近日，在高平市寺莊鎮(zhèn)的伯云社區(qū)，發(fā)生了一件溫暖人心的事。社區(qū)居民將一面鮮紅的錦旗送到了社區(qū)黨支部書記崔婷婷手中，錦旗上“盡職盡責(zé) 情系群眾，熱心服務(wù) 暖至人心”的字樣在陽光下熠熠生輝，這背后是伯云社區(qū)工作人員為民服務(wù)、解憂排難的生動寫照。

據(jù)了解，這面錦旗是社區(qū)居民李四軍送來的。原來，是因為前段時間郭女士兒媳在外省工作，其單位急需一份加蓋社區(qū)、鎮(zhèn)政府和市級部門公章的證明，但因?qū)α鞒滩皇煜ぃ患胰藫?dān)心耽誤進(jìn)度，焦急萬分。盡管已是晚上8點多，在得知事情緊急后，崔婷婷沒有絲毫推脫：“您別急，我馬上聯(lián)系協(xié)調(diào)，今晚一定幫您聯(lián)系好！”她迅速核實材料，連夜與鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)部門溝通，說明情況，耐心細(xì)致地指導(dǎo)居民辦事流程以及所需部門的具體位置，還提前聯(lián)系好具體辦事工作人員，最終在她的協(xié)助下，第二天上午居民很快完成了全部蓋章手續(xù)。這一過程原本可能需要花費(fèi)很長時間和精力，但在她的幫助下，變得異常順利和高效，避免了群眾多跑腿。“這次多虧了社區(qū)的工作人員，他們不僅服務(wù)態(tài)度好，辦事效率也高。”李大爺感慨地說，“這面錦旗就是我對他們工作的肯定和感謝。”

伯云社區(qū)自成立以來，一直秉承“以民為本，服務(wù)至上”的宗旨，致力于解決居民的各類困難和問題。無論是日常生活中的小事，還是涉及居民切身利益的大事，社區(qū)工作人員都始終站在居民的角度思考問題，積極尋求解決方案。

一面錦旗，不僅是對伯云社區(qū)工作人員辛勤付出的肯定，更是對他們未來工作的鞭策和激勵。“居民的滿意就是對我們工作的最大肯定。”伯云社區(qū)黨支部書記崔婷婷說，“我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)‘為民辦實事’的精神，用心用情用力解決好居民的操心事、煩心事、揪心事，讓居民在伯云社區(qū)這個大家庭中感受到更多的溫暖和關(guān)懷。”

伯云社區(qū)的故事，是新時代社區(qū)治理的一個縮影。只有真正把居民的利益放在首位，用心傾聽居民的聲音，積極回應(yīng)居民的訴求，才能贏得居民的信任和支持，共同構(gòu)建和諧美好的社區(qū)環(huán)境。（李翠英）

【編輯：彭欣】