智能電商的新生產力出現了

不知不覺間，智能電商已經邁入了全新的高度。

據IDC預測，2026年數字人整體市場規模將突破百億量級。屆時，數字人將滲透至電商等各行各業，成為推動產業升級的關鍵力量，徹底改變傳統的商業模式。

如今我們看到，隨著各大內容電商平臺加大扶持力度，店播模式逐漸興起。但培養真人主播畢竟需要較高的成本，而數字人憑借低成本及領先AI技術等優勢，已經被納入越來越多商家的考慮范疇。

不過，面對市面上如此多的數字人產品，商家又該如何選擇最適合自身需求的技術方案？

不久前IDC發布的《中國AI Agent之電商直播數字人實測，2Q25》報告顯示，在對主流廠商進行了對比分析后發現，百度慧播星綜合實力排到了行業第一。其中的五項測評指標里，百度慧播星在技術能力、產品表現、平臺合規與穩定性、客戶服務四項均位列第一。

不過讓人沒想到的是，已經位居行業領先地位的慧播星，竟然還在不斷迭代升級，又憑借顛覆式的創新，給行業帶來了前所未有的變革。

4月25日舉辦的Create 2025百度AI開發者大會上，百度創始人李彥宏首次提出“高說服力數字人”的概念。

李彥宏指出，高說服力數字人超越真人主要歸功于百度慧播星背后的“劇本生成”能力，能實現口播腳本與數字人表情、語調、動作的高度融合，以及順暢的情緒轉折和動作切換，表現"超擬真”。另外，高說服力數字人還具備“AI大腦”，能根據直播間實時熱度和轉化情況，靈活調度助播、場控、運營等角色共同促進轉化，譬如適時切換鏡頭畫面。調度圖片、視頻素材，真正實現了一個人就是一個營銷團隊。

據披露，過去一年里，慧播星數字人主播數量累計超過10 萬，其展現出來的高說服力也給商家帶來了顯著的收益：大盤來看慧播星數字人直播轉化率提升了31%，降低了80%的直播成本。

由此可見，慧播星數字人已經深度改變了眾多商家的經營模式。“高說服力數字人”的出現，無論是從技術創新、商業模式變革，還是用戶體驗提升等層面來說，都標志著數字人直播進入了一個全新的發展階段，也為智能電商的發展提供了新的生產力。

從“會說話”到“能說服”

如果說“會說話”是數字人的基本技能，那么“能說服”則是慧播星賦予數字人的一大核心競爭力。

一款更擬真、更智能的數字人產品，無疑能夠顯著提升用戶的信任感、參與度和購買意愿，在用戶體驗和商業轉化上展現出了獨特的價值。

尤其是隨著市場環境的變化，商家們希望數字人不僅能展示商品，還能像優秀的真人主播一樣，與用戶建立情感共鳴，解答疑問，提升品牌形象，從而增強用戶對品牌和產品的認同感和忠誠度。

而通過深度學習和多模態交互技術，慧播星不僅實現了數字人主播與用戶的高效溝通，更在情感共鳴和邏輯說服上達到了新高度。數據顯示，慧播星數字人主播在直播互動中，用戶滿意度提升了40%，購買決策周期縮短了25%。

從這一點來看，當初選擇數字人的商家主要看中的可能是其“降本”的能力，“增效”則主要體現在7*24小時不間斷直播上。而如今百度慧播星打破了原有的局面，將數字人的轉化率也拉到了接近、甚至超越真人主播的水平線上。

足以媲美真人的表現力，加上可以超越真人的轉化率，讓慧播星數字人能夠針對各個類目的商家提供定制化的解決方案。

比如在服飾行業，主播通常需要在鏡頭前通過大幅度的動作展示商品細節，包括試穿、展示面料等。放在以往來看，機械感較重的數字人很難完成這一系列動作，這也導致服飾商家大多還是以真人主播為主。

但慧播星通過迭代人臉識別和唇動算法，成功突破了這一限制。其數字人主播能夠手持商品進行全方位展示，并且支持大角度側轉、大幅度動作，讓觀眾看清每一個細節。

目前已有不少服飾商家使用數字人主播，實現了遠超預期的業績提升。像是“溶溶精致生活”通過慧播星數字人直播，月GMV達到15萬+，收益提升30%；“美麗家居服工廠”GMV增長了60%。

和服飾行業類似的還有美妝行業，主播往往需要在臉上或手上試妝，讓用戶能夠看到產品的實際效果。而美妝個護品牌“左顏右色”利用慧播星數字人進行試妝展示，效果幾乎與真人無異，單場GMV高達29萬+，直播間轉化率提升60%。

由此可見，百度慧播星數字人的最新成果，不僅解決了傳統數字人主播的局限，更在用戶體驗和商業效益上實現了共同突破。

而在這背后，是百度慧播星“高說服力數字人”所具備的腳本智能創作、多模態高度融合、自主思考決策、多智能體調度四大能力提供了強力支撐。

據了解，今年3月慧播星推出了真人“一鍵克隆”功能，商家最少僅需使用一段3分鐘視頻，即可一鍵克隆真人聲音、形象與直播間裝修，0門檻開啟24小時數字人直播，實現降本增效。

這一創新功能，實現了數字人主播擬真度的突破升級。商家使用數字人時，能在聲音、形象、直播間裝修上實現高度還原、一鍵生成。

同時，商家能夠在百度域內免費使用，真正做到低成本高效率、零投入極速開播，甚至一個主播素材還能多次生成不同的腳本和直播間，實現矩陣規模化快速復制，帶動GMV爆發式增長。

其次是慧播星的腳本智能創作能力。據百度電商總經理平曉黎表示，慧播星已經從腳本模式升級為劇本模式，“我們現在以整個劇本模式驅動數字人的語調、表情、動作，實現高度的融合和統一，數字人可以根據腳本內容展現出對應的動作和情緒狀態。”

除了優秀的表現力外，數字人主播的腳本質量和思考能力也勝人一籌，數字人主播既可以在直播間里科學嚴謹地講解專業知識，也可以引經據典、妙語連珠，多維度提升內容質量。疊加AI大腦的自主思考決策能力，使數字人能根據直播間實時信號調整直播策略，確保內容精準觸達目標用戶。

最后，多智能體調度功能則實現了多場景、多任務的協同運作，包括智能發福袋、開價、控庫存、切鏡頭等等，進一步提升直播效率。

從某種意義上來說，百度慧播星的高說服力數字人，一“人”就能挑起一個團隊的重任，實現全方位的直播運營覆蓋——這對于預算較低的中小企業而言，無疑有著不小的吸引力。

值得一提的是，不僅是在電商行業，百度慧播星在教育、法律等需要面向終端用戶進行大量講解、側重獲取線索的行業場景也展現出了不俗的實力。像是法律行業的“法在心間”，新增律師數字人項目，依托慧播星腳本創作能力和大模型知識儲備，能夠精準解答法律問題，且智能規避風險詞，上線后線索獲取成本降低75%，線索量提升近5倍。

由此看來，百度慧播星就像是為數字人植入了一顆“銷冠”大腦，在各行各業的銷售、獲客場景中，實現了從“會說話”到“能說服”質的飛躍。

人人都能0成本當主播的時代，正在到來

除了硬核的技術能力以外，我們還注意到百度慧播星所展現出的低門檻、低成本等特點，更是讓其受到了廣大中小企業的青睞。

比如在當前的關稅風暴下，很多做外貿的產業帶中小企業試圖撤出美國市場，尋求其他市場機會，而百度慧播星則為他們提供了新的銷售通路。

一家位于寧波的服裝企業，此前長期與歐美知名品牌合作，年訂單量達百萬單，其中有65%左右都是向美國出口。而突如其來的貿易戰導致其60000件未發出的成衣被取消訂單，生產線上還暫停了50000件成衣，加上大量因訂單取消積壓的面輔料，預計損失上千萬。

此時，這家企業了解到百度優選慧播星數字人超擬真、低成本的產品特點，加上百度優選發布的AI扶持計劃也有著很強的吸引力，最終決定嘗試轉型。

其一方面啟動自營品牌，借助百度慧播星數字人直播技術，開啟了電商銷售的轉型之路，嘗試通過內銷緩解庫存壓力；另一方面也參與到了百度優選的出海計劃當中，通過AI制作多語種短視頻全力拓展澳洲、中東歐和東南亞等國家的服裝市場。

像最近針對一些商家的需求，百度慧播星數字人增加了多語言能力。商家只需上傳15秒以上的音頻，20s內即可完成聲音克隆，還原真人音色和風格，還支持英語、法語、德語、西班牙語、意大利語、印尼語等9種外語，現已助力多個商家品牌出海貿易。該功能也將盡快全量上線，規模化支持商家拓展海外市場。

而對于其他產業帶商家而言，慧播星的這些功能同樣適用。

像是此前百度電商發布“一村一品”數字人計劃，已經將慧播星數字人廣泛應用于農產品的銷售當中。

在數字人技術的幫助下，市面上已涌現出了一系列售賣當地特產的產地直播間，有效破除電商運營的專業壁壘，拓寬了農民增收渠道。比如“黔味老家食品”的數字人直播間，幫助遵義供銷社銷售粉紅水晶蜜柚，帶動售賣4.8萬余斤，400+農戶增收。

近日，百度慧播星又上線了手機端“一鍵開播”功能，只需上傳2分鐘及以上視頻，即可一鍵開播，擺脫對專業設備依賴。該功能適用于知識科普、情感咨詢、生活分享等多個場景，讓“人人皆主播”成為現實。

據披露，截至目前，百度慧播星數字人成本已降至去年的三分之一左右，且支持多平臺打通使用，若在百度站內，加上平臺扶持，可以做到幾乎沒有什么成本就能開播。就像平曉黎說的那樣：“直播這個形態，不應該只是少部分人才能夠使用的高門檻產品，我們希望通過AI，讓直播普惠給每一個人。”

在今年電商行業集體優化營商環境的大背景下，技術的進步不僅能夠提升商家的運營效率，更是推動行業生態良性循環的根本動力。我們也期待看到，像百度慧播星“高說服力數字人”這樣的技術突破，未來能讓更多中小商家在激烈的市場競爭中站穩腳跟，實現長期可持續的健康發展。