京東解決了一個(gè)抖音外賣沒(méi)解決的問(wèn)題，有機(jī)會(huì)改變戰(zhàn)局。

外賣大戰(zhàn)至今，短短2個(gè)多月，京東已經(jīng)開(kāi)始改變戰(zhàn)局，而從美團(tuán)的反擊看，很可能是低估了京東的威脅。

美團(tuán)大概率認(rèn)為自己壁壘深厚，京東外賣不過(guò)是抖音外賣的翻版，補(bǔ)貼不可持續(xù)。

但京東不是抖音，至少解決了一個(gè)抖音外賣沒(méi)能解決的核心問(wèn)題。

抖音外賣，做了5個(gè)月，一天10萬(wàn)單。

京東外賣，做了3個(gè)月，一天1000萬(wàn)單。

發(fā)現(xiàn)了什么沒(méi)有？

京東用了僅僅3個(gè)月就做到了1000萬(wàn)單，是抖音外賣5個(gè)月時(shí)的100倍、是現(xiàn)在美團(tuán)單量的1/6。按這速度，2000萬(wàn)單已經(jīng)不遠(yuǎn)了，甚至3000萬(wàn)單也不是不可能。

而做了十幾年外賣的餓了么，現(xiàn)在單量只有2000萬(wàn)。

1、

為什么單量規(guī)模很重要？

我們分析下點(diǎn)外賣的消費(fèi)者需求，是能買到想吃的、便宜、快，要做到這三點(diǎn)，需要：

● 首先是規(guī)模，包括商家、騎手、消費(fèi)者。

● 其次是數(shù)據(jù)和算法。

最難的是規(guī)模，因?yàn)樯碳摇ⅡT手、消費(fèi)者三者是相互依存的，沒(méi)有足夠規(guī)模的消費(fèi)者單量、就很難吸引到足夠規(guī)模的商家，反之亦然，那么騎手規(guī)模也上不去、配送效率低、外賣體驗(yàn)差、消費(fèi)者單量就上不去。

數(shù)據(jù)和算法關(guān)乎騎手配送效率，效率高就能送餐快，還能降低配送成本、讓價(jià)格變低，消費(fèi)者體驗(yàn)才會(huì)好。比如一家店100單外賣，應(yīng)該分配給幾個(gè)騎手、路線怎么規(guī)劃等等。

之所以大家認(rèn)為美團(tuán)壁壘高，因?yàn)樗?5年的時(shí)間死磕外賣，積累了約1500萬(wàn)商家+750萬(wàn)騎手+7.7億年消費(fèi)用戶+15年的數(shù)據(jù)和算法優(yōu)化，甚至地圖數(shù)據(jù)都是自己做的。

外賣這仗要打，只有一個(gè)解法：以雷霆萬(wàn)鈞之力迅速上單量，在規(guī)模單量的基礎(chǔ)上，再迅速解決配套問(wèn)題。沒(méi)有單量規(guī)模，商家、騎手規(guī)模、數(shù)據(jù)和算法都無(wú)從談起。

起步越慢、拖得越久、死得越慘，按抖音外賣的打法，干了5個(gè)月才10萬(wàn)單，虧損又這么多，戰(zhàn)斗力早沒(méi)了，無(wú)解。

京東顯然是充分吸取了抖音的經(jīng)驗(yàn)，用了一種對(duì)手無(wú)法阻擋的方式，在短期獲得了單量規(guī)模：東哥親自下場(chǎng)，極端的輿論宣傳，極端的補(bǔ)貼力度。一個(gè)月虧10億還是20億不重要，這個(gè)錢花得越早、越堅(jiān)決、越有效。

京東外賣僅僅2個(gè)多月就做到了一天500萬(wàn)單，又過(guò)了一周是1000萬(wàn)單。這效果肯定也超過(guò)了東哥最初的預(yù)期，信心倍增，越干越猛，打完口水戰(zhàn)，又去親自送外賣、請(qǐng)騎手吃火鍋。

被雷總服務(wù)，需要買20萬(wàn)的小米汽車，被東哥上門服務(wù)，只要點(diǎn)20塊的京東外賣，這你敢想？

等著吧，東哥還得憋個(gè)大招出來(lái)。

2、

但京東也有急需解決的問(wèn)題。

第一，商家規(guī)模不夠。

現(xiàn)在商家估計(jì)40-50萬(wàn)，相比美團(tuán)1500萬(wàn)差太遠(yuǎn)，很多餐廳沒(méi)有入駐京東外賣，如果消費(fèi)者想點(diǎn)的品質(zhì)外賣沒(méi)有，還得出門左轉(zhuǎn)去美團(tuán)。但商家入駐沒(méi)那么容易，消費(fèi)者可以用補(bǔ)貼吸引過(guò)來(lái)，但商家需要龐大的地推和服務(wù)支持，很多商家是不太會(huì)用APP的，需要手把手教，而且京東外賣的商家后臺(tái)據(jù)說(shuō)做得很爛……好在單量規(guī)模有了，商家入駐的意愿是有的，就看京東能不能快速解決問(wèn)題了。

第二，數(shù)據(jù)算法不足。

看了網(wǎng)上京東外賣騎手的吐槽，現(xiàn)在最大的問(wèn)題是派單系統(tǒng)，比如在美團(tuán)可以一次派送同一方向的7-8單，但京東外賣一次只能派送2-3單，時(shí)效當(dāng)然低了很多，即使騎手在美團(tuán)一單掙5塊，京東一單掙8塊，美團(tuán)騎手跑一次還是掙得多。瓶頸在于數(shù)據(jù)和算法，這不是京東的強(qiáng)項(xiàng)，短時(shí)間好像不容易解決。

比如美團(tuán)外賣的很多配送路線，都是騎手自己跑出來(lái)，然后系統(tǒng)識(shí)別，下次別的騎手就知道怎么跑了，這數(shù)據(jù)只能一點(diǎn)點(diǎn)積累。還有地圖的精度，第三方的地圖進(jìn)了室內(nèi)，很多時(shí)候定位就不準(zhǔn)了，所以美團(tuán)得自己做更高精度的地圖數(shù)據(jù)。

這兩個(gè)問(wèn)題如果不解決，單量規(guī)模就不能持續(xù)。

但京東肯定也想過(guò)，我不知道他們要怎么解決。但即使不能完全解決，能解決一部分，維持2000-3000萬(wàn)單量的規(guī)模，京東對(duì)美團(tuán)也是很大的威脅。

3、

不要低估了裹挾群眾的力量，投資人都相信美團(tuán)生意的壁壘，畢竟抖音已經(jīng)試過(guò)，但這次更多的騎手、商家、群眾愿意選擇京東，這是抖音沒(méi)有的機(jī)遇，就看京東能不能接住這波潑天富貴了。

你可以說(shuō)群眾缺乏獨(dú)立思考、消費(fèi)者薅羊毛、商家刷單，但不可否認(rèn)的是，京東贏得了大量輿論的支持，短短時(shí)間做到了抖音外賣難以企及的單量規(guī)模。

顯然東哥掌握了以身入局的營(yíng)銷精髓，好不好、對(duì)不對(duì)咱另說(shuō)，但是效果絕對(duì)拉滿，樸實(shí)無(wú)華的商戰(zhàn)。

再怎么說(shuō)，東哥也是4000億市值公司的創(chuàng)始人，咱們這些敲鍵盤的誰(shuí)敢說(shuō)比東哥厲害？外賣的壁壘、規(guī)模、虧損什么的，東哥比咱想得清楚、看得長(zhǎng)遠(yuǎn)。

如果京東能做到2000-3000萬(wàn)單的規(guī)模，對(duì)美團(tuán)可能是致命的：這意味著美團(tuán)的護(hù)城河產(chǎn)生了裂縫。

抖音雖然外賣失利，但是到店業(yè)務(wù)還在進(jìn)攻，現(xiàn)在也做到了美團(tuán)一半的規(guī)模，這說(shuō)明美團(tuán)并不是無(wú)懈可擊。

現(xiàn)在，如果再讓京東外賣的單量做到美團(tuán)外賣的一半，美團(tuán)的護(hù)城河何在？當(dāng)然美團(tuán)還是有他的優(yōu)勢(shì)，但絕對(duì)的壁壘就沒(méi)了。

我理解的生意護(hù)城河，是微信、茅臺(tái)、蘋果、英偉達(dá)，占據(jù)絕對(duì)的消費(fèi)者心智，沒(méi)有誰(shuí)能替代。隨隨便便來(lái)個(gè)人就把你替代了，這算什么護(hù)城河？

這才是美團(tuán)最大的威脅。

為什么要關(guān)注這個(gè)號(hào)？

• 去年我們判斷，，而不是電商

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• 用最簡(jiǎn)單的比喻說(shuō)清楚了

• 反過(guò)來(lái)想，

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每個(gè)公司都有DNA，它根植于創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)和組織文化中，這是故事的起源。

繼續(xù)努力寫一些有價(jià)值的觀點(diǎn)，不一定對(duì)，也歡迎和你探討。

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