4月23日,2025上海車展盛大啟幕。在6.2號展廳出現了一個“新面孔”——樂道汽車。
這是樂道第一次獨立參展,它搭建起一場合家歡樂的出行體驗嘉年華。
開館首日,樂道首發了智能大空間旗艦SUV——樂道L90,該款產品是樂道的第二款車型。蔚來高級副總裁、樂道汽車總裁沈斐說,L60和L90都是基于蔚來最新一代平臺打造出來的,產品更迭主要是希望能夠有一個比較親民的產品,讓用戶先了解樂道。
這是沈斐自4月初上任后的首次公開露面。
采訪間里,他坐在蔚來聯合創始人、總裁秦力洪左手邊,氣質低調謙和,敘事娓娓道來。長達一個小時時間里,他與秦力洪,以及樂道產品體驗負責人、助理副總裁俞斌一同解疑答惑,向外界透露出樂道未來發展的更多信息。
吳典攝
產品得與失
作為首發新品的樂道L90定位是面向家庭的大型純電SUV,軸距達3110mm,采用六座布局,搭載900V高壓架構,提供兩驅/四驅雙動力,預計今年三季度正式上市。
“超大前備艙”是核心亮點,空間容量達到240L,封閉式前格柵可與前備艙一同打開,開口寬度達到830毫米,可放下一個30英寸的大型行李箱。
談到推出L90的原因,秦力洪說,今年市場上大三排的SUV產品不少,這說明用戶需求旺盛,中國與美國有些類似,是為數不多大尺寸車型也能暢銷的國家之一,因此在車輛的尺寸上進一步放開,把更多空間留給用戶是樂道的初衷。
沈斐則稱,L90不僅有大的空間前備艙,還能夠換電,如今蔚來能源在全國有3200多座換電站,其中樂道兼容的就有1900多座,而且這個數字還會持續增加,加上標配的85度電池,他相信這是家庭出行的首選。
樂道L90 吳迪攝
關于細分賽道(大三排SUV)的激烈競爭,秦力洪直言任何細分市場的產品都需要考慮兩個問題,其一是滿載出行怎么辦?一輛車能坐滿人,但同時每個人還要帶一兩個箱子怎么辦?他認為這是一個永不過時的問題,“因為產品就是要解決用戶的問題”。
其二是,新能源車幾年后電池衰老了怎么辦?“我想把這兩個最基本的問題留在這里,明年北京車展、后年上海車展我們還能再一起討論:是不是只有高壓新技術的純電產品,才能夠回答第一個問題;是不是只有長續航、低電耗、自建的充換電體系、電池可買可租的閉環體系,才能回答第二個問題”。
在秦力洪看來,樂道、蔚來,能夠把前備艙空間釋放出來已經展示出技術和架構的實力底色,同時構建了完整的充換電體系以及電池可租可換的機制,這些給用戶帶來的好處以及相對的競爭優勢是長期的,不會因為某一款產品、某一個年份就發生本質變化。
在技術上拿出誠意的L90同樣面臨著銷量上的質疑,原因是“前輩”L60的不及預期。
關于這一點,秦力洪強調,上市半年多、售價超20萬的L60實際交付了3.7萬臺,這個成績其實不差。他反思此前公司將預期目標設定得太高,立下的Flag沒有完全兌現,眾目睽睽下,一些關鍵的執行沒有落實到位。
但事實上,L60的月銷量始終穩定在5000臺以上,甚至有一個月銷量破萬,樂道現在要做的是補短板、再突破,讓產品力轉化成應有的市場地位,“現在樂道L60的銷售水平依然沒有趕上產品應有的市場地位”。
“潤物細無聲”
也是因此,樂道的重點是要讓L60,以及團隊回歸正軌,這也是沈斐接棒后要闖的第一關。
樂道L60 吳典攝
秦力洪說自己雖然監管樂道的營銷,其實具體并沒有“管”什么,主要是支持團隊,在能力范圍內調動全公司之力,做好該做的事情。他強調此次調沈斐負責樂道就是最大的支持。
沈斐是蔚來管理團隊的元老級人物。根據公開信息,其于2015年加入蔚來,是早期草創階段的核心管理成員之一,也是蔚來管理體系最資深的高級副總裁。
他在負責能源業務期間展示出高效的執行力和團隊管理能力,從零起步創立蔚來充換電體系,在全國各地落地3239座換電站與2757座超充站,為蔚來建成全球最大的換電網絡,與中國汽車企業中最大的充電網絡。
今年4月2日,原樂道汽車總裁艾鐵成宣布離職,不再擔任樂道汽車總裁和蔚來高級副總裁,他表示在過去的一段時間,未讓這臺競爭力極強的好車(樂道L60)達到與產品力相匹配的銷量。
隨后蔚來進行人事任命,宣布原能源業務負責人沈斐擔任樂道汽車總裁,全面負責樂道銷售工作和區域公司管理,向蔚來聯合創始人、總裁秦力洪匯報。
秦力洪對沈斐的評價是,“雖然他看起來很靦腆,但工作其實非常奔放”。
談到上任后的階段性工作重點,沈斐坦言自己更多關注兩個方面,其一是讓團隊重拾勇氣和信心,他說樂道L60這款車其實很棒,非常具有競爭力,希望團隊能重整士氣,打贏一些短期的勝仗;其二是要推動底層能力建設,做一些完善。
能源出身的沈斐自稱是“管車”新手,他希望能夠潤物細無聲地推動樂道改變,“大家不要太期待哪些動作可以一下子(令樂道)煥然一新”。
交談中,沈斐透露出一些改變方向,比如他說樂道的門店會慢慢做一些調整,讓它能夠更加溫暖;再比如樂道雖然是一個單獨的品牌,但并非完全獨立,它有蔚來十年技術、智能制造、市場服務做支撐,所以有些環節可以與蔚來的生態社區打通互動,“大家還是要更緊密一些,之后我會推動做一些小的調整”。
至于變化何時能夠凸顯,沈斐則表示,樂道內部的運營機制、流程、數據、組織每天都在變化,都在進步,但他直言以后都不會再設定預期,會用成績說話。
如何壯大
樂道要壯大,離不開與蔚來的協同效應,如何更好地協同聯動是媒體溝通會上被反復拋出的問題。
沈斐稱,公司會盡可能讓換電站、門店的布局,以及銷售網絡都協同整合,但是本質上門店還是為了吸引人流、講電效、品效、多賣車,換電站的重點還是要選在高速路網上,選擇用戶最需要的出行地方。“這兩個有本身自己的布局邏輯”。
他舉例,假設有些地方,因為看到潛力而前瞻性地建立一座換電站,但建站之后本地門店鋪排還沒有跟上,公司會依托當地蔚來、樂道用戶與銷售做一些車輛的推廣。他強調,有時候賣車不一定非要局限在門店里,“我們后面會把所有要素做整合,爭取做到體系化最高的效率”。
另外,蔚來去年正式公布了“加電縣縣通”計劃,將在2025年年中實現全國充電縣縣通,并在13個省級行政區實現換電服務的普及;到2025年年底計劃完成27個省級行政區的換電服務網絡建設,覆蓋超過2300個縣級行政區;2026年開始覆蓋剩余的省級行政區,以確保全行業的電動汽車用戶都能享受到蔚來的優質加電服務。
蔚來稱,將在2025年6月30日前,實現除香港和臺灣外所有省級行政區的充電服務全覆蓋。這意味著,蔚來將在每個縣級行政區至少部署一個充電樁,讓電動汽車用戶無論身在何處,都能享受到便捷的充電服務。
在這則計劃中,樂道也會受益。秦力洪直言“加電縣縣通”計劃也為了樂道品牌,因為樂道的用戶分布未來會比蔚來廣得多。
樂道 吳典攝
他稱樂道現在需要幫助,尤其是車主用戶的支持和信心,由于現在用戶保有量不大,短期內公司會給予樂道用戶更多好權益,這部分的力度會比蔚來用戶高。
今年春節假期,樂道全體用戶享受高速免費充換電,福利時間持續了整整二十天,而蔚來品牌沒有,因為用戶保有量太大,成本有點貴。關于即將來臨的“五一”假期,樂道用戶不論高速換電還是充電,全部免費,蔚來同樣沒有安排。
秦力洪透露,今年開始,蔚來內部在進行一項機制改革,即今年每一個品牌、每一個單位都要為自己用戶的服務買單,上述樂道用戶的充換電免費權益都是由樂道營銷團隊掏錢,以內部轉賬的形式購買服務。
他向蔚來的用戶們喊話,希望大家理解,“請大家一起來關心我們家庭里面的‘小弟弟’,等到他長大能養家,我們這個家就能更好”。
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