遼寧
八旬老人乘車遇困境 221路司機暖心相助獲點贊近日，沈陽221路公交車隊收到一封飽含感激之情的表揚信。80歲乘客畢景蘭女士用樸實的文字，講述了自己兩次搭乘221路公交車時，受到司機田師傅暖心幫助的故事，字里行間洋溢著對公交司機貼心服務的贊許。購物途中意外摔倒 司機援手解困境4月16日晚6時許，畢女士在大東五中附近的比優特超市購物后，因門前修路路面不平，拉著小車的她不慎兩次摔倒。當她拖著損壞的小車發愁如何上車時，駕駛221路公交車的田師傅發現了這一幕。他立即下車幫畢女士抬起小車，攙扶她坐穩，并暖心叮囑：“大姨，開車時晃，您一定坐穩了，下車時我來幫您。”到站后，田師傅還特意將車停靠在離畢女士家更近的位置，方便其步行回家。再遇恩人執意致謝 錦旗傳遞正能量次日，畢女士再次前往超市為殘疾弟弟購物時，竟巧遇田師傅。在她的再三詢問下，田師傅才透露自己的姓氏。4月24日，畢女士帶著定制的錦旗來到車隊辦公室，激動地說：“田師傅不僅幫我抬車、扶我上下車，還處處為我著想，這樣的好司機值得好好表揚！”據畢女士回憶，當時車上乘客也紛紛稱贊田師傅車開得穩、服務態度好。車隊：將持續弘揚暖心服務 打造有溫度的公交線221路車隊相關負責人表示，田師傅的行為是車隊日常倡導“文明服務、關愛乘客”的縮影。近年來，車隊通過定期開展服務培訓、樹立典型榜樣等方式，引導駕駛員提升服務意識。“我們將繼續把乘客的需求放在首位，讓每一趟行程都充滿溫暖。”負責人說。這一暖心故事不僅展現了公交司機的職業素養，更傳遞了城市公共交通的人文關懷。正如畢女士在表揚信中所言：“公交司機的熱心服務，讓我們乘客感受到無限溫暖。”在沈陽創建文明城市的進程中，這樣的凡人善舉正匯聚成一股暖流，溫暖著城市的大街小巷。沈陽乘客：畢景蘭2025年4月24日
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