主題:榮威純電D6上海車展上市媒體群訪
時間:2023年4月23日上午
地點:國家會展中心(上海)
受訪領導:
上汽乘用車常務副總經理 俞經民總
上汽研發總院項目高級總監 孫益民總
榮威品牌事業部總經理 錢漾總
主持人:感謝各位媒體老師的蒞臨,今天國民電動家轎榮威純電D6正式上市了,相信大家對我們這輛車有許多問題想了解,我先介紹一下我們在場的領導,他們是:上汽乘用車常務副總經理 俞經民先生;上汽研發總院項目高級總監 孫益民先生;榮威品牌事業部總經理 錢漾先生。
下面開始我們的提問環節。
問:榮威純電D6今天發布的價格非常勁爆,要是還賣不好的話怎么辦?
錢漾:大家第一眼看到的,價格是第一吸引力,沒錯!但是核心是產品價值,因為性價比里的性能才是第一位的。價格是第一眼露出的,后續是怎樣把性能,包括續航這些真實的(產品力)傳播好。這也是為什么我們今天坐在這里,各位媒體老師過來支持我們,幫我們把聲音傳出去。現在整個輿論環境比較嘈雜,各種聲音比較多,我們要考慮怎么在這樣的背景下,回到最實際傳播上,這是第一環。
第二環講到操盤,現在流行一個黑話“端到端”,從產品源頭再到上市整個脈絡,“上漏斗”還有“中漏斗”,包括新媒體,怎么同時做好傳播,精準地找到用戶。很多品牌端的宣傳是大家熟悉的品牌認知、熟悉度、美譽度這些,另一方面是銷售端,消費者一般在3個月、最長6個月內有購車需求的時候,他才會比較關注汽車這個品類。怎么把這個客戶精準地找到,打通他背后的需求,這是第二點。
第三環更重要的是當我們邀請消費者到4S店以后,怎么去給他們再介紹好產品、做好服務。不僅讓他們體驗到產品優勢,還要把那些堪比買房的復雜流程,包括上牌、保險,金融服務等等,服務好我們消費者。其實也是三個環節全部做到位。
回到上面的問題,賣不好怎么辦?賣不好那是不允許的。更重要的是說,當我們每個環節做好了,我絕對有信心!因為每一個環節承接每一個環節,有問題改問題,不斷地迭代,這也很重要。
可能我今天講的一些產品點,消費者意識到了別的(產品力);在銷售顧問賣車的時候,發現另外的產品點也能打動消費者。因為整個車上的亮點很多,可能就是一個早餐掛鉤,消費者覺得方便、貼心。在這些環節,我們都是不斷地去迭代。現在營銷的打法跟新媒體的玩法很像,是不斷迭代、提升的過程,而我們也會持續關注,我們整個團隊從產品中心、內容中心、獲客中心、銷售中心,四大中心每個環節把它打通,端到端地操盤,其實這也是我們的底氣。
俞經民:就像從4月10號看到上汽做戰略發布以來,到今天車展上,上汽集團做發布,榮威做發布,MG做發布,內家拳、外家拳、聯合拳,都打起來了。就像上汽集團一樣,除了勝利之外無路可走,榮威純電D6“國民電動家轎”,除了大賣就是更大賣!
問:俞總,4月10號2025上汽之夜上,賈總提出要做好一個用戶型企業,作為上汽乘用車,基于榮威純電D6,它的用戶基因是什么樣的?以及剛剛說到的內家拳、外家拳、組合拳,是不是要亂拳打死老師傅?
俞經民:亂拳打死老師傅不是我們做的事情,因為我們本身就是老師傅。4月10號發布內容對我們都很有啟發。
先回答你比較關心的問題,用戶運營是發自內心的想“我是用戶怎么辦?”我們三個坐在一起就在想,國民車市場為什么沒有電動家轎,“三大媽”國民油車家轎,我本人很熟悉,錢漾也有點熟悉,他在上汽大眾兢兢業業干了十年的產品規劃,朗逸(參數丨圖片)\\帕薩特\\途觀\\途昂的升級,都是在他手里。所以他現在升級來到大乘用車,從前面三個月做華為項目,二月底我就宣布了,他來做榮威品牌事業部總經理。產品呢,孫益民都開發好了,感謝益民。
孫益民:國民車有益于人民,我們成就俞總的經世濟民。
俞經民:(榮威純電D6)樣子也到位了,空間也到位了。錢漾說“這個車來了,只要價格到位,我就錢漾漾了,什么都有了。”
對于真正用戶的需求,家里不要一輛家轎嗎?SUV、MPV比例越來越高,過去很平衡,sedan+SUV+MPV,現在好像高一點的車子占比多一點了。其實說到轎車\\家轎,為什么要有家轎,上有老下有小,家里一輛車概率比較大,過去要增加新能源的占比,現在新能源一半了,這個市場要變一變了,所以在十萬級的家庭轎車市場,應該有純電的選擇。不僅有混動選擇也要有純電的選擇,所以榮威純電D6就來了!造型、空間、續航,真實續航,還有榮威代表的超值、信賴,兩個終身承諾,益民都要做到的。
做這些活動(央視直播/吉尼斯)就是為了把這些內容能夠表達出來,榮威它有標簽了,吉尼斯記錄擁有者/專業戶。為了真實續航,為了能耗低,榮威黃金右腳挑戰賽,所有的東西就是想把我們對用戶的洞察呈現給用戶,把最好的產品和最值得信賴的,有兌現承諾保障的服務,放到用戶的手里。
明天歡迎大家來,今天車展時間還是比較緊張,還好上汽今年包了展館,明天榮威上午再花一個半小時,做榮威品牌的發布,跟大家講一講卡班大師帶來的,他這一年以來對榮威品牌的理解。一年前他是整個大眾集團的造型一把手,很多戰略合作伙伴都問我“卡班為什么來?”卡班喜歡中國,他向往上海,想看看上汽是怎樣的企業,想擁抱榮威、MG的品牌,當然也為現在我們的尚界做造型的聯合開發。
問:有個技術類的問題,關于榮威純電D6,CTB技術是它的最大亮點,我們在這個技術上,相較于兩廂車還有什么明顯優勢?還有一點是我們怎么把這個技術運用到這個價位段的?
孫益民:CTB技術還有熱管理技術,我們講了一句俗話叫“利可共而不可獨”, 是說不能只是給高端人群享受,我們的國民家轎技術的創新就是要服務大眾。同時也透個底,上次跟錢總一起在央視直播“考試”的時候,在撒貝寧老師的見證下,我還是有點緊張的,因為我們在這個級別上做了全中國或者全行業、全世界目前唯一的窄電池CTB,什么意思?很多CTB在碰撞時電池是直接碰到的,過了門檻就撞掉了。但是我們把電池做的窄一點,窄電池的CTB是在門檻變形的時候電池是不變形的,所以我們給零自燃提供了堅實的技術保障。
一體式熱管理方案,我們把整車的電軸、電池,所有的能量、熱量全部打通,做成能量的搬運工。一會兒大家可以打開前艙艙蓋看看“法寶”,目前行業大部分熱管理都是兩個模塊,我們是唯一做單模塊的,整個重量做到7.8公斤,是全行業最輕的,現在連日本三電早前想來跟我們交流,有些OEM想獲得一些技術許可,我們會做深入的交流,但是一切的一切就是技術要平權,我們是要服務所有的國民用戶。
錢漾:我補充一個很小的故事,我剛過來(上汽乘用車)的時候第一個會就跟孫總開的。我作為理工男,技術不是精通,但多多少少知道一點。孫總說D6這臺車續航里程怎么好,產品力怎么好。我說不可能,我不信,孫總先拋了一個炸彈,一體式熱管理。我的第一感覺這是真的,我說你說零下溫度還能做得到?零下溫度這么跑不一定行,這個價位能做熱泵?”孫總說有,直接式熱泵。我想心里穩了,因為我了解有技術支撐,這些參數跑得出來,我今天可以很自信說,真的可以去測,可以去跑。同等條件下(駕駛環境、駕駛風格),我們絕對是優勢。
問:我想問一下俞總,剛才孫總講到了平權,今年大家講很多平權(智駕或是其他),我想問一下大家都是在明顯的價格或是配置上做平權,我們榮威的平權是否考慮給用戶提供什么樣的價值,或者說我們榮威的平權和其他的平權有什么不一樣?
俞經民:去年錢漾也在講平權、智能平權。從去年到今年,越來越多的平權,有智能平權、科技平權、服務平權、設施平權。
我們對平權的理解不是簡單地給用戶多一個配置,不是說把這個配置下放下來就是對用戶的平權,而是讓你有更好的選擇。我們的選擇是說真正的進入你的用車場景,你真正需要的,可能在一些高端車型上才有采用。但這個價位段的用戶真的也需要,我怎樣能夠交到你手里,而且把這個場景考慮的比較完整。
像孫益民講的,包括錢漾講的故事,他說可能這么多的人在這個行業當中,包括用戶,慢慢接受了電池的續航有點虛標。但我們的工程不太接受,因為從用戶角度覺得這應該真實,本身的試驗結果和公告的結果要真實,公告的結果和實用的結果要真實,而且天南地北都要跑通,這些東西我們是不妥協的!為了用戶的出行更體面、更超值、更信賴,我們是絕不妥協。
回答前面的問題,這個價格還能賺錢?肯定是不賺錢!但是我們還是需要銷量的,需要市場占有率的,不然榮威的占有率夠不上“榮我國威“名字含義,所以要拼一把!要成為這個價格段的國民電動家轎!
在這個價位段基本看不到以前很好的一些兩廂油車了,兩廂車已經電動化了,三廂家轎也電動化了。過去也有友商做類似的電車,它只to B了,沒有進入家庭,因為他們壓根兒沒有考慮家轎的需要。這就是孫益民要做這輛車的源頭,在十萬級拿到20萬級的越級技術,進入用戶的使用環境,這就是我們的初心!
問:接著剛剛的問題,之前國民家轎“三大媽”三個標簽,實用、經濟、可靠,其實就能作為國民家轎。現在國民電動車也有三大標簽,叫做冰箱彩電大沙發,轎車也有往這個方向走的趨勢。想問一下各位領導,榮威純電D6是怎么界定“國民電動家轎”這個新標簽的?
錢漾:俞總前面講到了兩廂車“幾乎“全面電動化了,入門的兩廂車。其實我對馬路“三大媽”也比較熟悉,各種產品分析做了那么多年。我們就是回到這個原點,馬路“三大媽”是實用、靠譜、空間大等等,智能化幾乎沒有。我們后面做了調研,我覺得需求端是跟客戶使用場景強相關的。因為裝修也有很多風格,家居裝修可以用高檔的,也可以用實用的,也可以用工業風格的,其實需求是多樣化的。回到國民家轎,數據證明了為什么還是油車能賣的那么好,而一臺真正純電家轎沒有出來,這是我們剛說的需求導向。
你剛才講的冰箱彩電大沙發,可能對于家居來說今天是普遍的,但是類似像新風系統,對于家居來講也不是每個家庭都擁有。對于國民家轎入門級市場,因為成本限制、價位限制,是一個螺螄殼里做道場的普遍情況。
至少現在行業的結果和消費者調研都向我們說明一個觀點,目前并沒有一個完全成功的,這就是一個事實結果。而我們從消費者的需求角度出發,也結合油車客戶的底層需求,他需要代步工具,需要實用靠譜穩定的家庭出行伙伴,加上我們對于空間、續航這些實打實能做到的東西(包括剛才講的智能座艙,基礎功能該有的都會有)。也就是現在消費者最需要的東西一定要撐住,后面再是帶來更好的拓展性。
冰箱彩電大沙發,一是彩電,我剛剛說了有影音娛樂,二是大沙發,剛剛也說了,整個座椅角度、各方面的乘坐感都是不錯的。補充一個我一直以來的觀點,汽車上的座椅還是要考慮支撐性,因為它是動態的,安全性支撐座椅還是要保證的。第三冰箱,這個觀念我換一個,上次孫總還問我,我們這個復式后備箱還能干什么,我說除了藏私房錢之外,你去釣魚可以弄個魚箱。我會把后備箱拓展成一個滿足每個人個性化需求的儲物空間。放小孩的禮物,像我們片子里面拍到的;日常出行的水可以放在下面,上面還能裝行李箱等等。每個人使用場景不一樣,而我們提供足夠空間,也有額外12V電源,各種使用場景通過市場、售后端,每個人個性化的需求,只要提供空間,提供好的東西大家都能保證。
而根本上的,底盤的CTB電池車身一體化技術、一體式熱管理方案,整個續航達成率是骨子里的、底子里的.如果友商要改,他得推翻整個平臺重來,而不是像今天說的1+1裝個配件就能輕易替代。所以底層源頭的一些東西,也是我們要去抓的!
問:想問一個關于質量的問題,首先我個人對于上汽的印象,它有質量體系,包括我之前聽俞總講過很多,我們有長期主義的堅持,尤其對于國民家轎這一塊。如果是國民家轎這種低價位的車,反而是大家使用周期是很長的,沒辦法經常換車。在這樣的價位,又做到極限測試的情況下,我們的質量是不是還可以繼續堅持長期主義,得到長期的保證,上汽在這方面如何實現的?
孫益民:我們的整車開發,其實是異步開發。像一體式熱管理方案的研究,還有CTB電池車身一體化技術,還有電池本體的開發,都是早于整車。電池因為電芯體系,相對來說本體還是可以的,但是像CTB電池車身一體化技術,那就是新東西,我們CTB的開發,把整個底板的公差大幅收窄了,這是整個生產線上摸底測試下來的。我們在開發過程中,是漏過水的。現在看到的不漏水是我們控制了整個工藝沖壓的質量,同時有膠結邊涂膠的質量等等都經過嚴格的控制,才能保證的。央視非常嚴格,那臺車不讓我摸底的,你們看到直播里的那臺車是交過去就放在那里,從頭到尾不讓碰,中間不能換,所以,我們要保證整個生產線出來的任何一臺車都能經得起這樣的考驗。
講到可靠,我們在開發過程中,模擬了人坐在沙發上時角落承受的重量測試,這個對CTB的考驗不算嚴苛。我們還模擬了極端情況,比如買了30公斤啞鈴放在車上,急剎車時啞鈴會滾落,即便兩個啞鈴同時砸下來,內部結構依舊能保證不會發生短路。我們做的密封實驗都是完整的測試,像一體式熱管理的標定,去年這個時間我在海南,然后到黑河、海拉爾、新疆,再沿著上海到威海再到長春,一路走上去,所有的功耗我們都經歷了,包括在海外也有一些試驗。剛才講到零下30攝氏度到正60度,我們都是經過了嚴格的測試,所以我們有底氣,給國民提供一臺非常可靠的家轎。
俞經民:以孫益民為代表的上汽創新研究總院,他們得到的操練特別多(笑),從智己汽車到奧迪品牌,還有尚界。大家聽到余承東、華為終端,想到他的車,想到的可能是華為的智能全家桶。我們溝通下來排第一的不是這個,榮威排第一的是質量。他們和撒貝寧去做直播溝通的時候,我在上海參加賈總發布會,我也想去。這個多好玩兒,和撒貝寧一起,把硬核的挑戰賽變成了綜藝秀,這個挑戰是真真切切的。前面D6發布會上,總經理跟我說,以后生產線下來的車,每輛都要測涉水試驗,按照這個(500mm深度)標準,還要超過行業的最高標準。
還有一個標志性,兩個終身承諾(零自燃終身承諾、三電系統終身質保)。在這么卷的中國,為什么只有上汽乘用車做了,為什么沒有人跟進呢?這個值得思考,歡迎大家多多跟進,這樣對用戶的承諾更好,腳踏實地!
問:我2月份的時候在北京六環測了一下榮威D6,確實續航很足,跑的好累,跑了438公里。其中有一點我注意到了,它的熱管理做得比較細,保證我體感溫度都是20多度,但是出風口只有十幾度。如果說我們的體感溫度好的話,這個空調少工作就能續航高。全程比較輕松一點都是輔助駕駛,輔助駕駛也比較好用。但是測完之后,整個行業都開始說全民智能輔助駕駛,不僅是功能的升級,也是認知上的戰爭。我們榮威D6輔助駕駛也比較好用,也覆蓋了大部分產品,在這種競爭環境下,未來有沒有計劃推出一些新功能?
錢漾:其實比較明確,我們叫內化能力,在底盤上的這次已經做到位了。關于智能化,廣義的座艙是一方面,還有輔助駕駛,怎么真正給客戶減輕駕駛疲勞,這兩條路我們會堅定不移走下去。前面講到的不僅是D6,還包括其他車型,我們會不斷的往上迭代研發,有更新的。
現在我們的朋友圈也越來越大,前面講到的有AI,地大華魔等等,我們會在適合的時候,適當的情況下面,提供真正消費者需要的和好用的,能解決用戶的駕駛疲勞,但又是安全的功能和體驗,這是榮威品牌一直堅持和延續的一個方向。
問:大家都能看到,“三大媽”或者家轎每個月銷量從十幾萬輛降到現在七八萬輛的市場,為什么沒有純電的轎車進入這一市場?孫總做了大量的調研,很多調研指向我們破局的信心越來越大,到底我們調研了哪些人,或者我們有什么樣的技術和底氣,因為大家都能看到這個市場,事出反常必有妖,我們敢于去做的原因是什么?
俞經民:我們一定要直面客戶,大家可能對我有點了解,我很愿意和用戶拉拉手。我們也是向手機行業做了深入的學習,怎么建立我們的GRDC。我們自己大乘用車員工的GRDC已經建立起來了,員工性別、年紀、來自哪里、買什么車,細化到每個細分領域。民主集中先要有民主,了解他們到底有什么需求,再訪談。
王曉秋董事長4月10號在戰略匯報上講到,我們有一個平臺今天就上線,在榮威的APP,在MG的APP,向用戶共建。進入你的場景,進入你的需求,我們來互動。你想買什么車,在什么場景,你比較喜歡開什么車,但你覺得哪里不到位,都請告訴我們,結合我們后面的產品,實現怎么讓你更好。
我原來覺得“三大媽”也是很好聽的,沒有任何的貶義,里面有我喜歡的朗逸,那個時代可能就是一輛爆款,全球都能做,它一代一代的更新,有它成功的密碼,到今天應該是翻篇了,因為今天不聽勸不行了。剛剛問的你們有智能化的發展,必須要有,但是榮威是為家來造車的,用戶就是品牌的家人,家人在什么價位段,花多少錢買什么樣的車,我們得幫你精打細算,給出最適合你真正出行實用的場景和配置、需求、服務。
大家可以看到,當市面上續航主要集中在400的時候,我們車到了450+,選擇500貴一點的時候我們給到520,其實實際的常態溫度,孫益民還是比較保守的,550沒有問題。
什么概念?入門拿個400便宜一點,但是不夠用,買個500貴了一點,450你拿去,很到位,很夠用。500上面再給一點,“我愛你”520實際開到550,這方面我們都考慮的比較細,希望能真正的響應到用戶的日常最高頻的需要,其他的(配置)也要給!
希望大家多多拿腳投票,多給我們一點銷量。
謝謝媒體老師今天來到這里來和我們做互動,非常感謝!
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