來源：環(huán)球網(wǎng)

“以前聽說開餐飲店要跑好幾個部門，現(xiàn)在一個窗口全搞定。從提交材料到現(xiàn)場核查，每一步都有專人跟進，還能通過手機查詢進度，真是太方便了！”近日，河南省信陽市潢川縣某企業(yè)負責人將一面錦旗送至該縣政務服務中心大廳市場監(jiān)管窗口，對工作人員的高效服務表達感謝。

今年以來，潢川縣市場監(jiān)管局從企業(yè)和群眾視角出發(fā),把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化市場監(jiān)管領域政務服務、提升行政效能的重要抓手，通過部門聯(lián)合協(xié)同辦、線上線下一體辦、服務擴面高效辦等方式，大力推進政務服務“減時間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動”。

該局在潢川縣政務服務中心設置“開辦餐飲店一件事”專窗，申請人可通過政務服務平臺、線下綜合窗口提交申請材料，市場監(jiān)管、城市管理、消防救援部門統(tǒng)一受理、并聯(lián)審批、一窗送達。同時依托河南省政務服務平臺搭建開辦餐飲店“一件事”應用，深度對接市場監(jiān)管、城市管理、消防救援部門審批系統(tǒng)，實現(xiàn)申請表單、申請材料、現(xiàn)場核查材料、審批結果等數(shù)據(jù)信息實時雙向反饋，讓數(shù)據(jù)跑路。

據(jù)了解，為破解餐飲行業(yè)“準入不準營”難題，該局創(chuàng)新推出“高效開辦餐飲店一件事”集成服務，對開辦餐飲店“一件事”具體事項涉及的各類申請表單進行整合，形成一套“一件事”申請表。通過歸并、數(shù)據(jù)共享等方式進行精簡、優(yōu)化表單信息，推行共享數(shù)據(jù)自動調用、個性信息自行填報、申請表單一鍵分發(fā)。

此外，各聯(lián)辦部門通過省一體化政務服務平臺同步獲取“一件事”受理信息，并聯(lián)審批、同時計時，在各自承諾時限內按時辦結。通過流程再造，辦理環(huán)節(jié)由8個縮減4個；辦理時限由原來的16個工作日壓縮至10個工作日內；申請材料由15份縮減為9份。

該局圍繞“高效辦成一件事”改革目標，針對餐飲行業(yè)推出“貼心指導、耐心溝通、匠心提速”的“三心”服務套餐：通過線上預審、一次性告知清單減少企業(yè)反復跑動；提供從設備設施布局到食品安全制度的全流程指導，實現(xiàn)“準入即準營”。

潢川縣市場監(jiān)管局相關負責人表示，下一步，該局將聚焦企業(yè)需求，擴大“一件事一次辦”覆蓋范圍，推動更多高頻事項“秒批秒辦”，以更優(yōu)服務激發(fā)市場主體活力，助力縣域經(jīng)濟高質量發(fā)展。（張俊、閆萍）