黑龍江
近日，交通集團(tuán)公交公司第三運(yùn)營(yíng)分公司所屬的19路、77路、113路車(chē)隊(duì)，在禧龍?zhí)沾纱笫袌?chǎng)終點(diǎn)站張貼了醒目的失物招領(lǐng)牌，正式設(shè)立失物招領(lǐng)處。多線路統(tǒng)一的失物招領(lǐng)處將方便乘客尋找遺失物品。
乘客在公交出行中，時(shí)常發(fā)生物品遺失的情況。由于缺乏集中管理和有效尋找機(jī)制，乘客尋找失物有所不便。第三運(yùn)營(yíng)分公司關(guān)注到這一痛點(diǎn)，通過(guò)設(shè)立多線路統(tǒng)一的失物招領(lǐng)處，提供一站式失物管理服務(wù)，將有效解決乘客的失物找尋問(wèn)題。
失物招領(lǐng)處運(yùn)行后，車(chē)隊(duì)工作人員會(huì)對(duì)車(chē)上拾到的遺失物品進(jìn)行細(xì)致歸納分類(lèi)，并依據(jù)物品中可能包含的失主信息，主動(dòng)聯(lián)系失主，確保每一件遺失物品都能得到妥善處理。對(duì)于暫時(shí)無(wú)法找到失主的物品，失物招領(lǐng)處也將做好登記保管，方便乘客前來(lái)咨詢認(rèn)領(lǐng)。同時(shí)拓寬線上渠道，建立乘客微信群，及時(shí)發(fā)布線路運(yùn)營(yíng)和尋物啟事等信息。
下一步，第三運(yùn)營(yíng)分公司將進(jìn)一步優(yōu)化失物招領(lǐng)流程，提升服務(wù)效率。積極在所屬公交首末站設(shè)置失物招領(lǐng)處，讓失物招領(lǐng)服務(wù)惠及更多市民。此外，第三運(yùn)營(yíng)分公司提醒廣大乘客在乘車(chē)過(guò)程中妥善保管好個(gè)人物品，共同營(yíng)造安全、便捷、溫馨的公交出行環(huán)境。
來(lái)源：哈爾濱新聞網(wǎng)
記者：劉希陽(yáng)
圖片由公交公司提供
編輯：劉奕萱
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