為進一步規范我市旅游市場秩序，維護游客合法權益，嚴厲打擊旅游市場違法違規行為，營造安全、文明、和諧的旅游環境，現面向社會公開征集全市旅游市場秩序專項整治問題線索。現將有關事項公告如下：

一、線索征集時間

即日起至2025年12月31日

二、線索征集重點

（一）旅行社組織“不合理低價游”行為

1.旅行社以明顯低于成本的價格招徠游客,組織“不合理低價游”團隊。

2.旅行社通過虛假宣傳、模糊條款誘導游客消費,擅自變更既定行程，甚至降低服務標準的行為。

3.旅行社存在未依法與旅游者簽訂規范性旅游合同或合同簽署程序存在重大瑕疵;在未征得旅游者書面同意情況下，擅自實施轉團、拼團等違約操作；采取欺詐性宣傳、強制交易或誤導性營銷等手段，誘使旅游者進行非自愿消費，變相實施"不合理低價游"惡性競爭行為。

（二）導游違法違規執業行為

1.未取得導游證從事導游活動，或取得導游證未接受旅行社委派，私自承攬導游業務進行導游活動的違法違規行為。

2.導游擅自變更旅游行程、增減旅游項目，中止導游服務活動，惡意甩團、甩客，未按照旅游合同約定或行業服務質量標準提供服務的違法違規行為。

（三）旅游購物場所違法經營行為

1.旅行社、導游欺騙、脅迫旅游者購物消費。

2.旅行社、導游欺騙、脅迫旅游者參加需要另付費的游覽項目。

三、舉報方式

舉報人可通過以下方式向有管轄權的文旅行政執法部門提供線索。

（一）綿陽主城區（涪城區、游仙區、高新區、經開區、科技城新區）

聯系電話：0816-2210652

電子郵箱：1192660676@qq.com

郵寄地址：綿陽市涪城區紅星街98號綿陽市文化市場綜合行政執法支隊

（二）安州區

聯系電話：0816-4336198

電子郵箱：182302832@qq.com

郵寄地址：綿陽市安州區創業中心D棟，安州區文化廣播電視和旅游局。

（三）江油市

聯系電話：0816-3255134

電子郵箱：994952567@qq.com

郵寄地址：江油市太平路中段299號廣電大樓，江油市文化廣播電視和旅游局。

（四）三臺縣

聯系電話：0816-5336165

電子郵箱：417215171@qq.com

郵寄地址：三臺縣北壩街道文華路18號，三臺縣文化廣播電視和旅游局。

（五）梓潼縣

聯系電話：0816-5383008

電子郵箱：1535378406@qq.com

郵寄地址：梓潼縣文昌鎮東風街139號，梓潼縣文化廣播電視和旅游局。

（六）鹽亭縣

聯系電話：0816-72296927

郵寄地址：鹽亭縣云溪鎮梓南新區絲源路2號，鹽亭縣文化廣播電視和旅游局。

（七）平武縣

聯系電話：0816-8823923

郵寄地址：平武縣龍安鎮冀安西路42號，平武縣文化廣播電視和旅游局。

（八）北川羌族自治縣

聯系電話：0816-4821063

電子郵箱：2518769025@qq.com

郵寄地址：北川縣永昌鎮巨達路1號，北川羌族自治縣文化廣播電視和旅游局。

四、注意事項

（一）舉報人可以提供文字、圖片、視頻等相關證據和線索，并對真實性負責。

（二）對查證屬實的線索，將依法依規嚴肅處理，并依法保護舉報人個人信息和合法權益；鼓勵實名舉報，便于后續核查及反饋處理結果。