋友向上級經銷商訂了一件價值近兩萬元的茅臺酒，事后，朋友卻遲遲沒有收到貨。等她跑到快遞站去查詢的時候才發現，這件酒被一名男子給取走了。

蘇女士介紹，朋友要買的是較少見的“金茅臺”，而非飛天茅臺。當天經銷商給出的價格是3299元/瓶。該客戶要了一件，共6瓶，合計是19754元。接到朋友的電話后，她于4月16日當天就下了訂單。

蘇女士：“朋友打電話給我說酒怎么還沒到。我查訂單是已經被簽收了，我還和朋友說訂單已經被簽收了，你再確認一下。我朋友又回家確認，他妻子說也沒收到，后面我才來快遞站調監控看了，是（另外一對）夫妻過來取的，是4月19日（取的）。”

劉女士說，拿走酒人是一對夫妻，并不是向她訂酒的朋友。

蘇女士：“下訂單輸號碼的時候，我接著電話嘛，就把電話輸錯了一位數。本來是55，輸成了59，取件碼就發到對方的手機上去了。”

發現這個情況后，蘇女士也趕緊撥打了取酒人的電話。

蘇女士：“我就說不好意思，那個酒下錯訂單了，你把酒還給我一下。然后他就告訴我那個酒（他）送人了、喝掉了，各種找借口了。我說這個酒不是你的為什么要抱走，他（說）以為是別人送他的，我說別人送你的應該和你說一聲的，他就沒吱聲了。”

無奈，蘇女士只好報了警。在派出所，她和對方的協商也沒有達成一致。

蘇女士：“他就問我‘你們今天普通飛天茅臺的價格是多少’，我說2180元，他說就按照這個價格還給我。我說不可能的，我說我只要酒不要錢，我這個酒市場上很少有、很稀缺的酒，市場上基本上沒有，你說你按照2180元這個價格還給我不合適，對不對？”

記者也通過電話聯系上了取走這件茅臺酒的男子。

取酒男子：“我經常從她（蘇女士）那買酒，而且不是一次兩次了。電話、地址、名字全都是我的。她應該是同我小區里另外一個人發貨，另外一個人也應該姓劉，昨天我聽他說了，也是在我們小區里，那個人也是經常和她買酒。”

據了解，到快遞站取酒的男子姓劉，和蘇女士訂貨的朋友也姓劉。而蘇女士在快遞單上并沒有寫全名，只寫了劉總，這才加深了誤會。取酒的男子表示，成箱的茅臺酒的包裝箱都是一樣的，外表看不出是飛天茅臺還是蘇女士所說的“金茅臺”，而且整箱酒已經被他送人了。

取酒男子：“包裝箱沒有打開，打開就不值錢了，和她發的貨每次都是一樣的。我很積極地配合她，我說你是不是也應該承擔責任，她說不承擔，你說是金的，我還說是鐵的呢，我還說是假的呢，這東西怎么證明？”

記者：“你覺得這箱酒是假的，你還給她不就行了。”

取酒男子：“我用了嘛，我當時不是告訴她了嘛。原來我是想按照飛天茅臺的價格給她，再說了，存不存在你故意的把東西賣給我啊？現場調解她不講理，她不讓人說話，她就在那叫。你讓她該去法院去法院吧，我已經很配合她了。”

對此，記者也咨詢了律師，律師介紹，如果當事雙方在警方的協調下協商無法達成一致。蘇女士是可以通過法律途徑解決此事的。

律師 楊小敏：“向法院來請求由男方不當得利來返還。返還的時候沒有實物了，男方就把實物相應的價格還給她，那就回到男方認為這個價格是多少，她認為價格是多少的爭議中。第二種，女方還可以按照侵權來起訴。”

此外，在這起糾紛中，蘇女士還認為，快遞站輕易將價值較高的快遞交付給他人，也存在一定的疏漏。對此，快遞站負責人表示，針對貴重物品，公司有一套完整的驗證程序，不僅要核對取件人的姓氏、電話、住址、取件碼，還要核對一個專屬密碼，而取件人出示了所有信息，并且沒有錯誤。根據公司規定，對方應該取走包裹。

來源：8099999街頭巷尾

編輯：黃瀟云

編審：李菁

終審：趙文