來源：警民直通車上海

各大電商平臺推行的“七天無理由退貨”“極速退款”等便民政策，有效維護了消費者合法權(quán)益。然而，一些不法分子卻利用這些平臺規(guī)則進行惡意操作，不僅嚴重影響營商環(huán)境的健康發(fā)展，還損害商家商戶和消費者的合法權(quán)益。

騙局大起底：

你以為的“維權(quán)”，可能是犯罪！

通過“無中生有” 向商戶非法索賠的敲詐勒索行為

不法分子利用電商、外賣平臺的懲罰性賠償制度，故意在購買的外賣、服裝等商品中投放異物，偽造其購買的商品存在質(zhì)量問題的假象，并通過制造輿論壓力對商家進行威脅。

近日，某外賣平臺報警稱，其發(fā)現(xiàn)多名用戶在平臺上訂購餐食后，頻繁、多次地以“食物內(nèi)存在異物”“餐食未收到”等理由要求商家退款及平臺賠付，且退款時使用“去衛(wèi)生局、工商局等相關(guān)部門投訴”的話術(shù)威脅要求賠償，涉案金額達2萬余元。

通過“買真退假” 惡意利用平臺規(guī)則實施詐騙的行為

不法分子利用電商平臺退換貨機制，在購買正品后，以“退貨”“換貨”為由退回假冒偽劣產(chǎn)品，再將正品通過二手平臺出售，以此牟利。

近日，某化妝品公司報案稱，近期在處理退貨時多次發(fā)現(xiàn)收到假冒的高仿品，對公司造成巨額損失。經(jīng)警方調(diào)查，很快鎖定了一個犯罪團伙，從該團伙非法渠道購入高仿的知名品牌護膚品，并在多個電商平臺下單購買這些品牌的正品護膚品。收貨后立即申請“七天無理由退貨”，將高仿品寄回平臺，再將正品通過二手平臺以市價7-8折轉(zhuǎn)售牟利，涉案金額達60余萬元。

警方提示

消費者

合理維權(quán)≠惡意索賠，偽造證據(jù)可能構(gòu)成敲詐勒索罪！

勿貪小利而失良心，“調(diào)包退貨”可能構(gòu)成詐騙罪！

商家

遭遇異常投訴，務必保留監(jiān)控、物流記錄等證據(jù)材料。

收到退貨時，應詳細檢查退賠商品并做好資料留存。

誠信消費，從你我做起

技術(shù)再升級，也防不住人心漏洞。無論是消費者還是商家，都應守住法律底線，讓信用惠民政策更暖人心。