隨著中國社會老齡化進程加速，線上助聽器市場正迎來快速增長。在本月落幕的第91屆中國國際醫療器械（春季）博覽會上，聯影集團宣布，旗下子公司聯影微電子與天貓健康、京東健康分別簽署戰略協議，共建“醫療級產品+醫療級服務”的醫療級聽力康復新生態。

據統計，2024年，線上助聽器市場規模占比預計從2021年的16%增長至21%，人均購買金額呈逐年上升趨勢。然而，“買易用難”仍是消費者選購助聽器時經常面臨的一大痛點。助聽器市場魚龍混雜，一批假冒偽劣產品不僅質量堪憂，而過濾雜音效果差，容易損壞，并且基本沒有售后保障；部分廠家甚至宣稱“免調試，直接佩戴”。

實際上，醫療級的聽力康復服務，必須同時滿足“醫療級助聽器+醫療級服務”的雙重標準。人的聽覺結構和功能很精細，不僅要能聽得見、聽得清，還要聽得懂，能有情感交流。而不同個體聽力損失各有不同，這對助聽產品提出了很高的要求，必須精準專業。助聽器買回去之后有幾個月的康復期，在這個過程中如果沒有專業的康復理念和機制，比如專業的問診、驗配、咨詢、康復指導等，患者的佩戴依從性就很低，康復的效果就會很差。

針對線上購買助聽器，無法現場試聽與體驗，驗配過程更大程度依賴于消費者遠程主動配合等難題，今年4月，聯影在電商平臺首發推出人人用得起的“醫療級”助聽器uOrigin源系列u12 Lite，以2000多元價格產品對標進口高端萬元機；同時，依托實力雄厚的持證專業驗配師與聽覺管家團隊，推出線上線下聯動的“醫療級”聽力康復平臺，突破聽力健康服務最后一公里。

同時，依托實力雄厚的持證專業驗配師與聽力管家團隊，聯影推出線上線下聯動的“醫療級”聽力康復平臺，為在線購買的消費者提供全生命周期的聽力健康服務。“在線驗配的精準專業程度與全程專業陪伴指導，對于線上消費者來說至關重要。”聯影助聽器事業部電商業務負責人金碧琦說，我們與全國線下500多家網點合作，擁有1000多位國家認證的高級驗配師，可提供一對一的遠程線上專業驗配服務。

聯影高級副總裁俞曄珩表示，借助在芯片與算法核心技術領域的自主創新領先優勢，聯影一直致力于推動優質的醫療科技與服務普及、普適、普惠。希望通過與頭部互聯網電商平臺全面合作，共同打造創新的線上服務鏈條與生態，以此為更廣闊地域的聽損人群，提供更便捷、更專業的醫療級產品與服務。

原標題：《上海聯影聯合電商平臺共建醫療級聽力康復新生態》

欄目編輯：陸梓華 題圖來源：新民晚報

來源：作者：新民晚報 馬亞寧