4月25日，媒體報道京東外賣再次調整百億補貼政策，所有補貼活動均需要商家分攤50%成本，京東外賣稱“此信息為惡意造謠”，平臺不會強制設置分攤比例，所有合作均基于雙向溝通達成共識。

京東外賣官方賬號還表示，當前網上關于補貼政策調整的截圖通知系偽造。

但是辟謠信息發布后，還是有大量商家通過跟帖留言反饋，他們確實收到了通知，且已報名活動內容確實要求商戶承擔50%補貼額。有商戶留言表示：“我是平臺入駐商家，確實是商家分攤50%。”也有商家表示：“確實是商家出5元，那些群里內容也是真實的，不過人家確實沒強制，但5元是真實存在的不是謠言！”

不少京東外賣運營服務商證實，“商家承擔50%補貼”相關調整屬實。“京東外賣的政策翻臉比翻書還快。”一名服務商吐槽，4月11日京東宣布上線“百億補貼”，要求服務商對商家100% “滿鋪”，其負責的1000多戶商家，剛覆蓋了一半，4月18日換了新政策，要求商家承擔30%~50%。他們剛按照要求開始做，結果4月24日凌晨，之前補貼券下架，又要求商家重新報名承擔一半比例的活動。

“確實是商戶自愿的，不是強求的，但現在商家承擔的比例也確實是1:1。”因商家的商品價格被后臺鎖定，沒辦法調整，商家只能往下調，沒辦法往上調，相當于商家承擔的費用會更多。“一些商戶要求下架活動，可是參加后就無法取消，只能想辦法讓他們下架商品再重新定價，確實很麻煩。碰到這樣頻繁的調整，我們服務商也很無奈。”

除了補貼額分攤模式升至1:1引發商家猶豫，京東外賣“辟謠”動作本身才是引發商家不滿的主要原因。

更有商家氣憤地在京東外賣微博評論區怒斥：“我們生氣的不是他不補貼了，是他明明要商家承擔50%，他卻說這是造謠！”

商戶還表示，在不扣點（免傭金）的情況下，一單15元的外賣免配送費加上補貼分攤，要扣除10.5元，商家積極性受到了打擊。

還有商家曬出截圖表示，商家后臺已有相關傭金信息通知。頁面顯示，達達專送訂單扣點為6%，保底傭金1元；商家自送訂單扣點6.5%，保底傭金1元。根據行業實際，6%的傭金基本與美團、餓了么持平。

此前已經參與了百億補貼的商戶表示，補貼下調后第一天成交24單，4月25日成交僅7單。“補貼一停，感情歸零”，商戶展示的頁面顯示，入店轉換率為4.98%，下單轉化率為14.84%，環比前日處于下滑狀態。

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