云南
“由于沒有身份證，弟弟的醫療報銷等問題都受到嚴重影響，我們實在不知道該怎么辦了。”近日，保山市公安局隆陽分局河圖派出所戶籍室里，群眾陳先生焦急地向民警求助。原來，陳先生的弟弟因病在醫院接受治療，因行動不便一直未能辦理身份證，帶來諸多困擾。
了解情況后，該所戶籍民警立即攜帶照相設備，將服務“陣地”移至醫院。在照片采集現場，民警化身“貼心管家”，細心為陳先生的弟弟整理衣物、梳理頭發，并不斷調整拍攝角度，指導其姿勢。經過多次嘗試，照片拍攝與信息采集工作終于完成。
一張身份證的辦理，對民警而言或許是日常工作中的一件“小事”，但對群眾來說卻是解決生活難題的“大事”。下一步，該所將始終堅持為群眾辦小事、解小憂、幫小忙，用實際行動詮釋為民服務的理念，全力提高群眾的安全感和滿意度。
記者 張恒 通訊員 李雪婷
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