“要不是輔導室的老師勸我們冷靜下來好好溝通，這個家可能就散了。”在貴陽市觀山湖區婚姻家庭輔導室（以下簡稱“婚輔室”）門口，市民李女士紅著眼眶說。三個月前，李女士與丈夫因家庭矛盾產生激烈爭執，險些走到離婚邊緣。如今，這對夫妻不僅重歸于好，還在專業老師的輔導下學會了更好的溝通方式。這樣的溫情故事，每天都在這個10多平方米的調解室里上演。

作為貴州省首批婚姻家庭輔導服務創新試點區，觀山湖區婦聯以高質量發展為引領，構建起“預防+調解+賦能”三位一體的婚姻家庭糾紛化解體系。自2021年4月婚輔室投入使用后，截至2024年9月21日，共接待婚姻家庭輔導2014人次，為1125個家庭進行婚姻危機干預調解，成功勸解723對夫妻當場放棄登記離婚，327對夫妻心平氣和地辦理了離婚登記，調解成功率達到93%以上。這組亮眼數據背后，是一套融合法律剛性與人情溫度的創新體系。

機制創新：從“勸離勸和”到“精準修復”

走進位于觀山湖區政務服務中心二樓的婚輔室，淺色的沙發搭配綠植的溫馨環境，與傳統冷硬的調解場所形成鮮明對比。“我們刻意弱化行政色彩，讓來訪者像在家里一樣放松。”從事心理咨詢10年的婚輔室負責人呂靜艷介紹道，這里匹配老、中、青三段心理咨詢師，賦予當事人充分的選擇自由，將婚姻危機干預細分為情感疏導、矛盾溯源、關系重建三個階段，每個階段配備專業的“調解工具箱”。觀山湖區婦聯通過政府購買服務、搭建服務平臺的方式，引進心理咨詢師、社工師、公益律師等專業人才隊伍，打造專業化、精準化、規范化的婚姻家庭輔導模式，在充分保障公民婚姻自由和權利的前提下，為有需要的家庭提供專業的婚姻輔導，以婚姻和諧帶動家庭和諧、促進社區和諧、助推社會和諧。

在機制創新上，婦聯、司法、綜治中心等多方形成閉環：將“110”報警的關于婚戀家庭矛盾糾紛案件通過“貴州省網格信息化平臺”派送到區婦聯，區、鎮（街道）、村（社區）婦聯協同處理，針對有家暴情況的案件，區婦聯聯動法院、檢察院、綜治中心共同處理，并重點關注及跟蹤。這種“漏斗式”篩查機制確保了婚姻危機在萌芽階段就能被捕捉到。

柔性解紛：當法律條文遇見家長里短

“很多夫妻離婚不是因為原則性問題，而是缺乏處理矛盾的智慧。”呂靜艷通過參與調解發現了不少婚姻出現危機的“痛點”。曾有一對“90后”夫妻因該不該給孩子報早教班產生爭執，最終走向離婚。

調解員發現，夫妻二人產生矛盾的背后是原生家庭的教育觀念沖突，通過分別與雙方召開“家庭會議”，引導他們樹立正確的育兒理念，最終不僅挽救了小夫妻倆的婚姻，還讓他們學會了理性溝通。

這種柔性的智慧更體現在創新工作方法上。觀山湖區婦聯在全區范圍內組織開展人民調解員培訓班和巾幗法律明白人專題培訓，通過采取專家授課、以案說法等形式，深入淺出地分析講解如何調處婚姻家庭矛盾糾紛，使調解員系統掌握有關婚姻家庭法律法規和政策，熟練并靈活運用人民調解程序與方法，能做到及時、高效調解婚姻家庭糾紛，打造了一支懂法律、講政策、會調解的專業化婚姻家庭糾紛人民調解員隊伍。

同時，觀山湖區婦聯加強與派出所、司法所、民政、平安辦等部門的日常溝通聯系，全面深入排查掌握轄區內的家庭矛盾糾紛信息，做到底數清、情況明，早排查、早發現、早防范、早化解，從源頭上預防和減少婚姻家庭矛盾糾紛的發生。

幸福護航：從危機干預到成長賦能

在朱昌鎮“婚姻加油站”，曾經的調解對象小陳夫婦正帶領新人玩“背簍接繡球”游戲。這對因創業失敗險些離婚的夫妻，如今不僅重拾幸福，還成了“幸福導師”。這樣的蛻變故事，詮釋著觀山湖區婚姻調解的深層邏輯——化解矛盾只是起點，幸福能力培養才是終點。

“夫妻同心繡，日子有奔頭。”位于金華鎮的手上記憶博物館里，苗繡合作社負責人展示著社員們的賬本：參與“錦繡計劃”的家庭，月均增收3500元，糾紛發生率不足普通家庭的三分之一。觀山湖區婦聯深諳“倉廩實而知禮節”的治理智慧，將技能培訓與家風建設深度融合。通過“錦繡計劃”培育出一批會技藝、會傳承、會創新、會設計、會整合、會宣傳、會銷售、會增收的復合型人才，帶動村民在家門口增收。

針對精神空虛、經濟困難、生活失意等婚戀家庭糾紛的主要誘因，觀山湖區婦聯通過加強精神文明、物質文明建設，從根本上消除產生糾紛的土壤。依托金華鎮苗族文化綜合體驗館、手上記憶博物館、百花湖鎮“錦繡工坊”、朱昌鎮“占思妹·身上史書繡坊”，全力推進“錦繡計劃”，加強就業培訓力度，深入實施技能培訓，引導更多家庭將精力投入到增加家庭收入、把日子過好的價值導向上來；拓寬就地就業渠道，帶動村民投身餐飲服務和商貿流通等領域，大大降低了因長期外出務工導致家庭發生矛盾糾紛的風險。

初春時節，各色花朵綻放枝頭，繡娘們飛針走線，將“雙魚戲水”的吉祥圖案繡上婚書。不遠處婚輔室的玻璃窗上，新貼的窗花正是這個寓意和諧的紋樣。在這里，傳統智慧與現代治理交融，法律剛性與人情溫度共振。正如調解員們所說：“我們守護的不僅是萬家燈火，更是每個人對美好生活的向往。”這份向往，正通過一針一線、一言一行的溫暖傳遞，編織成“平安貴州”的幸福圖景。

來源｜中國婦女報（如有標注來源錯誤或侵犯了您的合法權益，請及時與我們聯系處理）

編輯｜陳洋鈺

責編｜向 禹 徐韻涵

審核｜艾力薇

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