在普陀區曹楊新村街道，這里不僅是新中國第一個工人新村的誕生地，更是如今經濟蓬勃發展的熱土。曹楊新村街道正以“勞模精神”為底色，精心打磨新時代的營商服務實踐，不斷提升企業的感受度，為區域經濟發展注入新動力。

解題方程式：企業需求=服務起點

“開門七件事，柴米油鹽醬醋茶”，這是老百姓日常生活的必需品。對于企業而言，開辦、財稅、人才、環境、用餐、物業等日常辦公所需，也是營商服務的突破口。曹楊新村街道相關負責人表示：“我們希望通過解決好企業各種后顧之憂，讓越來越多的企業在曹楊發展壯大?！睘榇?，曹楊新村街道的“曹小二”服務專員們每天都在努力為企業卸下“包袱”。

早上八點，服務專員的手機準時亮起，轄區內91家企業的經營動態和需求事項在指尖流轉。融資堵點疏通、人才租房補貼申請、人才落戶政策解讀、惠企政策申報、辦公場地尋找、業務合作機會拓展……每個條目都記錄著街道與企業共生共長的軌跡，而其間細密交織的，正是營商環境不斷優化的精細刻度。

正泰集團研發中心是扎根曹楊多年的科技企業，其人事負責人深有體會。去年，這家企業遭遇了人才住房難題，“曹小二”營商服務團隊跨區協調資源，為企業送去“人才服務包”，解決了員工的現實問題?！霸诮值赖娜虆f助下，為公司核心研發人員解決了安居問題，跨區協調的響應速度很快。公司留住了人才，才能更加安心地發展?！闭┘瘓F人事負責人說，“留住人才是企業的必答題，而‘曹小二’正是與我們協同配合的共同解題人?！苯值婪召|效的提升，是正泰集團研發中心獲得感不斷遞加的關鍵。

如何讓服務更有溫度與力度？不僅要讓企業“輕裝上陣”，更要讓人才“心有所歸”。在4月22日曹楊新村街道召開的沿滬寧產業創新帶曹楊優化營商環境大會上，發布了“曹楊‘五心’幸福PLUS服務包”，包含金融服務包、法盾護航包、頤年無憂包、青苗成長包、安居樂業包，涵蓋金融服務、法律咨詢、養老保障、教育資源、住房保障等多方面內容，全方位滿足企業和人才在發展過程中遇到的各種需求，真正實現服務的精細化與多元化。

何以解“憂”，唯有更“優”。曹楊新村街道營商服務專員夏嘉璐表示：“今年，曹楊街道還特邀媒體代表、法律專家，組建了‘營商環境觀察員’隊伍，發揮媒體與法治的功能，持續深入做好屬地營商服務。”通過這種方式，街道能夠更好地傾聽企業聲音，精準對接需求，提供高效服務。

科創生態：從單點突破到系統建構

曹楊新村街道位于G2京滬高速、G42滬蓉高速上海入城口，是江蘇沿線城市進入上海的第一站，也是普陀區承載“沿滬寧產業創新帶”國家戰略的重要載體。這里不僅擁有獨特的區位優勢，還匯聚了華東電力設計院、中國電科五十所、上海電器科學研究所等豐富的科研資源和公共服務設施。

為了更好地串聯科創資源，這次營商大會上曹楊新村街道還攜手上海市測繪院發布了“15分鐘社區生活圈電子地圖（產業版）”。這張“智慧導航圖”串聯了沿滬寧的科研院所、龍頭企業和孵化平臺，實現了創新資源“一圖盡覽”“一鍵直達”，助力沿滬寧產業創新帶的協同聯動。從“企業找服務”到“服務追企業”，曹楊正以“零距離”姿態詮釋最優營商環境。

15分鐘社區生活圈電子地圖（產業版）

曹楊新村街道經濟發展中心負責人秦蕾表示，“這張科創電子地圖類似于大眾點評的企業版，企業有需求時可以隨時點進去查詢并進行對接。”在科創資源高度集聚的背景下，知識產權保護成為眾多科創企業面臨的現實需求。普陀區市場監管局聯合上海市知識產權交易中心，在創新里樓宇設立了“知識產權服務工作站”，為企業提供專利申請、維權援助等一站式服務，切實解決企業在創新成果轉化與知識產權保護方面的難題。

良好的城市面貌是高質量發展的載體，更是產城融合的紐帶。想要把好的企業項目引進來、留下來、聚起來，不僅需要做好企業服務，街區環境同樣不能輕視。

據悉，街道今年將啟動“煥新武寧”計劃，對武寧路、蘭溪路等重點街區進行整體提升，打造既有“顏值”，更有“實力”的協同創新街區。夏嘉璐表示，“這相當于把街道科創和人文生活兩條主干道同步進行提升。對轄區內企業和居民來說，城市界面的升級更新將為他們的生活和工作帶來各方益處?！?/p>

新時代的營商服務不是百米沖刺，而是一場需要匠心與恒心的馬拉松。正如梧桐年輪里沉淀的歲月，曹楊新村最好的服務永遠是下一季新綠。

原標題：《讓服務更有溫度與力度！曹楊新村街道以“零距離”姿態優化營商環境》

欄目編輯：顧瑩穎 文字編輯：趙菊玲

來源：作者：胡文怡