原標題：“養老中間人”不能兩頭“吹”

主持人：張浩呈

養老服務需求的激增，催生了養老規劃師、養老經紀人等“養老中間人”新職業，但亂象也隨之而來。據《工人日報》報道，一方面，部分崗位招聘屬于“掛羊頭賣狗肉”，部分企業以高薪為誘餌，將銷售崗包裝成養老規劃師，“保險公司的規劃師是賣保險，養老公寓的是賣房子，還有一些是賣旅游產品與保健品”；另一方面，有些人打著專業旗號，以“高端養老方案”“定制化服務”為幌子，誘導老年人預付高額費用，甚至實施集資詐騙。

“養老中間人”兩頭“吹”，暴露的不僅是行業規范缺失，更是老齡化社會對服務供給邏輯的深層拷問——當銀發經濟從“產品競爭”轉向“服務競爭”，職業價值應當如何回歸老年人的真實需求？來看老大哥怎么說。

規范養老規劃師行業 守護夕陽紅

浙江工商大學人文與傳播學院教授李駿：養老規劃師行業亂象頻出，其根源在于職業規范管理的嚴重缺失。目前，養老規劃師職業準入門檻較低，從業人員素質參差不齊。而老年人對專業養老服務的需求極為迫切，但辨識能力相對較弱。一些不良機構打著“養老規劃”的旗號，將保險推銷、保健品兜售等商業活動包裝成專業服務，老年人很難識別養老規劃方案中的隱藏問題，這種認知鴻溝成為不法分子套利的溫床。某地甚至曝光出一起涉案金額高達數億元的“養老規劃”集資騙局，充分暴露出行業亂象的嚴重性和危害性。

在老齡化社會加速發展的今天，養老規劃師行業的規范化進程與億萬老年人的福祉息息相關。只有盡快出臺專業認證體系，夯實職業基礎，建立智能監管機制，筑牢安全防線，打造專業且溫暖的養老規劃服務體系。監管創新也勢在必行，凈化行業環境，需要將科技手段與制度約束相結合，才能有效遏制行業亂象。

此外，養老規劃師要切實立足客戶需求，把金融工具與養老服務有機融合，具備金融、醫療、法律等多領域的知識結構，才能為老年人量身定制全周期的養老方案，提供最專業的服務，真正成為老年人養老生活的“導航儀”，為他們的幸福晚年保駕護航。

養老“假規劃”呼喚治理“真行動”

本報評論作者童方萍：當前養老產業市場規模持續擴容，人社部數據顯示，相關崗位需求年均增長超20%。然而，行業準入門檻模糊、業務范疇界定不清，為部分企業“鉆空子”提供了空間。一些機構以“養老規劃”之名行保險推銷之實，通過心理測試收集隱私信息發展客戶資源，甚至用“月入十萬”的噱頭誘導求職者入局。這種“偽規劃”不僅背離職業本質，更將老年人推向消費陷阱，加劇了社會對養老行業的信任危機。

治理“假規劃”，需構建多維監管體系，關鍵在于填補制度空白。一方面，應建立職業資格認證體系，明確養老規劃師的從業標準、服務范疇與倫理規范，通過專業考試與繼續教育提升從業者能力。另一方面，需加強招聘平臺監管，對“馬甲招聘”“虛假宣傳”等行為實施動態監測，從源頭上遏制亂象滋生。此外，還應暢通維權渠道，鼓勵求職者留存證據，通過法律手段維護自身權益。

養老規劃師職業定位需回歸“人本邏輯”？

本報評論作者王志順：當前養老規劃師行業的矛盾，本質是市場對老齡化需求的錯位開發。保險公司、養老社區、保健品企業將“養老規劃”異化為推銷工具，本質上仍是利用信息差收割焦慮。在這種商業邏輯中，養老規劃師被視為資源爭奪的“代理人”，而不是需求的“翻譯者”。老年人的核心訴求——尊嚴感、安全感和自主權，在當前的職業實踐中被嚴重稀釋。

破解養老規劃師的職業困境，需重構其核心能力模型——即在于將抽象的養老焦慮轉化為可執行的生活方案。這意味著，養老規劃師的專業壁壘應建立在三大能力上：需求解碼能力需區分客戶的顯性需求（如購買保險）與隱性需求（如對抗孤獨風險）；資源圖譜構建能力要打通醫療、金融、社區服務的資源孤島，例如將社區醫院的定期巡診與商業保險的慢病管理條款銜接；生命周期管理能力則需預判失能風險、資產通脹、家庭結構變動等變量。這些能力的培育，遠非企業內訓或短期認證所能實現，需要跨學科知識體系與持續的職業倫理建設。

養老規劃師的職業亂象，恰是銀發經濟轉型期的典型陣痛。當2.97億老年人口的需求從“生存型養老”轉向“品質型養老”，市場需要的不是更多推銷員，而是能夠連接社會資源與個體生命的“養老架構師”。唯有將職業價值錨定在人的真實需求而非資本增值上，養老規劃師才能從“概念泡沫”進化為老齡化社會的必需職業。這場職業革命，不僅關乎行業規范，更考驗社會對“老有所養”的誠意與智慧。

來源：浙江工人日報