來源：工人日報客戶端

原標題：廣州越秀工會探索“四心”工作法精準關愛環衛工人

工人日報-中工網記者葉小鐘 實習生胡嘉藝

記者4月25日獲悉，近年來，廣東省廣州市越秀區總工會持續在關心關愛環衛工人上出實招、辦實事，探索形成具有越秀特色的“四心”工作法，為促進該區環衛隊伍持續穩定作出了新貢獻。

幫扶慰問“暖”心。針對因罹患重病、意外傷害、家庭受災、普通住院、子女就學等原因導致生活困難的環衛工及其家庭，越秀區總工會啟動職工解困濟難、特急救濟、互助保障、住院關愛、二次醫保等救助機制，及時予以幫扶。工作開展以來，近5年來共幫扶救助環衛工511名。聯動區城管和綜合執法局、各街道，每年春節前夕向全區4600名環衛工人送上新春慰問品，出資組織春節假期堅守崗位的環衛工人代表參加迎春茶話會，慰問生活特別困難的環衛工人家庭，幫助他們幸福過年。每年出資約5萬元在環衛工人節時慰問該區100名優秀環衛工人以及50戶困難環衛工人家庭。及時上門慰問3名建檔困難環衛工人，并分別送上慰問金3600元，使家屬得到安慰。

勞動保護“安”心。越秀區總工會聯動區城管和綜合執法局、街道等單位，舉辦心理健康講座，開展一對一心理咨詢和環衛工人文體活動，連續11年向全區所有環衛工人提供免費體檢，有力呵護環衛工人生命健康。工作開展以來，惠及環衛工人約4.75萬人次。開展環衛工人“夏送清涼”活動，年均投入工會經費超25萬元用于采購清涼飲品等物資，全部派送高溫作業一線環衛工人；要求環衛行業合理安排作息時間，推動環衛工人防暑降溫政策落到實處。投入工會經費18.5萬元，支持相關單位建成38個“環衛工人生活驛站”，配備空調、冰箱、微波爐等設備，為一線環衛工人提供飲水、熱飯、短時休息等服務；為推動改善包括環衛工人在內的戶外職工勞動保護條件，越秀區投入300多萬元建成工會愛心驛站35家，全部配備微波爐、冰箱、飲水機、空調等基礎設施，充分滿足戶外職工“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的需求，其中1家獲評全國最美工會驛站，5家獲評省級工會驛站，累計為戶外勞動者提供服務超40萬人次；量身定制4188件環衛反光衣，為全區環衛工人夜晚作業提供安全保障。

權益維護“舒”心。開設“越秀工會”微信公眾號，加強輿情監測引導，發現維權信訪第一時間依法處置，積極維護環衛工人合法權益。近5年來，累計處置環衛工人信訪21件、辦結率達100%。每月摸查各街道環衛工人工資支付情況，對延遲及拖欠發放工資的街道進行提醒，發現工資問題存在的涉穩隱患，迅速報告有關區領導和部門。依托“粵省事”勞動人事爭議在線小程序、廣東省智慧調解線上平臺、三方調解熱線等平臺，創新“互聯網+勞動人事爭議調解”模式，精準解決環衛工人等職工群體勞動爭議問題，力促環衛工人群體勞動關系和諧穩定。持續開展環衛工人專題“深調研”，通過調研文章呼吁進一步維護環衛工人合法權益，部分建議被市政府采納，寫進規范性文件《關于規范廣州市環衛行業用工的意見》。

素質提升“貼”心。緊扣推動高質量發展，一般每年舉辦環衛行業勞動技能競賽，廣泛開展垃圾快速清掃、環衛作業車故障排除、扎掃把技能大比拼等，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，進一步增強環衛工人隊伍的創造力、凝聚力。近五年來，全區累計組織環衛行業勞動技能競賽6場次，參加競賽的環衛工人達4000人次。推動工會“圓夢計劃”覆蓋面向環衛工人延伸，給予工作期間獲得學歷提升的環衛工人學費補助3000元；組織全區環衛工人免費參加“職工點課”活動和“職工大學堂”學習，助力其提升自身綜合素質。越秀區環衛設施養護所東濠涌越秀南班班長李廣榮先后獲評2020年廣東省勞動模范、2023年全國五一勞動獎章、2023年“南粵最美職工”學習典型。