近日

橋頭鎮長青路一處路燈故障

市民通過“一鍵找城管·全莞拍”微信小程序

快速上報

橋頭城管分局依托智慧城管處置平臺

快速完成修復

以精準服務保障市民夜間出行安全。

市民通行遇隱患，"隨手拍"秒速定位

（市民李先生拍攝的問題路燈遠景）

作為連接居民區與商超的主干道，長青路日均人流量超3000人次。某日夜間，市民李先生發現一處人行道路燈不亮，立即打開微信搜索"一鍵找城管"小程序，按指引拍攝路燈近景、遠景及周邊環境參照物三張照片，提交后系統自動關聯定位生成工單。“簡單描述問題信息，拍完照點提交就行，特別方便快捷。”李先生稱贊道。

智慧流轉全閉環，民生訴求馬上辦

市民上報路燈故障后，橋頭城管迅速響應，依托智慧管理平臺將工單派發至市政路燈部門，并安排工作人員同步前往現場協助核查與修復作業，確保問題高效處置。

（故障路燈修復前后對比圖）

到達現場后，技術人員對燈具進行檢測，確認故障原因后立即展開維修。次日傍晚通過亮燈驗收，修復情況同步上傳至小程序，市民可隨時查看進展。

（處置完畢的短信通知及小程序辦結通知）

“從上報到修好都很快，在小程序里能看到每個處理環節，既透明又高效。”周邊便利店店主李先生表示，智慧化管理讓城市問題的處理更加高效，也讓居民生活更安心。

“全莞拍”工單引發深度思考：

推進“增燈補亮”行動點亮城市暗區

（橋頭城管同步開展“增燈補亮”專項行動）

在快速處置單點故障的基礎上，橋頭城管依托“全莞拍”近一季度數據，聚焦市民關心關注的領域，同步推進"增燈補亮"專項行動，通過"數據篩查+人工巡查+市民反饋"三軌并行的方式，對轄區內夜間照明盲區開展系統性排查。該行動不僅聚焦突發故障搶修，更強調通過增設智能路燈、優化光照參數、調整燈桿布局等舉措，系統性提升城市照明質量，進一步提升城管服務效能。

“三圖定位”更便捷，自動關聯顯高效

“全莞拍”功能優勢：

1.智能定位：數據自動關聯地理信息，精準鎖定問題點位；

2.簡化操作：無需手動輸入地址，三張照片即可上報問題；

3.全程追溯：從接單派發到修復驗收，各環節實況隨時可查，影像資料實時歸檔。

市民參與指南

使用"全莞拍"反映問題僅需三步：

②點擊"百千萬·全莞拍"，近景（聚焦故障點）、參照物（如商鋪招牌、公交站等）、拍攝遠景（體現整體環境）三張照片

③提交后自動生成案件編碼，隨時查看處置進度

動動手指，發現問題隨手拍！

橋頭城管接件必應，

讓城市管理服務觸手可及。

圖文：橋頭城管分局

編輯：陳頌銘（實習）

編審：香雅怡

出品：橋頭鎮融媒體中心

新聞回顧

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