4月25日，2025年黃浦區信訪工作會議召開，深入學習貫徹習近平總書記關于社會工作的重要論述、關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真貫徹落實市委、市政府關于做好信訪工作的部署要求，緊緊圍繞全區工作大局，對做好全區今年信訪工作進行安排。

區委書記杲云出席會議并講話。他強調，做好新時代信訪工作，使命光榮、責任重大。要認真貫徹中央、市委關于信訪工作的決策部署，銳意進取、勇于擔當、穩扎穩打、善作善成，以信訪工作高質量發展的新成效，助力中國式現代化在黃浦形成生動實踐。

要強化政治引領，以更高站位提升做好新時代信訪工作的責任感和使命感。黃浦作為上海的“心臟、窗口、名片”，要將做好信訪工作作為各級領導干部義不容辭的使命和擔當，做到站位再高一點、謀劃更深一點、措施更實一點。一要把握職能定位，通過扎實開展信訪工作為城區治理現代化提供堅實保障。二要推進法治化發展，牢牢把握信訪工作法治化的核心要義和實踐要求，形成深入推進的整體合力。三要強化責任落實。各單位務必要定期研究信訪工作，確保層層落實責任到崗到人。

要狠抓難題破解，全力防范信訪領域各類風險隱患。信訪工作事關群眾切身利益，要加強源頭治理，摸準風險點、啃下硬骨頭，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，把問題解決在基層。一要強化形勢研判。樹立系統思維，實現“對癥下藥”，有效筑牢安全屏障。二要緊盯痛點堵點。結合開展“動真碰硬破難題，實干奮進促發展”專項行動，全面落實“四下基層”要求，積極開展“四百”大走訪，緊盯群眾反映的急難愁盼問題，在實踐中積極摸索難題破解之道，探索形成更多常態長效機制。三要服務保障大局。周密細致、精益求精做好信訪穩定各項任務，加大矛盾化解、疏導穩定等工作力度，實現精準施策。四要夯實基層基礎。持續抓好綜治中心建設，依托信訪“家門口”服務體系建設、“三所聯動”等機制，努力提升矛盾化解實效。

要增強使命擔當，多措并舉提升信訪工作績效。要立足當前、著眼長遠，從城區發展總體大局出發，進一步將工作做深做細做到位。一要強化目標導向。要將深入推進信訪工作法治化作為重點任務，確保群眾的每一項訴求都有人辦、依法辦。二要規范初信初訪。鞏固黃浦作為“上門辦信”首創地的優勢，通過壓實職能部門責任，推進群眾信訪問題實質性解決。三要狠抓化解攻堅。通過持之以恒推進化解工作，持續鞏固深化“以化促穩”良好態勢。四要主動應變求變。確保精準落實信訪工作法治化對城區治理帶來的新要求。

要勇于探索實踐，全力推動信訪工作融入社會工作整體格局。要深刻把握做好新時代社會工作的極端重要性，堅持穩扎穩打、善作善成，扎實做好凝聚服務群眾工作。一要注重發揮黨建引領優勢。推動信訪和人民建議征集工作有機融入黨建引領基層治理各環節，推動服務管理更加精準到位。二要拓寬建議征集覆蓋面。發動更多服務對象、市民群眾和市場主體參與征集活動，廣納群智、善納良言。三要著眼未來發展。結合謀劃編制“十五五”規劃，更好依托人民建議征集工作問計于民。

要堅持務求實效，全力以赴推動黃浦信訪工作高質量發展。深入基層一線，完善工作機制，改進工作作風，培養專業隊伍，真心實意為基層排憂解難。一要理順工作機制。有效落實信訪工作責任制，及時高效反映各類社情民意，暢通社會力量參與信訪工作渠道。二要提升學習教育實效。大興調查研究之風，通過問題的有效解決和矛盾的及時化解，推動深入貫徹中央八項規定精神學習教育更有實效。三要抓好專業能力培育。不斷增強群眾工作能力、法治思維能力等各種能力建設，讓信訪干部成為服務群眾的“多面好手”。四要抓好干部隊伍建設。將更多有潛力的干部安排在信訪崗位上磨煉，同時要因地制宜做好信訪宣傳工作。

區委副書記、區長徐惠麗主持會議。區委常委、政法委書記湯宏，副區長王槐，區政協副主席陸靜出席會議。會上，湯宏總結部署信訪工作，王槐傳達全國信訪局長會議、上海市信訪工作會議精神并通報有關情況。區各部委辦局、街道、人民團體、區屬企業集團主要負責同志、分管同志參加會議。

記者 / 范沁毅

編輯 / 宗哲麟

圖片 / 陸偉國

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