保持好奇心,死磕真問題
實體店的抖音營銷攻略
聊一聊五一黃金周,交朋友加V:efangfeng
從2022年開始,我就開始密切關注五一消費節點的流量變化。
我發現,五一不同于雙十一、618等電商節點,這些節點的生意爆發主要集中于線上,它是上半年最重要的線下消費節點。期間的消費以“短途高頻”為主要特征,那些碎片化的消費需求,能通過抖音帶來的流量,瞬間引爆生意的客流。
分享兩個2024年的數據:
1、據文化和旅游部數據中心測算,去年五一期間,國內游客出游總花費1668.9億元,同比增長12.7%。其中,縣域市場酒店預訂訂單同比增長68%、景區門票訂單同比增長151%,增速高于全國大盤。 2、去年五一期間,抖音上“打卡”話題熱度高達8.9億,抖音生活服務訂單量同比增長94%。
總的來說,五一的消費需求非常旺盛,非常利好餐飲、酒旅、麗人和綜合服務等本地生活服務行業。對這些商家來說,誰能用短視頻和直播快速把用戶的需求轉化成線下的客流,誰就能吃掉全年一大塊的消費紅利。
為了幫助商家在五一期間完成高效獲客,提前鎖定生意機會,巨量引擎針對餐飲、酒旅、麗人、綜服四大行業推出了營銷攻略。下面具體講一講:
一、餐飲行業
五一餐飲市場呈現三大趨勢:第一,地方特色菜呈現爆發式增長。去年五一期間,閩菜在抖音銷量增長140%,潮汕牛肉火鍋增長139%,預計今年地方特色美食的火爆趨勢還將繼續;第二是社交聚餐需求激增,多人套餐優惠效果顯著;最后,便攜外帶的即食小吃深受年輕人追捧。
基于此,巨量引擎總結了5個實戰攻略,商家們照著做就可以讓生意在五一假期火起來。
第一個秘訣就是“抓熱點,造話題”。能用好熱點的商家,往往能撬動巨大的自然流量。五一熱點關鍵要抓住三個要素:應季食材、聚會場景、打卡屬性。比如做小龍蝦的商家可以推"五月第一頓小龍蝦",火鍋店就主打"朋友聚會必吃火鍋",網紅咖啡廳直接喊出"五一必打卡咖啡廳"。總之要學會用熱點話題為自家的生意引流。
第二個重點是“打爆品,搭場景”。要讓顧客一眼就看出節假日的專屬感,比如把套餐名稱改成"五一限定|XX市必嘗小龍蝦3-4人餐",菜單圖片上加個顯眼的"節日特惠"角標。針對不同人群還可以做細分:年輕人聚會可以推精致下午茶套餐,家庭客群就設計實惠的親子餐,關鍵是保證節日期間供應穩定不加價,別讓顧客來了吃不到。
第三個絕招是重直播,多預熱。直播這塊現在就要開始籌備了。建議商家提前半個月每天發3-5條預熱短視頻,內容可以是備貨花絮、菜品制作過程,吊足顧客胃口。直播當天搞個"五一狂歡夜"主題活動,設置整點秒殺、滿贈福利,用限量優惠刺激下單。記得多準備幾個版本的宣傳素材,不同時長、不同賣點的都備著,這樣平臺審核更容易過。
第四個建議是星圖T+S,強轉化。達人合作方面推薦試試"保底+提成"的模式,這樣達人積極性更高。有個小技巧:把達人原創的優質內容二次投流,既能擴大曝光,達人還能額外拿分成,雙方都受益。還可以搭配超級任務快速起量,用FeedsLive做高效投放,這樣自然流量和付費流量就能形成疊加效應。
最后,上面這些都做好了,一定要巨量本地推做好投放,撬動更大客流。連鎖門店建議使用【門店全域推廣】,可以統一投放掛載門店POI的短視頻和團購卡,預計能讓門店GMV增長15-30%,效果確實是立竿見影。偏向游客的景點類門店,建議用巨量本地推【門店引流】,用達人探店視頻打好基礎,吸引到店核銷。這些方法都是經過數據驗證的有效策略。
二、酒旅行業
去年五一期間出游人次達2.95億,總消費1668.9億元,相關團購環比增長超110%。今年五一假期是開年首個中長假,出游熱度預計還將進一步提升。抖音已經成為酒旅營銷核心陣地,熱門城市(如北京、重慶、上海)及“機票價格”“美食攻略”等搜索關鍵詞需求激增,“親子游玩”“五一去哪兒”等內容熱度攀升。
不同賽道的商家可以結合不同的策略,具體來說,主要分為“品效銷鏈路”和“側重單投放模式”兩個玩法。
對于景區和酒店商家,建議采用“品效銷鏈路”的打法。有個九字真言分享給商家朋友:
盯趨勢、抓熱點、做轉化。
首先,要學會洞察趨勢,找準自己的目標客群和爆款組品。現在最吃香的是三類人:追求效率的新銳白領、注重親子體驗的精致媽媽、愛打卡的Z世代年輕人。組品上,酒景套餐和多日房晚是主力,別忘了搭配自助餐等增值服務。節中要重點推餐飲套餐,這是提升二次消費的好機會。
第二,抓熱點。抖音有一套非常完整的熱點生態,推薦幾個實用工具:用巨量算數看哪些關鍵詞在升溫,刷抖音熱榜找靈感,還可以看看抖音熱點寶、抖音生活服務生意經。去年五一的時候,杭州有酒店,在抖音熱榜敏銳捕捉到話題#為一場演唱會奔赴一座城,迅速推出“演唱會+住宿”套餐,包含熒光棒、周邊禮品等應援物,結果銷量直接翻了兩倍。
最后,把流量轉化成實實在在的訂單。這個核心還是要做好熱店運營,結合熱點話題產出種草短視頻做足預熱,到了爆發期集中火力做直播大場,比如設計“酒景套餐+限時贈禮”等鉤子產品,做好直播高效轉化;到了長尾期,還可以持續通過短視頻+搜索廣告維持熱度,用“短直搜”組合拳保持品牌聲量。
再說說“側重單投放模式”的玩法。這一玩法很適合旅行社和OTA商家,以及政務、度假(非旅行社)等商家。對這些商家來說,短視頻引流直播間是一個很直接且有效的做法,所帶來的人氣和轉化率比直投的方式高。
這個玩法還有一個好處就是素材的利用效率非常高,比如達人視頻做直播間引流,或者一些高光混剪的視頻,都能有效帶動直播間的轉化率。
三、麗人行業
五一期間消費者既需要快速提升形象應對社交場景,又有充足時間享受服務。
所以今年五一,生美洗浴行業將迎來顯著增長。根據巨量引擎最新數據,今年生美洗浴行業將在4月25日迎來預熱小高峰,4月30日至5月2日將迎來交易爆發期,預計交易額和訂單量環比增長105%以上。紋眉紋繡、SPA美體、美發、美甲美睫、洗浴按摩等服務需求將集中釋放,現在正是布局的最佳時機。
從消費趨勢來看,今年五一有四大機會點值得重點關注:
1、旅行度假場景:游客們更愿意體驗當地特色美容服務,建議結合旅游熱點打造特色項目;
2、放松休閑需求:特別是洗浴按摩類目,要突出"解壓""放松"的賣點;
3、親朋聚會場景:推出適合閨蜜、家庭等多人體驗的服務套餐;
4、季節特性服務:如夏日清爽發型、防曬護膚等應季項目。
線索型商家應該重點優化私信功能,完善話術設計,結合節日活動提升互動效率。建議使用"獲取線索方式智能優選"功能,提高轉化效果。
對交易型商家來說,直播是很有效的營銷方式,建議加大直播投入,節前重點推廣紋眉紋繡、美甲美睫等品類,節中主推洗浴按摩、皮膚管理等服務。強烈建議商家朋友使用“全域推廣”的功能,最大化流量獲取。
此外,做好短視頻也能讓產品不斷出單。短視頻制作要注重品質感,建議每日保持穩定產出,優質內容要及時追投。可嘗試使用全域推廣功能,拓展信息流推薦、搜索等全域流量。還有一個小tips:圖文素材在美甲美睫、美發、洗浴按摩等品類表現優異,建議適當配置。
四、綜服行業
5月份對于綜合服務行業,尤其是休閑娛樂商家來說,消費呈現明顯的分時段特征,有三個關鍵時間節點:
五一期間(4.29-5.5)主打"出行戶外"概念,游戲廳、兒童樂園這些場所會特別火爆,很多家庭都會選擇長期出游。 520期間(5.16-5.20)就變成"浪漫約會"的主場,情侶們最愛去電影院、酒吧這些地方。 到了六一(5.29-6.2),又變成"帶娃游玩"的天下,兒童樂園、卡丁車這些項目最受歡迎。
針對這些趨勢,巨量引擎有三個重要的營銷建議:
第一,選品要聰明,選對適合假期的爆品。比如五一期間,電影營銷可以這樣組品:主打1個節點品(如勞動節限定雙人套餐),制造節日專屬感;搭配1個超值引流品(9.9元抵50元代金券),快速吸引客流;重點推2個主推品(家庭套餐、情侶票),覆蓋不同客群。這樣既能用低價券拉新,又能通過特色套餐提升客單價,家庭和情侶需求都能兼顧,促銷更有層次感。
第二,主題要鮮明,多找節日特殊的主題。以兒童樂園為例,建議商家可以圍繞“遛娃季×奇妙旅程”打造鮮明主題,用沉浸式場景吸引家庭客群。策略上重點突出“節日+場景”的趣味性,比如結合五一假期推出“夢幻城堡探險”“太空主題樂園”等體驗項目,通過親子互動、打卡獎勵等方式增強參與感。
第三,流量運營要跟上,講究“短直全域破峰”。直播投放時,用好直播全域ROI2&直播高光視頻這兩個直播全域推廣的產品。新開播的店鋪建議先用智能出價跑量,慢慢放寬時長和預算,別一上來就猛砸錢。老店直播直接參考近30天的ROI和成單成本來手動調價,這樣更穩。另外,一定要多上高光視頻,系統自動生成的也可以,至少加10條,GMV和成單量能漲8%-25%。記住直播時長別低于4小時,短了跑不出量。
另外在廣告投放時,也要做好達人短視頻和搜索推廣。從數據來看,達人短視頻的核銷率比普通視頻高出29%,而且優質素材的生命周期更長。建議投的時候記住要搭配搜索廣告,達人視頻負責種草拉新,搜索廣告精準轉化。
真正聰明的商家早已讀懂,生意不只是搞流量,更是把流量轉化為客流。
五一從來不只是7天生意,而是品牌與消費者建立長效連接的黃金窗口。那些將抖音趨勢洞察轉化為特色套餐的餐飲店,用親子盲盒激活家庭客群的游樂場,借助「全域推廣」實現GMV倍增的麗人商家,都在證明一個再簡單不過的道理:
誰能將平臺玩法內化為自己的生意經,誰就能把做到“客從抖音來”。
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