家中下水道故障，不停往外冒臟水，這大家應(yīng)該都很常見，但你見過插座往外冒水的嗎？甚至還是泥漿水！這樣的就發(fā)生在宋先生家中。

最近，家住商城路991弄18號的業(yè)主宋先生向《新聞坊》同心服務(wù)平臺反映，4月12日晚上7點(diǎn)多，妻子帶孩子回家后，發(fā)現(xiàn)家里突然停了電，插座面板插座孔里不停的流出泥漿水。瞬間，泥漿水順著墻壁流進(jìn)了臥室。

宋先生家中插座往外冒泥漿水

求助人 宋先生：她出來大叫一聲，她說開關(guān)里面冒出什么東西，不斷的流！冒！房間更厲害，遭殃了！簡直是像瀑布一樣，大量的泥漿水，不是一點(diǎn)點(diǎn)。

宋先生說，出現(xiàn)問題后，他們趕緊上樓查看，發(fā)現(xiàn)樓上正在做地板找平的施工，滿屋泥漿，“上面做自流平，全是泥漿，在找平，如果不規(guī)范，不專業(yè)肯定會要漏到下面的，應(yīng)該說是防水沒有做好。”

樓上正在做地板找平的施工

為查明原因，記者邀請行業(yè)專家到現(xiàn)場查看，專家表示確實是樓上施工造成的滲水。

上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)投訴部主任 李建仁：因為這房子是80幾年的老房子，一般都是預(yù)制板的樓板，從建筑結(jié)構(gòu)上來說，預(yù)制板樓板是完全不防水的，所以只要有水就有可能會漏到樓下去。

專家還建議，類似帶水作業(yè)應(yīng)該要做好防水措施，“做自流平肯定是帶水的，因為是濕的。為了安全起見，應(yīng)該在原來基礎(chǔ)上做好防水措施，所有墻角，包括預(yù)制板樓板之間的縫隙完全做好防水。”

為了這個事情，宋先生多次找樓上業(yè)主交涉，卻被告知房屋已被長租，隨后又找到施工單位自如租企業(yè)管理公司，又被踢皮球了。

宋先生說，樓上業(yè)主回復(fù)他，“這個事情我不管，你找自如的裝修，我全部是打包6年包給他們了。”

結(jié)果自如租企業(yè)管理公司又讓宋先生找找包工頭，“包工頭又不來，又找了個小工頭談，就是這樣很扯皮。”

于是，記者與宋先生，一起來到上海自如企業(yè)管理有限公司陸家嘴片區(qū)，對方承認(rèn)，漏水的確是因為施工不當(dāng)造成。

上海自如陸家嘴片區(qū)負(fù)面人承認(rèn)，漏水的確是因為施工不當(dāng)造成

上海自如陸家嘴片區(qū)負(fù)責(zé)人 胡兵：老公房整個樓板比較薄，在做砂漿找平的時候，漏水漏到樓下，出現(xiàn)這個問題以后去溝通過程中，比如今天幫他恢復(fù)業(yè)主有些訴求，賠償金額沒有溝通完整，就造成了這次的誤會。

采訪現(xiàn)場，該位負(fù)責(zé)人對宋先生表達(dá)了歉意，同時公司也會通過此事，對員工培訓(xùn)和施工規(guī)范上加以改進(jìn)，“我們員工在跟宋先生的溝通，因為沒有達(dá)成一致拖到現(xiàn)在，對員工這塊，我們也會積極的通過這次案例進(jìn)行一次學(xué)習(xí)和改進(jìn)。”

經(jīng)過協(xié)商，最后雙方已妥善解決，宋先生對于處理結(jié)果也表示接受，“他們這種態(tài)度我們肯定能接受，早就能解決了，今天這個事情滿意的。”

來源：新聞坊