四川
全市各文旅企業及從業人員：
五一節黃金周將至，我市即將迎來旅游消費高峰。為深入貫徹落實文化和旅游部關于假日市場工作的部署要求，切實保障廣大游客生命財產安全，維護綿陽旅游市場良好秩序，綿陽市旅游協會向全市文旅行業發出如下倡議：
一、筑牢安全底線，守護“安心”旅程。樹立安全至上理念各旅游企業要履行企業安全主體責任，完善安全管理制度，加強風險防范預警、安全隱患排查、突發事故處置等安全防控體系建設。加強旅游產品安全質量把控，建立健全生產安全、內容安全等常態化監管機制。加強從業人員安全教育培訓，強化安全意識，將安全責任落實到每一個人。
二、堅持誠信經營，營造“放心”環境。旅游從業者要堅持誠信經營理念，遵紀守法，信守合同。不發布虛假廣告誤導游客，不低價招攬游客，不強迫游客購物，不強迫游客參加自費旅游項目。導游、領隊要努力提高自身文明素質，做文明旅游的踐行者；各旅游企業要規范明碼標價行為，做到明碼實價。做到價簽價目齊全、醒目，內容真實明確，計量單位一致，不虛高標價，價格發生變動及時調整。
三、提升服務質量，傳遞“暖心”體驗。各旅游企業要把提升游客的滿意度作為發展目標，樹立“全心全意為游客服務”的理念，積極根據大眾評價和游客反饋，找準影響廣大游客滿意度的短板，加大管理服務人員培訓力度，增強服務意識，提高企業管理服務人員綜合素質。通過管理和服務創新，切實提升企業服務質量。
讓我們共同努力，以優質的服務、誠信的經營、安全的保障，為游客創造美好的五一假期體驗，展現綿陽旅游的良好形象！
綿陽市旅游協會
2025年4月25日
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