含山縣環峰鎮望梅社區區域面積1.6平方公里，共有31個居民小區、3個城中村、1所幼兒園、2個托兒所、1個社區衛生院、1座城市驛站、3個綜合超市等，服務人口近1.9萬人。近年來，含山縣聚焦社區居民呼聲建議，依托老舊小區改造和城市更新項目，持續推進“皖美紅色物業”建設，大力完善基礎設施功能，豐富公共活動空間，提升便民親民服務，著力打造社區“5分鐘”完整“服務圈”，在探索城市完整社區建設道路上邁出了堅實步伐。

聚焦親老適幼功能，打造“全齡友好社區”

走進望梅社區陽光世紀城小區，給人耳目為之一新的感受。該小區是含城最大的居民小區，共有2650戶居民，也是含山縣開發最早的小區之一。為順應當前社區服務需要，縣政府投入400多萬元，建成了集居委辦公、物業服務、事務受理等綜合性功能于一體的“居民之家”。在改造過程中，尤其注重“一老一小”設施改造，配套了“親老適幼”功能，建設了900多平方米的助老服務室、老年學校和兒童之家。聚集養老服務中心、為老助餐點、長者運動健康之家等多種功能，為老年人的家庭生活提供了更多的便利和安全保障。開設了社區“寶寶屋”，根據1到3歲嬰幼兒的年齡特點，打造安全衛生、溫馨舒適、充滿童趣的生活和游戲環境。改造了中心活動廣場、林下健身廣場、陽光兒童趣味廣場、雨水花園景觀展示區等4處公共活動場地。小區東大門北側，一座400多平方米的城市驛站，為居民提供了豐富的休閑文化娛樂場所。同時，周邊大型商超、社區衛生中心等設施一應俱全，進一步滿足了社區居民的生活需要，構建了人人樂享生活的立體鏈條。

望梅社區陽光世紀城小區。

補齊基礎設施短板，打造“韌性宜居社區”

像陽光世紀城這樣的老舊小區，普遍存在房屋滲水、路面積水、車位短缺、電梯老化等通病。含山縣因地制宜，統籌雨污管線改造，針對雨污水混排、漏排，管網破損、下水管道不通等突出問題，強化海綿設計，進行集中修繕，暢通了“微循環”，從根本上治理小區的雨污水分流問題。含山縣住建局水治辦負責人介紹：“目前全城累計更換落水管29.97千米，新建修復雨污管90.05千米。”該小區還通過調整設施布局，新增了非機動車集中充電設施16處，增設320個機動車停車位和900多個非機動車停車位，停車難、停車亂的堵點得到進一步緩解。自推進落實既有多層住宅加裝電梯工作以來，該社區居民申請加裝電梯的積極性很高，通過政府補貼一點，居民自籌一點，累計加裝投入使用14部電梯。

社區加裝電梯。

盤活綠地空間資源，打造“開放共享社區”

在城市更新項目實施中，含山縣樹牢生態綠色理念，深度挖掘社區空間資源，注重對“邊角地”等微空間合理利用，探索“墻內+墻外”模式，串點連線成片，把改造延伸到群眾的15分鐘生活圈。圍繞老舊小區周邊，相繼建設了1處占地面積約13.49萬平方米的開放公共綠地，鋪設了約8萬平方米的翡翠項鏈綠道，新建了15 個“口袋公園”。配備了健身步道、羽毛球場地、籃球場地等健身活動設施，通過建設社區公園、綠化景觀等方式，煥新了社區空間面貌。以陽光世紀城小區為中心輻射，整合口袋公園、綠地、街頭游園、休閑娛樂場所等配套設施，社區環境品質煥然一新，“推窗見綠、出門游園”的幸福感和獲得感已經變為現實。

小區周邊綠地。

創新社區治理機制，打造“紅色幸福社區”

近年來，含山縣深化“皖美紅色物業”建設，不斷理順社區服務管理機制，引導居民積極參與社區管理，通過居民共治聯席會議、“行走的協商議事廳”等，搭建“樓組微協商、小區網格協商、社區大協商”三級對話平臺，為居民提供訴求表達、協商議事渠道。望梅社區還建立了“社區+小區”點單接單平臺，把業主關注的“關鍵小事”做到家、辦到位、落到底。“物業煩心事”二維碼實現所有樓棟全覆蓋，數字城管、市民熱線、融媒“隨手拍”等平臺，實現了信息互聯互通，在網格內安排專人統籌分類群眾訴求，構建發現問題-受理派遣-處置反饋全鏈條閉環式服務模式，及時回應群眾關切。同時，該社區還推進“社區吹哨，部門報到”機制，縣直單位黨員干部積極響應，常態化進社區開展“雙報到雙評議”，參與小區三方議事和治安巡邏，著力打通為民服務“最后一公里”。(夏有為)