近日，從千陽縣行政審批服務局獲悉，今年以來，該局聚焦食品經營主體在準入、準營、退出環節的難點與堵點，創新構建“審管協同鏈+極簡審批鏈+數字服務鏈”三鏈融合改革體系，實現食品經營許可辦理時限、辦理環節均壓縮80%以上，群眾滿意率達99.6%，為縣域政務服務改革探索出全新路徑。

在激活市場內生力方面，千陽縣行政審批服務局全力鍛造審管協同鏈。通過聯合審查、聯席會議等形式，搭建起審批與監管溝通橋梁，利用信息推送平臺實時傳遞審批信息，形成高效“閉環式”聯動模式。針對食品經營者搬離原地址未主動注銷的情況，建立強制退出機制，憑借房屋產權所有人證明依法依規注銷，暢通市場主體流動渠道。同時，創新開展滿意度回訪機制，在食品類經營許可現場核查結束一周后，由局領導帶隊，通過多種回訪方式，全面了解企業和群眾對現場踏勘人員服務評價，以回訪促提升，增強群眾辦事滿意度。

為打造準營快車道，該局著力構建極簡審批鏈。推出開辦餐飲店“一件事”集成服務，整合企業營業執照、食品經營許可等四個事項，將僅銷售預包裝食品備案融入企業開辦登記流程，實現“一套材料、一次申請、一窗（端）受理、一同勘驗、一并出件”。積極推進“承諾即入”信用審批模式，對符合條件的食品經營許可變更、延續申請實行告知承諾制，當場出證，今年已有40戶經營主體受益。在鄉鎮推行食品類經營許可“踏勘即發證”模式，業務人員摸排篩選后，工作人員上門勘驗，合格即發證，打通服務群眾“最后一公里”。

此外，千陽縣行政審批服務局不斷延伸數字服務鏈，拓展服務新維度。全面啟用食品經營許可電子證書，群眾可在線查看、下載、打印，已發放2000余份。制定手機遠程線上勘驗方案，梳理清單、細化標準，打造3DVR勘驗“樣板間”，已累計開展遠程視頻勘驗100余次。在千陽政務服務公眾號設置“智能客服”，提供24小時在線答疑，還開發千陽數字政務門牌，群眾掃碼即可了解餐飲店辦事信息、在線咨詢申請，讓政務服務更加便捷高效。

千陽縣行政審批服務局的“三鏈改革”工作體系，通過創新機制、優化流程、借助科技，有效提升了食品經營許可審批效率和服務質量，為當地食品經營市場注入新活力，也為其他地區政務服務改革提供了可借鑒的成功范例。

（通訊員 王亞萍）

責任編輯：安心 審核：楊勇

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