誰(shuí)能想到，酒店行業(yè)的戰(zhàn)火竟然燒到了枕頭上。

在3月21日的世界睡眠日上，華住集團(tuán)發(fā)布了一款“華住會(huì)M3記憶枕”。

這款枕頭有著獨(dú)創(chuàng)M形動(dòng)態(tài)三層枕芯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，并且采用了動(dòng)態(tài)氣流管理。從枕頭的中心結(jié)構(gòu)來(lái)看，橫排有7個(gè)雙向的進(jìn)風(fēng)口，縱排有3個(gè)橫向的通風(fēng)口，保證了枕頭的透氣性。

在這款產(chǎn)品的對(duì)外宣傳中，該產(chǎn)品主要面向三類人群：肩頸高危的職場(chǎng)人、經(jīng)常出差的商旅人士以及滿足面向爸媽的送禮需求。

據(jù)悉，華住20年來(lái)接待超過(guò)15億人次旅客，擁有2.7億會(huì)員常旅客。在大量求購(gòu)酒店同款床品的需求中，枕頭的呼聲頗高。

從3月24日開(kāi)始，該枕頭新品將在各大電商平臺(tái)上線，也將陸續(xù)在華住旗下全季酒店推廣應(yīng)用。

華住開(kāi)始賣枕頭的消息，不禁讓人浮想聯(lián)翩。畢竟，在賣枕頭這條路上，亞朵早已打造出了一個(gè)十分成功的樣板。

亞朵的枕頭故事

2021年，亞朵發(fā)布亞朵星球，主推枕頭、床墊和被子三大核心睡眠產(chǎn)品。其中枕頭這類產(chǎn)品只用了不到兩年時(shí)間，就做到了行業(yè)頭部。

據(jù)估算，僅2023年一年，亞朵的“深睡枕PRO”就賣了3.7億元，占其酒店零售業(yè)務(wù)的三分之一。這一成績(jī)，甚至超過(guò)了包括水星家紡、羅萊家紡在內(nèi)的頭部家居品牌。

2024年7月，亞朵上新了第2代深睡枕Pro，價(jià)格漲到了409元。

而在枕頭業(yè)績(jī)的帶動(dòng)下，亞朵還乘勝追擊，推出了包括夏涼被、冬被等各類“助眠神器”。財(cái)報(bào)顯示，2024年亞朵集團(tuán)零售業(yè)務(wù)商品交易總額（GMV）達(dá)到25.92億元，同比增長(zhǎng)127.7%。零售收入為21.98億元，同比增長(zhǎng)126.2%，在集團(tuán)總營(yíng)收中占比已達(dá)三成。其中，深睡記憶枕PRO系列產(chǎn)品2024年累計(jì)銷量超過(guò)380萬(wàn)只；被子品類GMV同比增長(zhǎng)超300%。在雙十一期間，電商渠道貢獻(xiàn)超4.2億元營(yíng)收，同比增長(zhǎng)80%。

相較2023年，亞朵集團(tuán)零售業(yè)務(wù)GMV翻了一倍。

不僅如此，2024年，深度睡眠輕便被和深度睡眠體溫調(diào)節(jié)被 PRO 系列年銷量也超過(guò)了 77萬(wàn)臺(tái)。被子產(chǎn)品線貢獻(xiàn)了 2024 年零售總 GMV 的 超20% ，同比增長(zhǎng)超 300%。

“我們預(yù)計(jì)2025年零售業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)不低于35%。”CEO王海軍表示，“亞朵星球（Atour PLANET）深度睡眠系列的持續(xù)成功，進(jìn)一步驗(yàn)證了我們品牌的市場(chǎng)吸引力和我們持續(xù)產(chǎn)生的增長(zhǎng)勢(shì)頭。2025 年，我們將繼續(xù)專注于深度睡眠生態(tài)系統(tǒng)，有效推動(dòng)品牌發(fā)展和產(chǎn)品創(chuàng)新的進(jìn)步。”

華住的供應(yīng)鏈平臺(tái)夢(mèng)

而作為國(guó)內(nèi)最大的酒店集團(tuán)，在供應(yīng)鏈方面同樣有著不俗實(shí)力的華住，在這一方面顯然也有著足夠的實(shí)力。數(shù)據(jù)顯示，華住供應(yīng)鏈平臺(tái)“華住易購(gòu)”，2024年交易額達(dá)到284億，覆蓋了超過(guò)3000家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，超5萬(wàn)種酒店供應(yīng)鏈產(chǎn)品。

華住集團(tuán)供應(yīng)鏈研發(fā)和采購(gòu)中心高級(jí)副總裁陳騏曾表示，公司的終極目標(biāo)是打造成世界級(jí)供應(yīng)鏈，不僅要在酒店領(lǐng)域領(lǐng)先，還要成為全世界跨行業(yè)的優(yōu)秀供應(yīng)鏈公司。

這或許意味著，這場(chǎng)枕頭的戰(zhàn)爭(zhēng)不過(guò)是剛剛開(kāi)始，頭部連鎖酒店品牌在睡眠產(chǎn)品上，仍然有著不小的前景。根據(jù)中國(guó)睡眠研究會(huì)發(fā)布的《2025年中國(guó)睡眠健康調(diào)查報(bào)告》顯示，中國(guó)18歲及以上人群睡眠困擾率為48.5%。其中，女性存在睡眠困擾的比例為51.1%，高于男性的45.9%。隨著年齡的增長(zhǎng)，睡眠困擾率逐漸上升，65歲及以上最高，達(dá)到73.7%。

不過(guò)，想要打贏這場(chǎng)仗，華住顯然需要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

2023年，由于增加了與零售業(yè)務(wù)相關(guān)的品牌知名度和在線渠道開(kāi)發(fā)方面的投資，亞朵的銷售費(fèi)用從2022年的1.4億元升至4.7億元，占總營(yíng)收比重為10%，零售成本也大漲238.1%，達(dá)到5.13億元。

到了2024年，亞朵酒店的全年銷售及營(yíng)銷費(fèi)用更是較2023年翻了一倍，達(dá)到了9.7億元。

“在線渠道仍然是主要驅(qū)動(dòng)力，貢獻(xiàn)了總 GMV 的 90% 以上，這得益于多個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的強(qiáng)勁銷售表現(xiàn)。”在營(yíng)銷策略方面，王海軍表示會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)品牌建設(shè)，鞏固亞朵星球品牌資產(chǎn)。

雖然投入巨大，但收益也尤為顯著。靠著賣枕頭等衍生品的零售收入高增速，讓亞朵集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收大幅增長(zhǎng)55.3%，調(diào)整后凈利潤(rùn)同比上漲44.6%，成為少數(shù)實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)營(yíng)收與利潤(rùn)雙增長(zhǎng)的酒店上市公司。

相比之下，眾多頭部酒店企業(yè)則大都面臨著不小的增收困境。

在經(jīng)濟(jì)型酒店競(jìng)爭(zhēng)加劇，以及中高端轉(zhuǎn)型成本的壓力之下，錦江酒店成為酒店三巨頭中唯一營(yíng)收與凈利潤(rùn)雙降的企業(yè)；華住集團(tuán)雖然實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收增長(zhǎng)9.2%，但凈利潤(rùn)同比下滑26.8%；首旅酒店則在營(yíng)收微降0.54%的背景下，歸母凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)1.41%。

即便是營(yíng)收利潤(rùn)雙增長(zhǎng)的亞朵，也沒(méi)能逃過(guò)主營(yíng)業(yè)務(wù)下滑的問(wèn)題。財(cái)報(bào)顯示，無(wú)論是平均可出租客房收入（RevPAR）、日均房?jī)r(jià)（ADR）、入住率（OCC），均未達(dá)到2023年同期水平。

這也映照了酒店行業(yè)目前正在面臨的整體經(jīng)營(yíng)困局。根據(jù)酒店之家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2024年行業(yè)平均每間可售客房收入（RevPAR）為118元，同比下降9.7%；平均每天房?jī)r(jià)（ADR）為200元，同比下降5.8%；出租率（OCC）為58.8%，同比下降2.5個(gè)百分點(diǎn)。

主業(yè)下滑，副業(yè)來(lái)湊，這場(chǎng)關(guān)于枕頭的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，既是一次全新的內(nèi)卷，也意味著酒店業(yè)走進(jìn)了全新的轉(zhuǎn)型變革期。賣枕頭能否成為一次頗有價(jià)值的新型業(yè)務(wù)探索？副業(yè)能否成為主業(yè)的救贖？仍需等待市場(chǎng)的驗(yàn)證。（本文首發(fā)于鈦媒體APP，作者｜謝璇，編輯｜房煜）