陽光訊（記者 佟怡 通訊員 蒿曦）4月24日，國家電網陜西電力張思德（秦嶺長安）共產黨員服務隊一行身著整齊工裝，攜帶專業設備，再次來到王曲街道滿江紅村謝師傅家中，開展常態化用電服務與關懷慰問工作，以實際行動樹牢“人民至上”工作理念，為特殊群體筑牢用電安全屏障，傳遞社會關愛。

據悉，為深入落實優質服務要求，提升供電服務精準度，長安公司在供區全面開展大走訪活動。走訪中，工作人員深入田間地頭、走進農戶家中，詳細了解村民用電狀況，排查用電安全隱患。在走訪至王曲街道滿江紅村時，隊員們發現該村謝師傅家中有一位漸凍癥病人，長期臥床，行動受阻，其家庭的用電環境也存在諸多問題，不僅影響正常用電，更對用戶的人身安全構成威脅。

了解情況后，黨員服務隊迅速響應，針對謝師傅家的情況，建立特殊服務檔案。檔案詳細記錄了謝師傅家庭用電設備的型號、數量、使用年限、運行狀況以及可能存在的安全隱患等信息，為后續精準服務提供了科學有力的依據和支撐。自特殊服務檔案建立以來，黨員服務隊將謝師傅家列為重點服務對象，定期上門檢查室內照明線路、開關、插座等用電設備。每一次檢查，隊員們都格外認真，不放過任何一個細節。對于發現的老化線路，及時進行更換；對接觸不良的開關、插座進行修復或更換；對存在故障的電器設備，提供專業的維修建議或協助聯系專業維修人員。同時，隊員們還根據謝師傅家的實際用電需求，對用電線路進行合理優化，提高用電安全性和穩定性。

4月24日上午，服務隊隊員們如約來到謝師傅家中。他們對謝師傅家中用電設備進行了全面復查，確保各項設備運行正常，無安全隱患。在檢查過程中，隊員們還耐心地向謝師傅和他的家人講解安全用電知識，包括如何正確使用電器設備、如何避免觸電事故、如何識別用電安全隱患等，提高謝師傅及家人的安全用電意識和自我保護能力。除了關注用電安全，服務隊隊員們還格外重視謝師傅妻子的精神需求。他們與謝師傅的妻子親切交談，了解她的生活狀況、身體情況和心理需求，給予她精神上的鼓勵和支持。隊員們鼓勵謝師傅的妻子要樹立生活信心，勇敢面對困難，積極樂觀地生活。一句句貼心的問候、一聲聲真誠的鼓勵，讓謝師傅和妻子感受到了社會的關愛和溫暖，臉上露出了久違的笑容。“謝謝你們經常過來幫我們檢查用電設備，還陪我妻子說話，嘮家常，現在期盼你們的到來也成了她生活的一份動力。”謝師傅說道。

為確保謝師傅在遇到用電問題時能夠及時獲得幫助，服務隊向他發放了印有24小時報修服務電話和隊員聯系方式的“連心卡”。隊員們詳細介紹了“連心卡”的使用方法和服務內容，并承諾隨時為謝師傅提供用電咨詢、故障報修等便捷服務。謝師傅接過“連心卡”，激動地說：“你們就像我們的親人一樣，時刻關心著我們，有了這張卡，我心里也踏實多了。”

此次對謝師傅家的服務行動，是該服務隊長期堅持為特殊群體提供優質供電服務的生動縮影。多年來，（秦嶺長安）共產黨員服務隊始終秉持“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，以高度的責任感和使命感，積極履行社會責任，為轄區內的孤寡老人、殘疾人、困難家庭等特殊群體提供全方位、多層次的用電服務。他們通過建立特殊服務檔案、開展定期巡檢、提供應急搶修、進行安全用電宣傳等一系列舉措，有效解決了特殊群體的用電問題，保障了他們的用電安全和生活質量。同時，服務隊還注重與特殊群體建立長期穩定的幫扶關系，給予他們精神上的關懷和慰藉，讓他們感受到社會的關愛和溫暖。

下一步，國家電網陜西電力張思德（秦嶺長安）共產黨員服務隊將繼續發揚優良傳統，不斷創新服務方式，提升服務水平，擴大服務范圍，增加服務內容，為更多的特殊群體提供更加優質、高效、貼心的供電服務。同時，積極與政府部門、社會組織等合作，共同構建特殊群體用電服務保障體系，為推動社會和諧發展、增進民生福祉貢獻更大的力量。