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說到華為,他們的銷售團(tuán)隊(duì)管理,真的有一套。
如何選對(duì)銷售人才?怎么培養(yǎng)他們?如何用好他們?最重要的是,怎么把他們留下來?今天,我們就聊聊華為是怎么搞定這些事的。
01 選:如何選對(duì)銷售人才?
這年頭,做銷售的都不容易,想找個(gè)好銷售,簡(jiǎn)直和找個(gè)真愛似的。
不好找,且珍貴。
很多公司都想從外面招到頂尖的銷售,可問題來了,外面的銷售真的能馬上適應(yīng)你們的團(tuán)隊(duì)嗎?真的能做到立馬出成績(jī)?沒準(zhǔn)招來個(gè)大佬,結(jié)果卻不合拍,走不遠(yuǎn)。
比如說,有些公司高薪從外面挖來了一些銷售大咖,但大咖不一定適應(yīng)公司文化和市場(chǎng)策略,直接搞得團(tuán)隊(duì)內(nèi)外不合,既沒提升業(yè)績(jī),反而讓原本的銷售力量分崩離析。
所以很多公司反倒意識(shí)到,培養(yǎng)自己的人才才是王道。特別是華為,他們看得清楚,選人的時(shí)候不僅要看能力,更要看價(jià)值觀。能力強(qiáng)不一定能做得好,但價(jià)值觀對(duì)了,起碼能踏實(shí)干。
華為的做法很簡(jiǎn)單:用好自己的「菜」才是硬道理。他們注重的是從內(nèi)部培養(yǎng),找那些有潛力的年輕人,用心培養(yǎng)成材,不是隨便從外面招聘來幾個(gè)「花瓶」而已。最重要的是什么?
所以他們會(huì)花大量時(shí)間做校招,從頭開始培養(yǎng)。另外他們的銷售團(tuán)隊(duì)和人力團(tuán)隊(duì)一起會(huì)去挖人。
02 育:如何培養(yǎng)出優(yōu)秀的銷售?
培育這一環(huán),講究的就是「練」字。
華為的銷售培訓(xùn),不是走個(gè)過場(chǎng),而是從根本上讓你變得更強(qiáng)。剛?cè)肼毜男聠T工,有沒有做過銷售?有沒有經(jīng)驗(yàn)?沒關(guān)系,華為有的做。
他們的培訓(xùn)模式,簡(jiǎn)直就是從基礎(chǔ)做到高階的全方位調(diào)教。入職后的頭三個(gè)月,新員工要做哪些工作,做什么類型的客戶,怎么處理訂單,甚至是怎么通過電話跟客戶交流,華為都會(huì)教給你。
一開始的簡(jiǎn)單工作,都是為了鍛煉你,不給你直接硬仗,而是慢慢讓你從小任務(wù)中積累經(jīng)驗(yàn),逐步成長(zhǎng)。
到后面,華為的「訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合」模式開始發(fā)揮作用。
比如,分配給新銷售的是小訂單,但這些訂單經(jīng)過老銷售的驗(yàn)證,已經(jīng)有一定的市場(chǎng)潛力。在這個(gè)過程中,新銷售不僅能學(xué)習(xí)到如何完成銷售任務(wù),還能通過觀察老銷售的實(shí)際操作,提升自己的能力。慢慢地,老銷售和新銷售互相帶,形成一個(gè)高效的協(xié)作模式。
03 用:怎么用好這些銷售人才?
有了培養(yǎng),接下來就得把這些「人財(cái)」用好,如何利用他們的長(zhǎng)處,達(dá)到最大的效益。
華為可不會(huì)把銷售人員都當(dāng)作流水線上的產(chǎn)品,他們知道每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)。比如,有的銷售擅長(zhǎng)處理大客戶,精力旺盛,有的擅長(zhǎng)拓展新市場(chǎng),能夠耐得住寂寞,打下一個(gè)個(gè)小市場(chǎng)。
華為通過人崗匹配,讓每一個(gè)銷售人員都能在適合自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。有些銷售,擅長(zhǎng)處理老客戶關(guān)系,其他新客戶則交給新銷售拓展。
每個(gè)人都能在自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域里得到充分的發(fā)揮,最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提升整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
這不僅僅是為了分工合作,華為甚至還會(huì)定期調(diào)整崗位,讓銷售人員在不同的工作崗位上鍛煉自己,提升他們的全能性。這種方式,不但能避免一個(gè)銷售太過依賴單一的客戶群體,也能提升銷售團(tuán)隊(duì)的整體水平。
04 留:如何留住這些銷售人才?
你能給員工多少工資和獎(jiǎng)金固然重要,但員工最看重的,其實(shí)是他們能從公司得到什么。對(duì)于銷售來說,這不僅是能賺多少錢,更重要的是能否從公司成長(zhǎng)、是否得到足夠的認(rèn)可。
華為做得非常好的一點(diǎn)就是,他們不僅有高薪,還有股權(quán)激勵(lì)。公司的業(yè)績(jī)跟銷售人員的收入息息相關(guān),不僅有收入的獎(jiǎng)勵(lì),還有公司的股份分紅。這種長(zhǎng)遠(yuǎn)的激勵(lì)政策,給了員工不僅僅是“當(dāng)下”的動(dòng)力,更是“未來”的信心。
再者,華為不僅僅是給員工一份工資,他們還通過豐富的培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì),給員工一種成長(zhǎng)的空間。華為的銷售團(tuán)隊(duì)不僅僅是一個(gè)“賣東西”的團(tuán)隊(duì),而是一個(gè)成長(zhǎng)空間巨大的平臺(tái)。只要你有能力,公司就會(huì)給你足夠的資源去發(fā)展。這種對(duì)員工成長(zhǎng)的重視,深深扎根在華為的文化里,讓員工在工作中不僅賺到錢,還能收獲成就感。
總結(jié):華為的銷售選育用留四部曲
華為的銷售團(tuán)隊(duì)是怎么打造的?這背后其實(shí)有一套完整的「選、育、用、留」系統(tǒng)。
從選對(duì)人開始,再通過系統(tǒng)的培養(yǎng),讓他們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中錘煉,再根據(jù)不同銷售人員的特長(zhǎng)合理安排崗位,最終通過豐厚的回報(bào)和豐富的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),把人才留住。
這一切的核心就是:人才是公司最寶貴的資產(chǎn),選、育、用、留,每一步都要精心打磨,才能成就公司真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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