家中下水道故障

不停往外冒臟水

這大家應該都很常見

但你見過插座往外冒水的嗎？

甚至還是泥漿水！

這樣的就發生在宋先生家中

最近

家住商城路991弄18號

業主宋先生

向《新聞坊》同心服務平臺反映

4月12日晚上7點多

妻子帶孩子回家后

發現家里突然停了電

插座面板插座孔里

不停的流出泥漿水

瞬間

泥漿水順著墻壁流進了臥室

求助人 宋先生：

她出來大叫一聲，她說開關里面冒出什么東西，不斷的流！冒！房間更厲害，遭殃了！簡直是像瀑布一樣，大量的泥漿水，不是一點點。

宋先生說，出現問題后，他們趕緊上樓查看，發現樓上正在做地板找平的施工，滿屋泥漿，“上面做自流平，全是泥漿，在找平，如果不規范，不專業肯定會要漏到下面的，應該說是防水沒有做好。”

為查明原因

記者邀請行業專家到現場查看

專家表示確實是

樓上施工造成的滲水

上海市室內裝飾行業協投訴部主任 李建仁：

因為這房子是80幾年的老房子，一般都是預制板的樓板，從建筑結構上來說，預制板樓板是完全不防水的，所以只要有水就有可能會漏到樓下去。

專家還建議，類似帶水作業應該要做好防水措施，“做自流平肯定是帶水的，因為是濕的。為了安全起見，應該在原來基礎上做好防水措施，所有墻角，包括預制板樓板之間的縫隙完全做好防水。”

為了這個事情，宋先生多次找樓上業主交涉，卻被告知房屋已被長租，隨后又找到施工單位自如租企業管理公司，又被踢皮球了。

宋先生說，樓上業主回復他，“這個事情我不管，你找自如的裝修，我全部是打包6年包給他們了。”

結果自如租企業管理公司又讓宋先生找找包工頭，“包工頭又不來，又找了個小工頭談，就是這樣很扯皮。”

于是，記者與宋先生，一起來到上海自如企業管理有限公司陸家嘴片區，對方承認，漏水的確是因為施工不當造成。

上海自如陸家嘴片區負責人 胡兵：

老公房整個樓板比較薄，在做砂漿找平的時候，漏水漏到樓下，出現這個問題以后去溝通過程中，比如今天幫他恢復業主有些訴求，賠償金額沒有溝通完整，就造成了這次的誤會。

采訪現場，該位負責人對宋先生表達了歉意，同時公司也會通過此事，對員工培訓和施工規范上加以改進，“我們員工在跟宋先生的溝通，因為沒有達成一致拖到現在，對員工這塊，我們也會積極的通過這次案例進行一次學習和改進。”

經過協商，最后雙方已妥善解決，宋先生對于處理結果也表示接受，“他們這種態度我們肯定能接受，早就能解決了，今天這個事情滿意的。”

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看看新聞記者: 計青牧

編輯: 張翔

視頻編輯: 胡哲凌

責編: 金瑩瑩