五一假期將至，青城山—都江堰景區(qū)作為熱門旅游勝地，預計將迎來大量游客。為切實保障游客人身財產(chǎn)安全，守護世界遺產(chǎn)資源生態(tài)安全，都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局開展了一系列的安全保衛(wèi)工作。

一、檢查先行

4月21日—23日，由都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局牽頭，聯(lián)合都投集團(下屬市青都旅公司、市陽光旅游公司)、市民宗局、市文廣體旅局、市消防救援大隊等多部門，對青城山—都江堰景區(qū)開展了全面細致的節(jié)前旅游安全綜合檢查。檢查圍繞景區(qū)基礎設施安全性能、燃氣安全使用、電氣線路規(guī)范使用、文物古建風險防范、消防設施配置、特種設備性能、有限空間作業(yè)、食品衛(wèi)生等重點領域展開。

基礎設施方面，著重檢查了游步道、橋梁、護欄、潛在風險點等的安全性，及時修復或更換存在安全隱患的部位。

消防設施方面，重點排查了消防器材的配備是否齊全、消防通道是否暢通以及消防控制室的運行是否正常，要求景區(qū)管理方嚴格落實消防安全責任。

燃氣電路方面，對景區(qū)內(nèi)餐飲場所、商鋪的燃氣使用和電氣線路敷設進行了全面排查，杜絕燃氣泄漏和電氣火災事故的發(fā)生。

特種設備方面，對景區(qū)內(nèi)索道、扶梯、觀光車等設備的運行狀況、維護保養(yǎng)記錄、應急預案落實情況、安全防護裝置、操作人員專業(yè)證件等，確保設備安全運行。

食品衛(wèi)生方面，對景區(qū)內(nèi)的食品經(jīng)營單位進行了嚴格把關(guān)，查看食品采購渠道是否正規(guī)、加工過程是否符合衛(wèi)生標準、從業(yè)人員是否持有健康證等。

二、演練強基

組織模擬索道設備故障、突發(fā)地質(zhì)災害險情、游客突發(fā)疾病等應急處置演練，從救援流程、急救技能、設備使用等方面開展針對性培訓，提升景區(qū)工作人員應急反應能力和協(xié)同作戰(zhàn)水平的同時又能檢驗并完善應急預案的可行性和可操作性，確保面對突發(fā)情況時能夠快速響應、科學處置，最大程度保障游客生命安全。

三、服務提質(zhì)

在服務提質(zhì)方面，景區(qū)提前謀劃，多措并舉優(yōu)化服務體驗。一方面，增設臨時售票窗口和咨詢服務點，合理規(guī)劃游客進出通道，提升游客入園效率；另一方面，加強景區(qū)從業(yè)人員和內(nèi)志愿者的培訓工作，在重點區(qū)域安排志愿者為游客提供路線指引、秩序維護等服務，進一步提升游客的游覽滿意度。同時，邀請都江堰市衛(wèi)生健康局、都江堰市消防救援大隊、成都市森林消防大隊都江堰市靠前駐防分隊增派專業(yè)力量支持景區(qū)假日安全巡維工作，聘請第三方公司安保力量全程參與重要點位安全巡查、秩序維護、游客咨詢等工作。

通過此次節(jié)前旅游安全綜合檢查，進一步強化了青城山—都江堰景區(qū)的安全管理，及時消除了各類安全隱患，為五一假期景區(qū)的安全運營和游客的游覽安全提供了有力保障。接下來，我局將持續(xù)加強對景區(qū)的安全監(jiān)管，加大巡查力度，確保廣大游客在景區(qū)度過一個安全、愉快、祥和的五一假期 。同時，景區(qū)也將進一步完善應急預案，加強員工培訓，提高應急處置能力，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)、安全的旅游服務。

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