Science & Technology
盒馬NB重點布局縣域市場。
作者|萬德乾
本周,盒馬NB在浙江縣域的擴展開始加速。金華浦江、紹興諸暨、紹興上虞、湖州南潯、湖州安吉,成為盒馬NB走出上海和上海周邊地區的又一批新陣地。
而在不久之前,盒馬NB也在江蘇的南京、常州、無錫等地的縣域,開出了自己的新店。特別是在無錫,隨著盒馬NB的落地,一度讓無錫成了除上海之外,首個同時擁有山姆、奧樂齊、盒馬鮮生、盒馬NB、大潤發、大潤發M會員店等最全超市業態的城市。
低價是最好的免費營銷。低價,正是盒馬NB帶給市場的主要感知?;蛘哒f,包括盒馬鮮生在內的整個盒馬品牌,也普遍給人留下“價格非常能打”的印象。哪怕在北京、上海、深圳等高消費城市,盒馬鮮生在當地中心區域門店的商品售價,也已經能做到對比菜市場、超市、即時零售等各渠道價格相對較低。
隨著盒馬NB整體模式的打磨成熟,盒馬NB的擴張進入了一個加速期。
盒馬NB數據拆解
盒馬NB現在與盒馬鮮生一起,屬于盒馬重點發展的兩大業務之一。盒馬NB超市也幾乎在所有區域,均取得了亮眼的業績,很多門店在當天晚間21點臨近打烊時間,依然有數量可觀的客流。
盒馬NB的亮眼業績甚至已經處于行業前茅。截止目前,盒馬NB已經開出220家以上門店,其中上海作為首發城市,已有140家以上門店,其門店數量遠超與之同業態競爭的奧樂齊超市。
在經營數據方面,盒馬NB已經做到單店年銷售額突破4500萬元,單店平均日商12.3萬元,超過奧樂齊單店日商70%以上。當然,對于盒馬NB來說,目標業績是日商在15萬元以上,毛利率保持在15%。
客單價方面,盒馬NB目前線下到店顧客的客單價在35元左右,其客單價水平位于500-800平方米社區超市的前列。線上訂單方面,由于盒馬NB與盒馬鮮生共享使用盒馬APP,目前暫無進一步精確細分的統計數據。不過,盒馬NB的線上訂單量也在60%以上,雷同盒馬鮮生的高線上訂單特性。
作為零售業的核心價值點,商品必定是盒馬NB的核心戰略。目前,盒馬NB自有品牌商品比例達到60%,這個數據高于盒馬鮮生。
但在定價方面,盒馬NB自有品牌商品對比同條商街其他社區超市,可以做到同品類、同規格商品的定價低于對手50%?!俺偷膬r格,找不到第二家的獨特商品”,成為盒馬NB留給很多顧客的主要印象。
拆解盒馬NB生意火爆的原因,似乎是在所有微觀數據方面,盒馬NB均保持著行業領先的水平。
盒馬NB的經營差異性
作為與盒馬鮮生平齊的兩大業務之一,怎么定義盒馬NB與盒馬鮮生的區別,這是個有價值的討論。
先說結論:盒馬NB是在商品本身的差異性上,建立起與盒馬鮮生的主要經營差別。在商品差異性上,探索并構建出“商品售價、門店定位、選址錯位、目標顧客細分,以及整體經營模式”的各項差異。
一件商品的差異,大致會在層次定位、原料成本、加工工藝、供應鏈效率方面,形成具有特色的差別。
我們可以用瑞士卷這個英國烘焙品舉例,去看盒馬NB的商品策略。瑞士卷算是山姆會員店在國內做火的典型商品,盒馬與山姆曾經也是在瑞士卷方面大打“移山價”,盒馬瑞士卷賣得也很好。2024年11月份,“一個瑞士卷怎么分配?”的熱搜話題,讓盒馬瑞士卷賣到銷量全網第一。
盒馬鮮生賣瑞士卷,盒馬NB也賣瑞士卷。瑞士卷本身就是偏高端的烘焙甜品,盒馬NB在加工工藝方面不變,只在原料方面作出一定降格,同時與盒馬鮮生共享一套瑞士卷的供應鏈,盒馬NB的瑞士卷,巧妙做到了價格低得明顯,檔次降得不明顯。
借用貴州茅臺酒舉例,盒馬鮮生賣的是飛天茅臺,盒馬NB賣的卻是茅臺王子。但是兩者賣的都是貴州茅臺酒。對于消費者來說,盒馬NB是個減價不減質,尤其不減檔次的超市。前往盒馬NB購物,總有種占到便宜的“爽感”。
對于零售賣貨的來說,絕對的低價其實沒有前途。消費者在整體購買決策能力大幅度進步的今天,買到“占便宜”的爽感,且商品的定位檔次本身不低,才是零售業理解自有品牌的細節智慧。
這里面,尤其要說盒馬NB的供應鏈。盒馬NB與盒馬鮮生能夠同時并存,本身就是供應鏈區隔下的產物。各自開發各自的商品,各做各的目標客群。
但是,盒馬在與生鮮基地和工廠源頭探索溝通中,會將源頭供應鏈可以區隔的不同商品,中高端的分配給鮮生體系,中低端的分配給NB體系。好比一個獵頭同時給一對親兄弟找工作,能力強的讓他去坐辦公室,能力一般的就讓他去打螺絲,兩不耽誤。
一句話總結:盒馬鮮生與NB的供應鏈,該共享的共享,該區隔的區隔。
這種既共享又區隔的供應鏈模式,還能帶來另一個好處:盒馬兩個業務體系,可以同時做到20天的庫存周轉期,確保供應鏈庫存效率的整體一致性。
這里值得再進一步討論盒馬供應鏈模式的“垂屬關系”管理。盒馬的供應鏈,采取的是采購一條龍負責制。采購不僅要開發商品,還要深入源頭BD(商務拓展),找到最合適的工廠基地或供應商,與之議價,與之駐廠生產,確保產品的工藝與品質。
然后,采購還要對商品的市場銷售狀況,用戶細分類型,甚至商品到了門店之后的銷售情況,與屬地門店的店長密切對接、溝通。
也就是說,品類垂直線的總部大采購,屬地化門店的運營線店長,兩者之間的關系與配合,盒馬雖然沒有特別強調孰輕孰重,但是對于采購的責任賦予,也是高于行業一般狀況。此舉,也能避免因店長自身能力上的差別,導致不同門店日常經營上的管理與業績的差異。
對于加盟模式的盒馬NB來說,讓品類垂直線的采購吃重責任,也能確保加盟店在新店爬坡期的經營效率,獲得盒馬總部給予的最大化支持保障。在一定程度上,零售業的“垂屬關系”管理,屬于行業多年來亙古不變的重要議題。
截止目前,盒馬NB包括加盟店在內的新店業績正向期,保持在45天的較高水平。
有了以上多個細節差異,尤其是基于商品差異性的大前提,盒馬NB借助加盟模式的天然快速擴張優勢,可以在縣域市場大開大合地去打仗。
盒馬鮮生目前也是以三線或縣域城市作為擴張重點。兩者區別在于,盒馬鮮生主打城市的中心區域,盒馬NB則會滲透到社區末梢。
加上盒馬NB的店+點(1+N)模式,一個實體店帶上若干自提點,類似山姆前置倉的模式,擴大盒馬NB因門店面積不大,但覆蓋半徑不小的經營規模。不然,單店日商12.5萬元的業績,也不是憑空就能做出來的。
現在,盒馬鮮生大店基本覆蓋全國主要城市,盒馬NB也繼上海及周邊區域之后,開始向江浙地區的縣域腹部擴張。
盒馬整體的擴張,都已處在高速期。
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