北京
為助力昌平區建設青年人才創新創業生態示范區，昌平區政務服務和數據管理局聚焦青年人才需求，精心打造“青年人才創新創業政策驛站”，構建線上線下雙軌服務體系，以精準政策集成和高效服務賦能青年人才成長，全力營造“近悅遠來”的創新創業環境。
驛站依托數字化手段，設置“昌平青年人才在線”小程序和政府網站人才專欄，目前已開發完成人才工作進展、人才政策宣介視頻、人才服務等板塊，待相關政策在區政府網站公開發布后上線。計劃同步公開政策解讀稿，實現“一站式”查詢。
此外，驛站開通京策平臺10個審批賬號，推動“同一事項只交一套材料”，并聯審批高頻事項“一件事一次辦”。線上服務延伸至24小時AI政務機器人“平平”，提供全天候智能咨詢；青年人才熱線60718008全天在線答疑，確保政策兌現“零時差”。
驛站落戶昌平區政務服務中心二層，設立“全要素集成”服務專區，配備3名“政策管家”及10人幫辦團隊，為青年人才提供從企業開辦到成長扶持的“一對一”全鏈條服務。開設“青年人才綠色通道”，企業開辦1日辦結，并聯審批事項“一窗受理”。專區設置政策解讀電子屏，以圖文、視頻打造沉浸式場景；環境設計融入昌平特色地標與創新創業標語，激發青年創新活力。驛站還組織團隊赴未來科學城、騰訊AI加速中心等示范點位實地學習，提升服務專業性。
目前，驛站已實現政策咨詢、審批、兌現無縫銜接，同步建立服務滿意度評價體系及問題臺賬，動態優化流程，跟蹤解決訴求，讓青年人才切實感受“昌快干”服務溫度。
下一步，昌平區政務服務和數據管理局將持續深化數字賦能，推動驛站從“基礎服務窗口”升級為“區域創新創業生態”重要節點，成為青年人才夢想起航的港灣,以更優環境匯聚青年英才，為昌平高質量發展注入新動能。
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