去年11月，徐女士買了一輛汽車，說是開了三個多月打算賣車的時候，發(fā)現(xiàn)右后車門的油漆特別厚。

徐女士：我是2024年的11月1號提的車。

記者：當(dāng)時在哪里買的？

徐女士：在建德這個廣汽本田之田店買的。

記者：當(dāng)時怎么會在這里買？

徐女士：當(dāng)時因為我手上有輛二手車，我是想著拿來抵扣。

徐女士說新車想買捷途品牌的，那家廣汽本田4S店的老板跟她說可以幫忙，最后徐女士在杭州臨安，強(qiáng)瑞汽車銷售服務(wù)有限公司買了一輛捷途旅行者2.0T穿越Pro，優(yōu)惠后的車價是168900元。

舊車賣了4萬塊錢，抵扣部分車款、購置稅還有保險。

她說開了三個多月后，打算換輛新能源車，在當(dāng)?shù)氐亩周囆袡z查時，發(fā)現(xiàn)右后車門的油漆比較厚。

徐女士：整車的車漆，厚度都是不均勻的。

記者：哪個地方嚴(yán)重一點？

徐女士：右后門最嚴(yán)重，門把手的位置，有三百多的數(shù)值。

徐女士說捷途廠家派人來建德測過油漆厚度“臨安強(qiáng)瑞”的陳經(jīng)理也在場，當(dāng)時她拍了視頻。

徐女士提供的視頻：323，對不對？你們是專業(yè)的，335。

徐女士說，當(dāng)時也測了左后車門的油漆厚度。

徐女士提供的視頻：這是209，是不是？這個屬于正常的咯，兩百出頭一點點。

徐女士告訴記者，她跟“臨安強(qiáng)瑞”協(xié)商后，簽了處理協(xié)議，協(xié)議上有約定具體細(xì)節(jié)不能對外透露，不過她覺得車子本身就有質(zhì)量問題，應(yīng)該得到更高的賠償。

徐女士：賠三的話，我也是要賠的，但現(xiàn)在的話，我的意思……

記者：走法律途徑，還是怎么樣？

徐女士：對，這個的話，走法律途徑。

找到廣汽本田之田杭州建德分店，鄭老板很詫異。

廣汽本田之田杭州建德分店 鄭老板：建德市商務(wù)局也去過了，那個叫什么？矛盾調(diào)解中心也都去過了，商務(wù)局的人全部都出面過了，12345熱線也都出面過了，其實這個問題已經(jīng)解決了，但我不知道為什么，她現(xiàn)在又說這個事情。

鄭老板把大家叫到辦公室，算了一筆賬。

廣汽本田之田杭州建德分店 鄭老板：十六萬八千（九），加上一個購置稅，加上一個保險，你想想看，她這個車賺多少錢？相當(dāng)于賺五萬塊錢，我都算過的。

徐女士：那我想問的是，他現(xiàn)在說我賺這個錢，對不對。

廣汽本田之田杭州建德分店 鄭老板：那你還不賺這個錢。

徐女士：那我還好是三個多月，發(fā)現(xiàn)這個事情。

記者：那事實是不是這樣的？

徐女士：我是開了三個多月，然后發(fā)現(xiàn)這個。

廣汽本田之田杭州建德分店 鄭老板：事實是不是這個事實，我們沒必要騙人的。

徐女士：這個是事實，我本來是要求是退一賠三的，對不對。

廣汽本田之田杭州建德分店 鄭老板：對于她來講，其實她是有的賺的，你別不承認(rèn)，我作為中間人來講，是自己有的賺，從頭到尾，你這個車白開了，這個是事實嗎？你按照市場價就要虧三四萬。錢的問題，不用來跟我算。因為直接到她賬的，從我們的角度，她是賺的，她是贏家。

鄭老板說，當(dāng)時他也主張徐女士走法律途徑，如果車輛真有問題，可以提出退一賠三，但之前都協(xié)商好了，協(xié)議也簽了又來說賠償?shù)氖拢撬龖?yīng)該聯(lián)系“強(qiáng)瑞”公司那邊。

杭州臨安強(qiáng)瑞汽車銷售服務(wù)有限公司 陳經(jīng)理：這個車子，你從整體的質(zhì)感、外觀，你是看不出來有任何油漆有問題的，無非就是油漆的厚度有點不一致。廠家那邊可能工藝上面，有一點點，比如說是它有電熔漆、面漆，有清漆，面漆可能噴漆的時候，多少油漆厚度，可能有點不一樣。

臨安強(qiáng)瑞的陳經(jīng)理表示，那輛車不存在二次噴漆，之前經(jīng)過多次協(xié)商，他們最終同意退車。

杭州臨安強(qiáng)瑞汽車銷售服務(wù)有限公司 陳經(jīng)理：站在客戶角度，跟廠家協(xié)商，167900元的車價，給她了，14858元的購置稅，給她了，再加她提前還款，有個2700多的違約金，也給她了。車子過戶給我們，我們把錢打給她，這個事情就了了。萬萬沒有想到的是，前一段時間，她帶了個律師，又到我這兒來了，臨安來過一次。

記者：退一賠三嗎？

杭州臨安強(qiáng)瑞汽車銷售服務(wù)有限公司 陳經(jīng)理：她現(xiàn)在覺得她好說話，不要退一賠三，意思要退一賠一。

陳經(jīng)理說現(xiàn)在徐女士又提出了新的訴求，他無法再滿足了。

杭州臨安強(qiáng)瑞汽車銷售服務(wù)有限公司 陳經(jīng)理：這個案子已經(jīng)了了，我錢給她了，車子，我拉回來，我也沒錯。我也沒有時間給她耗了，為了她這個事情，我建德跑了六七趟。沒處理完之前，每天給我打一兩個小時的電話，我說我又不是給你談戀愛，對不對？我也有我的工作，你正常哪個車商，你開了幾個月，稅還要退你啊？車子還原價給你啊？我們也做到了，我相信，哪個車企能做到這一步，是不是？

徐女士表示會走法律途徑。

來源：1818黃金眼