4月24日，一位網友在社交平臺發帖稱，其在北京通過某訂房平臺以95元/晚預訂了一家快捷公寓單人間，實際入住時卻發現房間狹窄逼仄，面積不足5平方米，床鋪緊貼墻面，兩側幾無空隙。該帖引發廣泛關注，有網友稱之為“膠囊房”“雜物間改造版”，也有人質疑是否符合最基本的居住和消防標準。

4月25日，上游新聞(報料郵箱：baoliaosy@163.com）記者聯系到發帖網友，他表示入住經歷讓人“震驚”，“從預訂平臺照片來看，雖然知道房間不大，但至少看著不像只有一張床的狹長空間。事實上，進到賓館七拐八拐后，在雜物間的角落有一個空間，就是照片上的樣子。我看到都震驚了，我估計也就50厘米寬吧，翻身都費勁……”

網友提供的自己訂的該快捷公寓“單人間公共衛浴”實景照片與平臺展示的圖片 受訪者供圖

記者從其提供的房間實拍圖中看到，這間單人間房型狹長，兩面墻體間嵌有一張窄單人床，床頭緊靠一個儲物柜，無窗無空調，頂部為封閉式吊頂，房間內幾乎無多余空間供活動。房間墻面為淺色板材包裹，整體布局頗似集裝箱式睡眠艙。記者從旅游平臺頁面展示的戶型信息看到，標注為“單人間”的房源照片展示為一間淺色調、配有床鋪和整齊衣柜的空間，頁面無任何關于“非標準戶型”等提示。

面對質疑，該快捷公寓負責人回應記者稱：“這個價格的房型確實小，沒有窗戶也沒有空調，是95元/晚價位的產品。我們在平臺上發布的照片和戶型只是一個參考，不能拿來‘考試’，說一定要和實景一模一樣。覺得不合適可以去別家看。”對于是否屬于虛假宣傳，該負責人稱已和平臺溝通并退還房款，強調“平臺房源信息寫的就是大概情況”。

發帖網友最終沒有入住，并退款成功 受訪者供圖

北京盈科（重慶）律師事務所聶莎律師表示，該事件中若訂房平臺展示的信息與實際嚴重不符，消費者有權依據《消費者權益保護法》主張“退一賠三”或按虛假宣傳條款要求賠償。消費者在預訂過程中往往無法實地查驗房間，只能依據平臺展示的圖文信息進行判斷。若經營方明知房型狹小、無窗、設施簡陋等情況卻未如實披露，涉嫌誤導消費者甚至構成欺詐。律師建議，消費者應保留訂房截圖、入住照片等相關證據，一旦發現房源與描述不符，可及時向平臺投訴、向消協或市場監管部門舉報，依法維護自身合法權益。

上游新聞記者 馮盛雍 實習生 湯思文