為進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者在農(nóng)貿(mào)市場的合法權(quán)益，近日，嶗山區(qū)市場監(jiān)督管理局在轄區(qū)8家農(nóng)貿(mào)市場正式設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。這一舉措旨在將消費(fèi)糾紛化解端口前移，讓市民在“家門口”就能便捷、高效地解決消費(fèi)問題。

此次設(shè)立的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站覆蓋了嶗山區(qū)內(nèi)8家農(nóng)貿(mào)市場，如歡樂大家庭農(nóng)貿(mào)市場、繡城農(nóng)貿(mào)市場等。服務(wù)站配備了專業(yè)的維權(quán)工作人員，負(fù)責(zé)接待消費(fèi)者的投訴和咨詢，協(xié)助調(diào)解消費(fèi)糾紛，對市場內(nèi)的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督，確保商家依法依規(guī)誠信經(jīng)營。

在服務(wù)站的運(yùn)行模式上，采取“市場自治+部門指導(dǎo)”的協(xié)同機(jī)制。市場管理方承擔(dān)起日常消費(fèi)糾紛的首要調(diào)解責(zé)任，一旦遇到復(fù)雜問題或商家與消費(fèi)者難以達(dá)成一致的情況，市場監(jiān)管部門將及時(shí)介入，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理，保障調(diào)解的公平公正。同時(shí)，服務(wù)站還將定期開展消費(fèi)維權(quán)知識宣傳活動(dòng)，通過發(fā)放宣傳資料、舉辦現(xiàn)場講座等形式，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識和維權(quán)能力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性消費(fèi)。

下一步，嶗山區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)完善消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的建設(shè)，不斷加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平；同時(shí)，加大對農(nóng)貿(mào)市場的巡查力度，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)經(jīng)營行為，從源頭上減少消費(fèi)糾紛的發(fā)生，為市民打造更加優(yōu)質(zhì)、安全、放心的農(nóng)貿(mào)市場消費(fèi)環(huán)境，全力守護(hù)好市民的“菜籃子”。

來源：嶗山融媒