今年以來，澧縣澧浦街道聚焦探索加強和創(chuàng)新基層治理新路徑，以“一個陣地”建設、“三個關鍵”環(huán)節(jié)、“四個結(jié)果”導向的“一三四”模式，精心打造具有優(yōu)良機制的綜合治理平臺，逐步構建起有澧浦特色的共建共治共享治理新格局。

聚焦“一個陣地”建設

街道按需整合了統(tǒng)籌調(diào)度、信訪接待、法律服務、矛盾調(diào)解等重要功能場所，實現(xiàn)了硬件設施上的“一體化”，同時通過重新搭建組織架構，不斷充實基層矛盾糾紛調(diào)解的有生力量。依托“中心陣地”，逐步打造起集研判、調(diào)度、處理、協(xié)調(diào)功能于一體，聚焦矛盾糾紛預防化解和協(xié)助推動社會治安風險防控的重要工作平臺。

抓實“三個關鍵”環(huán)節(jié)

為進一步深入推動綜治中心實體化運行，不斷強化中心調(diào)度職能，澧浦街道完善基層矛盾糾紛多元摸排、化解路徑，全力構建集約高效、權責明晰的中心運轉(zhuǎn)機制。

一是以全方位矛盾糾紛摸排為關鍵。立足街道實際，因地制宜劃分治理單元，以數(shù)字平臺賦能，推動民生實事、矛盾糾紛、安全隱患等在治理單元最快發(fā)現(xiàn)和解決，實現(xiàn)化工作被動為主動，變事后處置為源頭治理的工作目標。當前，街道錦繡玫瑰園小區(qū)“村級服務平臺”數(shù)字賦能試點工作正在有序推進中。小區(qū)居民可以通過“居民說事”板塊，反映有關訴求，社區(qū)、小區(qū)管理員將實時查收、及時處理。根據(jù)流量運轉(zhuǎn)機制，居民最關心、討論最熱烈的“居友圈”，將被置頂，得到社區(qū)（村）黨組織書記的關注，重點推動解決。

二是以全要素矛盾糾紛化解為關鍵。街道以“321”工作法、“1+X”聯(lián)動機制為抓手，集中社區(qū)（村）調(diào)解組、“和寧”調(diào)解站、人民調(diào)解員等基層調(diào)解要素，貫穿矛盾調(diào)解層級辦理全流程，進一步壓實責任、形成合力，切實推動矛盾糾紛在基層化解，做到矛盾糾紛化解“最多跑一地”。

三是以全流程綜治中心調(diào)度為關鍵。充分發(fā)揮綜治中心“大腦中樞”作用，整合街道綜治辦、司法所、派出所等政法資源力量，打破政法與行業(yè)壁壘，切實推動綜治中心實體化運行。按照全流程中心調(diào)度原則，充分協(xié)調(diào)各成員單位切實履責，快速有效化解各類矛盾糾紛，保障社會治安風險防控體系建設有序推進，做到矛盾糾紛協(xié)調(diào)“最快到一站”。

注重“四個結(jié)果”導向

為全面鞏固綜治中心規(guī)范化建設成果，街道堅持構建明確的評估體系，注重“四率”導向，不斷加強結(jié)果運用，根據(jù)信訪逐級登記率、矛盾糾紛化解率、人民調(diào)解結(jié)案率、現(xiàn)場處置到位率四項指標，制定量化評分表，綜合評估綜治中心及相關行業(yè)站（辦）所、社區(qū)（村）的工作質(zhì)效，確保評估結(jié)果具有可追溯性和說服力，幫助干部有針對性地改進工作，真正做到以評促進、以評促管、以評促效、以評促改。

來源：指尖新聞

作者：劉彪