河南
近日，鎮平縣馬莊鄉楊寨村簸箕楊22組居民楊先生通過12345政務服務便民熱線反映，4月18日晚的大風天氣導致該組一根電線桿傾斜后倒塌在大樹上，目前電線桿搖搖欲墜，隨時可能倒在路上，存在極大安全隱患，希望相關部門盡快協調維修，保障村民出行安全。
接到楊先生的訴求后，12345政務熱線股迅速響應，第一時間將工單轉派至相關責任部門，并啟動跟蹤督辦機制。馬莊鄉政府對此事予以高度重視，并迅速組織人員前往現場進行勘察。經細致的現場勘查后，確認所涉物體并非電力設施，從而排除了觸電的潛在風險。針對傾斜的電線桿，馬莊鄉政府已采取了扶正和加固措施。同時，已向聯通公司發出通知，要求其派遣專業人員進行處理。維修人員到場后迅速制定了維修方案，并充分考慮了極端天氣因素，已將電線桿安全地放倒，并對周邊線路進行了全面檢查和整理，確保了該區域的安全。待天氣條件適宜時，將立即進行電線桿的恢復工作。
此次電線桿傾斜問題的快速解決，正是鎮平縣12345政務熱線股高效運轉、為民服務的一個縮影。今后，鎮平縣12345政務熱線股將繼續秉持“以人民為中心”的發展思想，用心傾聽群眾心聲，積極回應群眾關切，聚焦民眾生活中的各類急難愁盼問題，打造一條有溫度、有高度、高效率的“民生熱線”，不斷提升人民群眾的幸福感、獲得感和安全感。
通訊員：李壯
審核：楊旸 校對：王遠 編輯：李樹嫻
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