記者|何己派
編輯|鄢子為
創業10年,黃河仍是那個“純粹”的CEO。
每天9點準時出門,經常擠北京地鐵10號線上班,來得早、走得晚。面對員工,他不愛講情懷、故事,聊起產品滔滔不絕,講究高效務實。
“有事說事,喊一嗓子能溝通到位的,絕不開大會扯皮。”一位資深員工如是形容公司做事風格。
黃河做產品出身,多年前,跟字節跳動張一鳴一起創業,打造今日頭條后,轉身走進一片紅海——少兒英語賽道。
“雙減”政策實施已有4年,黃河創辦的伴魚,挺過沖擊,活了下來。十幾人的核心管理團隊,一個也沒走,埋頭搗鼓的新產品,快速冒頭。
4月初,“伴魚閱讀營”產品升級直播首發,單場GMV破3000萬元;AI私教1V1產品“伴魚智學”,也在醞釀上線。
一家頭部教育機構,不搞大規模投放,不追硬件風口,怎樣活得好?
穿過逆風
“雙減”前,伴魚已跑入少兒英語第一梯隊,賬上有上億美元的融資款,擴學科、壯大團隊,預備大干一場。
政策靴子落定,風向轉變,黃河團隊調整腳步。
那時,許多同行深陷“爆雷”風波,家長恐慌情緒蔓延。頂著壓力,管理層做好履約交付工作,同時收斂人員規模、精簡項目。伴魚高峰期有三千多人,一度縮減至不足千人。
“好在,我們不是一家營銷驅動的公司,業務模型健康。”黃河向《21CBR》表示,公司長期現金流為正,現階段不需要外部融資。
黃河
這是一家擅長精打細算的公司。在線教育賽道“燒錢大戰”開打時,行業平均獲客成本高達上千元,伴魚的獲客成本卻能維持在數十元左右。
后雙減時代,如何尋找新出路,黃河團隊掂量,手里“彈藥”畢竟有限,得往能發揮自身優勢、又有用戶需求的方向走。
2024年4月,伴魚閱讀營發布。
其采用分級閱讀理念,囊括原版紙質書+聽雙語音頻+專家講解內容,目標是提高英語素養,幫孩子從零基礎到能流利閱讀《哈利波特》。
這之前,做了多年的“伴魚繪本”,是其基石產品,以動畫與分級閱讀形式,吸納7000萬注冊用戶,幾乎覆蓋一二線城市,滲透率高。
伴魚閱讀營,既有繪本的老用戶轉化基礎,同時,落腳素質教育領域,屬于政策鼓勵方向。
多線并進,黃河同期啟動伴魚智學項目,主打AI私教1對1。
“用大模型的能力替代真人老師,做到1V1的體驗,能實時互動、提供個性化的講解和輔導。”黃河表示。
他提到,這兩個新項目,都采用小團隊作戰的靈活打法,同時中臺系統提供研發、運營等資源支持。
黃河說,伴魚想做中長期教育。政策在變,做產品的核心邏輯沒變,即打造極致的陪伴式個性化教育。“我們相信,圍繞因材施教、AI一對一,還有很多可做的事情。”
新路新招
閱讀營和智學,兩款產品的打磨時間,都長達2年。
“做教育產品,比做純互聯網產品復雜得多。”以閱讀為例,黃河提到,家長給孩子買很多繪本,孩子往往讀了十幾本,就念不下去了,但閱讀營的學員,一年能讀幾百本。
“這背后有非常多的產品交互,太多要打磨的地方。單是上千本繪本的專家講解,就需要長時間的積累。”黃河說。
更難的是,兩款產品幾乎找不到對標物,一切都得靠自行探索。
伴魚閱讀營業務負責人陳陽告訴《21CBR》,閱讀營的學員分布,以5-9歲居多,在產品設計時,關注兩點,一是學得是否有效,二是孩子是否感到有趣,有持續學習的動力。
有趣,很重要。
陳陽認為,寧愿簡單點、通俗點,也要讓孩子好理解,也不必追求時間效率。“像‘今天30分鐘必須完成多少難度’這種思路,我們是拒絕的,一上難度就會有挑戰,孩子容易失去興趣。”
“我們講究的,是有效學習量。讓孩子在課程里獲得的,遠不只一本書的內容。”他表示。
定價方面,閱讀營8個級別、選取共計1000多本讀物,一次性買齊的總價,約1.6萬元。
陳陽說,這款產品一上線就隱約有爆款的樣子。
課程剛開始錄制一小部分,預售第三個月,月營收破100萬元,那時,團隊只有三四個人。
之后,借助教育達人、育兒博主等合作,閱讀營傳播更廣,2024年4月在抖音的首發GMV達到1000多萬元,一下破了英語學習類產品在抖音售賣的記錄。
經過兩年的市場打磨,伴魚稱,閱讀營項目目前穩居英文閱讀賽道“頭把交椅”。
閱讀營背靠伴魚在大閱讀賽道的積累,智學產品則長在1V1課程的基礎上。同樣地,向前探索沒有參照物。
這塊產品以AI私教為核心,采用錄播的視頻動畫課+AI老師實時輔導的產品形態,聽上去簡單,實際上,把體驗做絲滑、技術做扎實,有太多難關要過。
智學業務負責人陳現麟提到,起步時,底層模型用的是ChatGPT-3.5,在怎么解決模型幻覺問題、讓AI老師的回答保持高準確度上,團隊花了不少功夫。
為此,在內容方面,智學團隊將知識點拆分得更細,旨在精準定位學生薄弱環節,讓AI教學的誤差率低于3%。
如此費時費力,為何沒有采用AI直接生成視頻的做法?
陳現麟解釋,AI模型可以根據提示詞,生成知識點,但不了解本階段學習的認知層級、以及前后課程間的銜接關系。
再加上,模型生成的情境,多數難讓孩子在真實場景中復現,“以灌輸知識為主,缺少探究體驗的學習過程”。
變與不變
在線教育賽道,人聲鼎沸不再,外部融資渠道變窄,伴魚曾經的對手,還活躍的,寥寥無幾。
燒錢驅動增長的,走了大半,“對踏實做教育的來說,不是壞事。”黃河持有“謹慎樂觀”態度。
留得青山在,伴魚有“柴”燒,新機會也來了。
在黃河看來,DeepSeek的出現,標志著大模型已能理解問題、推理并正確解答。換句話說,“AI私教,可以像一個人了”,這意味著,智學產品的構想,“讓每個孩子擁有24小時在線的專屬名師”,真正具備前提條件。
“在新一輪AI教育的競爭中,拿出效率高、成本低的產品,是有挑戰的,沒有標準答案。大家回到同一起跑線。”他表示。
陳現麟告訴《21CBR》,智學的目標是“一對一的體驗、大班課的價格”,單課時價格約為十幾、二十元左右。
中國超2億學生群體,優質的個性化輔導類產品稀缺。傳統模式下,請一個1v1私教,一小時300元,多數家庭負擔不起,同時,合格的私教,供給嚴重不足。
需求存在,技術條件成熟,剩下的,就是產品力比拼。
陳現麟坦言,競爭激烈。伴魚的優勢在于,布局早,已埋頭苦干2年,對用戶洞察深;產品打磨快,至少一星期迭代一版。
更重要的是,伴魚本就做1V1起家,“我們理解學生,有大量數據積累。題庫誰家都有,但1V1是怎么上課的、老師要怎么輔導、孩子會有哪些反應,這些伴魚獨有。”他表示。
伴魚智學朝著宏大愿景邁進的同時,閱讀營產品也在穩步推進。
4月初,閱讀營完成一輪升級,聚焦“中國文化”“自然拼讀”兩大模塊。
陳陽表示,現階段,閱讀營會關注市占率的持續提升,“今年的業務發展目標,定在翻3-5倍的水平,這也是我們過去兩年的增速。”
在黃河看來,做教育產品,沒有捷徑,就是腳踏實地,做好功能,滿足用戶需求。
從字節跳出來創業,他從來沒有后悔過,因為“教育是個有價值、有社會意義的事業。”
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