北京
深夜火情突現專業處置彰顯物業擔當
——超級蜂巢物業團隊三分鐘應急響應化解商戶危機
融媒體記者：杜金明 通訊員：王敬仁
2025年4月15日凌晨，當城市尚在沉睡，超級蜂巢中控室于凌晨4點響起急促警報。值班員胡皓鵬迅速啟動應急預案：鎖定2號樓底商某餐飲商戶煙霧報警點位，聯動巡邏崗第一時間抵達現場，秩序部負責人錢海軍3分鐘內到場指揮——這場教科書式的應急響應，成功避免了一起重大安全事故。
三分鐘黃金處置鏈
04:00 中控室觸發一級響應，消防主機顯示2號樓底商區域煙霧異常，值班員胡皓鵬同步啟動電子預案，調取監控畫面交叉驗證。
04:02 現場確認險情，巡邏崗破窗觀察發現，新開業餐飲店后廚灶臺干燒，明火雖滅但燃氣持續泄漏，白色濃煙已充斥全屋。錢海軍抵達后立即啟動三級處置：破門組使用專業工具破除防盜門。排煙組開啟強排系統控制煙霧擴散。技術組關閉總燃氣閥門并轉移危險源。
04:08 排險作業完成。團隊在濃煙環境中完成灶臺冷卻、燃氣切斷、環境檢測等標準化流程，45分鐘內完成現場清理，未造成次生損害。
商戶致謝背后的服務密碼
涉事商戶負責人表示："從警報響起到險情解除，物業反應速度遠超預期。特別是破門而入的決斷，讓我們看到真正的專業擔當。"
北京智誠萬幫物業總經理指出，此次處置凸顯三大服務亮點：智能物聯體系：消防系統10秒精準定位，比傳統人工巡檢快4倍。三維響應機制：中控-巡邏-管理形成1-3-5分鐘應急閉環。技術型團隊建設：全員持證上崗，季度開展燃氣泄漏等7類實戰演練。
城市守護者的24小時承諾
此次事件恰逢《北京市物業管理條例》實施五周年。智誠萬幫物業通過"物聯網預警+網格化巡查+軍事化管理"的三維防控體系，實現園區連續897天零重大事故。正如錢海軍在處置后所言："守護者的價值，正體現在人們最松懈的時刻。"
責編：李影
審核：劉坤
監制：王占全
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